近日,北京市齐石先生(化名)向记者爆料称,自己在58同城“100%个人房源”上租房被诈骗租金和押金共计12000元,目前北京亚运村派出所已立案。
事实上,在58同城上租客被诈骗已经不是头一次发生,据媒体报道称,张女士此前在58同城认证过的“100%个人房源”上租房也被诈骗2万多元的租金和定金。
作为租房信息提供网站的58同城为何屡屡发生个人房源诈骗事件,而且对象是在其已经认证过的“100%个人房源”。基于对58同城的房源认证的信任,发生诈骗事件,租户又该如何维护自己的权益呢?
易观国际分析师卓赛君告诉记者,类似诈骗信息的发生要求58同城对信息源的监管措施落实得更加彻底,“不管是有没有经过认证的信息,58同城作为信息提供商,有义务对所发布的信息进行规范,在诈骗事件中,58同城应该承担连带责任”。
个人房源诈骗事件屡现
与前述齐石经历相似的是,据媒体报道称,一位张姓女士去年在58同城认证过的100%个人房源中选中了一套房子并一次性缴纳2万多元的租金和定金,但在交付完租金后所谓的房东携款潜逃。
如此高频的诈骗事件为何都集中在类似58同城等租房软件上?公开信息显示,去年58同城就被央视曝光假房源泛滥后,紧急推出的信用体系在上线一年后仍名不副实,在“100%个人房源”业务上依然存在中介冒充房东招租和虚假图片等问题,信息审核率与100%也相差甚远,仅北京就有多个地区审核率不足1%。
“说实在的,你在网上看的照片,99%就是拼凑的,根本不是一套房。”有业内人士表示,58同城这是为了吸引眼球,制造点击量。消费者每点击一次发布链接,网站都会向房产经纪人扣钱一元到几元。
另一方面,卓赛君表示,如果认证太严格,58同城的信息源就会比较少,没有大量的产品供给量就会导致网页流量丧失,流量丧失更是直接影响收入。再加上,如何保证100%个人房源最重要的是从信息源上的监管,而这也需要58投入较大的成本。
前端监管需要更彻底
在58同城所显示的先行赔付条款合同中,58同城要求用户必须在登陆状态下点击“认证个人房源”(需绑定用户手机号)或“诚信房源”信息,查看信息发布人的联系方式后,与信息发布人联系并产生交易中发生的欺诈损害,有权向58同城发起先行赔付申请。
第二,58同城有权对不符合赔付条件的申请不予赔付;第三,58同城有权随时修改、更新、暂停或永久终止保障计划,无需对用户承担任何法律责任。
另外58同城赔付额度为:用户租房合同内规定的一个月租金,最高上限人民币5000元。
卓赛君表示,虽然发生诈骗事件后可以在58同城进行“先行赔付”,但如何鉴定,很多细节的检验证明是件很麻烦的事情,如何保证租户的权益还有待考察。
另有业内人士表示,在先行赔付条款合同中,58同城明显处于强势方。而租户基于相信58同城认证过的“100%个人房源”而发生诈骗事件,58同城有连带责任,“58同城作为信息平台方有义务信息进行初步规范”。