答：可能由于当前报名人数过多，优先建议家长错峰报名，或稍后再次尝试。小学入学报名坚持“应入尽入”原则，不分先后顺序。
线上申报时提示“户籍地址与房屋地址不匹配，无法线上办理该业务”怎么办
答：线上入学报名须房产地址与户籍地址保持一致(精确到相同区相同路相同号院)，此种情况暂不支持线上申报，建议您可参加8月21日到8月22日现场报名。
答：建议您先选择房产查询方式：房产地址查询或不动产地址查询，然后点击房产地址列表，下拉选择符合报名条件的房屋地址，再点击右侧的蓝色查询按钮，系统将通过共享大数据自动关联您的房产信息。
注意：由于报名人数较多，会出现信息关联不上或关联较慢的情况，建议您可切换房产查询方式，来获取您的房屋地址列表，或者错峰申报。
此外需确认您的房屋用途是否满足以下15个用途之一：住宅、普通住宅、高级住宅、多层住宅、成套住宅、住宅(经济适用房)、经济适用房、经济适用住房、商品房、商品住房、商品住房(住宅)、补差商品住房、别墅、独立别墅、联排别墅。
郑州市内有房，做了网签备案，但房本没下来，怎么办
答：线上入学报名暂不支持该情况，建议您可参加8月21日到8月22日现场报名。
如果发现信息填写错误怎么操作撤销
答：线上报名成功后如对此次申请有异议，申请人可在入口开放期间通过郑好办“我的办件”页面对此次申报进行“撤销”操作，办件提交成功1小时后(只可在收件或受理状态时)才可以撤销，入口关闭前1小时内将无法撤销，办件撤销后申请人可重新申请。
孩子的出生医学证明编号填写完成后，但提示无法查询到出生医学证明信息
答：请您确认以下信息：1.报名学生须有郑州市内医院的出生医学证明。2.请确认出生医学证明编号是否填写正确，首位为大写字母(例：首位是字母“O”、非数字“0”);3.报名学生的姓名须与出生医学证明保持一致。
夫妻双方都是郑州市本地户口，但是名下都没有房产，怎么报名
答：建议您可参加8月21日到8月22日各区教育局组织的现场报名。
孩子的父母都是集体户口，孩子也在集体户口上。而父母名下都没有房，应该如何报名
如果孩子户口在不在郑州市区，但在河南省内怎么办
孩子是外省户籍，但家长在郑州居住和工作怎么报名
答：本次小学入学线上报名暂不支持外省户籍学生报名，建议您可参加8月21日到8月22日各区教育局组织的现场报名。
房户不一致，房产证是爸爸的名字，但户主是妈妈，怎么报
答：您可选择“房、户不一致”情形进行申报，申请人必须是报名学生父母一方，必须有郑州市内九区房产且是房主。报名学生必须是市内九区户籍，学生户籍地址与申请人选择的房产地址须保持一致，报名学生必须有郑州市内医院的出生医学证明。也就是说，房产证上是爸爸的名字，那么就由爸爸在“郑好办APP”上按流程申请即可。如果这个时段报名不成功，您可参加8月21日到8月22日各区教育局组织的现场报名。
父母和孩子的户口都在郑州，但出生医学证明不属于郑州市内九区，请问怎么报名
答：首先需要您根据个人情况确认所属报名情形，“房、户不一致”和“港区原村居民”这两种情形需要报名学生具有郑州市内医院的出生医学证明，其余三种情形无需出生医学证明。