导语:如何才能写好一篇网络营销战略,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
1)销售型网络营销目标是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络.借助网络的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网售点。
2)服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务.
3)品牌型网络营销目标主要在网上建立自己品牌形象.加强与顾客直接联系和沟通.建立顾客的品牌忠诚度.为企业的后续发展打下基础.以及配合企业现行的营销目标实现.
4)提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段.全面降低营销费川,改进营销效率.促进营销管理和提高企业竞争力。
2电子商务在企业营销的竞争中优势
4)网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,竞争在网上变得透明而清晰任何企业都不受自身规模的绝对限制.都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己。
3.1留住顾客增加销售
现代营销学认为保留一个老顾客相当于争取五个新的顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的.从而增强与顾客的关系,建立顾客忠诚度,永远留住顾客满意而忠诚的顾客总是乐意购买公司的产品的.这样自然而然地提高了公司的销售量。
3.2提供有用信息刺激消费模型
尤其适用于通过零售渠道销售的企业.它们可通过网络向顾客连续地提供有用的信息,包括新产品信息、产品的新用途等.而且可根据情况适时地变化.保持网上站点的新鲜感和吸引力这些有用的新的信息能刺激顾客的消费欲望.从而增加了购买3_3让顾客参与、提高客户的忠诚度新闻业已有一些成功运用此模型的例子报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与它们的网页使顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”.同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读编交流机会这样做的结果是有效地提高了订户的忠诚度。
3.4提高品牌知名度获取更高利润
企业可以通过网页的设计.突出品牌宣传.树立整体的企业品牌形象.建立顾客忠诚度.实现市场渗透.最终达到提高市场占有率的目的。
3.5提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力
随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展.信息成了企业生产经营的核心.信息劳动成为企业的主要经济成分.必然要使企业的运作方式发生重大变化.这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求因此.企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训.培养具有较高信息素养的员工队伍。
4网络营销战略规划与实施
4.1网络营销战略的规划
公司在确立采取网络营销战略后.要组织战略的规划和执行网络营销不是一种简单的新营销方法.它是通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法.它涉及公司的组织、文化和管理各个方面如果不进行有效的规划和执行.该战略可能只是一种附加的营销方法.它不能体现出战略的竞争优势.相反只会增加公司的营销成本和管理复杂性。
4.2网络营销战略的实施
网络营销战略的实施是一系统工程.应加强对规划执行情况的评估.评估是否充分发挥该战略的竞争优势,评估是否有改进余地:其次是对执行规划时的问题应及时识别和加以改进:再次是对技术的评估和采用.目前的计算机技术发展迅速.成本不断降低同时功能显著增强.如果不跟上技术发展步伐.很容易丧失网络营销的时效性和竞争优势采取新技术可能改变原有的组织和管理规划.因此对技术控制也是网络营销中的一显著特点
5总结
[关键词]房地产营销网络策略
一、引言
随着我国社会和经济的快速发展,房地产商品开始更新换代,房地产企业竞争激烈程度加剧,原有的营销理念、营销模式、营销方式受到冲击。在新的形势下,采用网络营销方式,可以使房地产企业在竞争中处于市场的领先地位。
二、房地产企业的网络营销
21世纪是网络营销的世纪。随着电子商务时代的来临,网络营销作为一种全新的现代营销思想将成为房地产领域不可阻挡的潮流。
1.房地产企业进行网络营销的优势
(1)节省营销活动的费用
房地产企业在进行网络营销时如果采取建立互联网上的WEB站点方式,其成本主要包括设立站点的成本、网络服务器软硬件费用、网络使用费和日常维护费用(包括网页的设计和维护费用)。如果直接应用已有的房地产网络信息服务商(ICP),或利用网络服务提供商(ISP)租赁网页空间,则成本更为低廉,
(2)消费者可以互动地参与营销活动
在精心设计的网络站点上,消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者,可以在网页上留言,可以填写网页上的市场调查表格,进行购买要求登记。营销者可以收到各个消费者的反馈信息,并相应地调整网上的营销行为,使网上的营销活动更有效。
(3)利用多媒体的功能全面介绍房地产项目
房地产的网上营销可以做到立体式的全景信息展示,能更加充分生动地表现房地产的特质,作到有声有色,图文并茂。现在互联网的软件技术能集现有各种媒体的功能于一体,利用文字、图形、图像、声音等多种表达形式来传递信息,甚至利用计算机虚拟技术让消费者能“身临其境”地体验自己所选房屋的大小、光线明暗、周围环境等,激发每一个潜在的购房者的购买欲。
(4)网络营销突破房地产营销的地域界限
随着商品经济的发展,商品房销售对象不再局限于某些地区和某些部门,因此,房地产企业要想把自己建造的各类商品房让全国各地的,甚至境外的购房者都知道,完全可以借助互联网这种远程信息传递形式。通过详细地介绍商品房设计方案、装饰材料、设施功能、交通环境、价格、付款、购买方式等内容,到营销房地产的目的,这一点尤其有利于开发档次高、目光远大、营销定位目标高的房地产企业。
(5)提供24小时不间断营销服务
以网络为媒体的专事营销服务的计算机系统能实现24小时服务,3W(WORLDWIDEWEB)站点能够全天24小时,全年365天不知疲倦地持续工作,随时响应来自全国各地甚至全球的消费者的要求,这给平时白日工作繁忙的消费者带来了极大的便利。
2.房地产企业实施网络营销可能遇到的障碍
前面已经分析了网络营销的一些优点,下面将对目前房地产网络营销和网络交易中存在的一些障碍加以分析。
(1)安全障碍
(2)交易制度和交易政策上的障碍
目前关于电子商务交易的法律法规,在理论上还落后于实践。一些网络交易的税费收取方法还有待于进一步研究,需要尽快制订出一个符合网络营销发展规律的管理办法。同时各个国家和地区在网络营销的管理、安全、保密、认证等方面还没有一个统一的标准,这在一定程度上也延缓了网络营销的发展。
(3)法律障碍
(4)基础设施障碍
网络营销基础设施的建设包括企业网络化、商业网络化、金融电子化、以及政府电子化等。在大规模的商业网络、金融网络和政府网络形成之前,网络营销的发展空间是有限的。整体基础设施建设速度的快慢,影响着网络营销发展的步伐。
(5)网络支付障碍
(6)信用障碍
我国目前尚未建立起个人信用体系,与此有关的法律法规也未制订。个人信用难于评估,而且由于网络本身的虚拟性,使网上交易的成功充满了疑问。此外,企业之间的信用体系也不完善,企业与银行之间的信用机制也不健全。
3.房地产企业网络营销的基本策略
(1)网络营销导向的企业网站建设和升级改造
网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,将这一重要关系应用于网络营销策略的制定,首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数企业都已经建立了自己的企业网站,如何对现有企业网站进行升级改造就成为企业网络营销基本策略之一。
(2)网络品牌战略
(3)发挥在线促销功能
(4)企业内部网络营销资源的开发、积累和应用
内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息,以及各种有效的信息渠道等,拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件,因此应重视企业网站内部资源的开发和应用,在对企业网站合理规划的基础上,还需要保证企业信息的有效性,尽可能提供对用户有价值的信息,并以最有效的手段向用户传递营销信息
(5)顾客关系和顾客服务策略
主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答(FAQ)、在线咨询等服务,同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求,以会员通讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。
4.房地产企业网络营销的理想模式
鉴于前面提到的房地产企业实施网络营销可能遇到的一些障碍,房地产企业就可以采用B2C的网络营销模式来开展网上营销业务,其具体内容是:
(1)消费者在房地产网站(企业自建或房地产网络服务提供商提供)查询房地产品信息。比较后,发出购买请求,并通过网络银行在线支付首付款
(2)网站把消费者支付信息发送到电子货币网关上加以验证
(3)网站在验证后向消费者发送支付首付款确认信息
(4)由支付网关将支付信息发送到房地产企业开户行
(5)企业开户行接到信息后向发卡行发出确认请求
(6)发卡行转帐到企业开户行
(7)消费者将必要的资料及贷款请求发送到提供房地产按揭贷款的银行
(8)提供按揭贷款的银行对资料进行审核,确认无误后,做出答复
(9)消费者将该答复信息反馈到网站,由网站将信息传递给房地产企业
(10)直接将该信息传递给房地产企业
(11)房地产企业与消费者共同到房屋土地管理部门办理房屋交易手续
(12)房屋土地管理部门提权登记证书
(13)房地产企业将产权证书信息传递给提供按揭的银行
(14)按揭银行根据收到的证书及有关资料,向企业开户行转账
以上是理想的房地产网络营销的流程,消费者可以完全的通过网络,以在线的方式完成交易。在目前实际的经济生活中,由于存在有网络安全性、部门之间的协调性、消费习惯、网络信用以及法律制度等方面的原因,距离这样的理想状态还很遥远。但是,我们可以积极的探索传统的房地产业务中哪些部分是可以利用网络来进行的,从而充分利用网络工具,促进房地产品的生产和交易。
5.房地产企业网络营销的案例
上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司是一家以房地产业作为主力产业的集团型民营企业。目前集团公司下属共有房地产公司11家,分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其独特的颐景园品牌,融中西建筑文化之精粹,开现代家居园林之先河,其营绡网站是三盛宏业网站(省略)。该网站采用FLASH引导页,FLASH中片片荷花瓣拼成三盛宏业标志,看上去形象、逼真;荷花淡出后,映入眼帘的是蓝天白云下的荷塘胜景,场景画面精致,令人心旷神怡,集中表现了三盛宏业的品牌形象。三盛宏业网站栏目策划采用扁平式结构,这主要是用于直接表述企业众多的信息,让访客一目了然。三盛宏业企业网站,不仅介绍企业文化和楼盘产品,还要介绍三盛宏业的企业分支,同时起到一个企业管理、信息和行政通讯的职能。通过扁平式的栏目规划,它能够较好地起到前述作用,成为企业的有效网络平台,这符合企业的实际需要。
三、总结
网络营销在我国任重而道远,房地产商品网络化经营的发展道路尤其复杂而艰辛。但是我们相信这个过程不会很久。现在,企业就应积极的调整经营思路,探索那些可以适合在网络上开展的业务;同时,政府要积极地加快相应的立法工作,建立统一的标准,促进网络营销和电子商务的发展。
参考文献:
[1]程明:论房地产企业的网络营销战略[J].市场周刊,2003,(10)
冰雪旅游企业要引入网络营销,首先通过上一步骤分析网络营销通过何种机制达到何种目的,然后冰雪旅游企业根据自己的需求特性,选择一种合理的网络营销战略模式。目前,哈尔滨冰雪旅游网络营销战略模式有以下几类。
一留住顾客增加销售
现代营销学认一个顾客的价值在于其一生对企业产品的消费数量,而留住一个老顾客成本仅相当于吸引一个新顾客的1/5,所以保留一个老顾客相当于争取了5个新顾客。在传统销售中,冰雪旅游企业由于技术手段限制,不能对顾客的消费行为进行跟踪调查。对老顾客的营销仅限于旅游产品消费阶段,这也导致了冰雪旅游企业的竞争模式限于价格竞争的低级阶段,而不能根据顾客的随访提出新的消费建议,增加顾客价值。网络的双向互动、信息量大且可选择性地阅读、成本低廉、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具。通过网络营销,冰雪旅游企业可以实行以前由于技术和成本限制而不能实施的营销手段,从而可以更好地为顾客服务,增强同顾客的关系,建立顾客忠诚度,长久挽留顾客,如图1所示。
1、提供有用信息刺激消费
2、简化销售渠道、减少管理费用
3、让顾客参与、提高顾客的忠诚度
这种方式就是使顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同语言的“虚拟社区”,充分采纳和参考顾客的意见。以提高顾客的忠诚度。网上虚拟社区的建设是很多网站规划中的重要环节,但多数由于人气不足而成为网络孤岛,所以对于此方式要充分考虑到兴趣点及提高人气的具体措施,论证后实行比较好。
而对于冰雪旅游企业另一个重要的启示是,对于国外消费者,并非推出该国语言的网页就行了。还要考虑到该国消费者的表达习惯,而采用消费者熟悉的表达习惯以提高消费者的认同感,如图4所示。
4、提高品牌知名度、获取更高利润
关键词:网络营销;战略;电子商务;对策
1网络营销的内涵与特征
1.1覆盖区域非常广泛
传统的市场营销往往受到地域限制,很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场,无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制,因此,网络营销轻而易举就打破了地域限制,是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端,吸引其注意,从而扩大企业及其产品的知名度,挖掘出更多的潜在顾客。这样,企业的市场就成为真正的全球化市场。
1、2传达信息非常迅捷
1.3能够与顾客有效互动
在传统的市场营销活动中,顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足,与顾客互动性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播,网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中,既有企业而向顾客的信息传播,又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度,同时也使企业更有效地掌握顾客的需求,从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。
1.4大大降低交易费用
在传统的营销方式中,产品从生产到宣传包装再到市场流通,其中环节较多,附加的成本也就较大。
1.5提出个性化生产需求
在传统的市场营销中,企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品,用以满足一个相对顾客群体的需要,对顾客的个性化需求难以满足。
网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络,顾客可以把对产品的要求及时告知企业,然后再通过网络向企业下订单,企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置,然后公司根据顾客所需,安装电脑并送货上门。
2网络营销的几种方式
2.1利用网站营销
2.2利用搜索引擎营销
转贴于
2.3利用电子邮件营销
2.4利用博客营销
博客是一种新的网络传递工具,企业可以试着用博客来进行营销,博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以知识性、引导性为主,同时将顾客的反馈在博客上。另外,企业可以利用他人的博客为本企业宣传。比如,可以在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。
3网络营销中所存在的问题及对策
3.1网站维护跟不上顾客需要
对策:有实力的企业可以在企业内部建立专门的电子商务部门,由专业的人才负责网络维护,时时更新内容,并配合其他部门做好接收顾客网上订单和网上购买的工作。
3.2受众群体层次不够广泛
互联网作为一种新的技术,还无法在全体人群中得到普及。最明显的表现是中青年上网者居多,老年人上网者居少;城市人群上网者居多,农村人群上网者居少。也就是说,上网比例较大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企业在行网络营销时一定要考虑受众群体的特征。
对策:企业在布署网络营销战略时,一定要根据实际情况进行。如果企业的生产产品是老年人的保健品或农用产品,就不适合在网络营销上大下功夫。在这种情况下,网络营销只是一种很不重要的附属营销手段,企业仍应以适合本企业的传统营销为主,待互联网进一步普及之后,再逐步加大网络营销力度。
3.3网上购物顾客支付比较难
目前,网上购物的支付手段有:邮局汇款、开设网上银行、货到付款等。由于种种原因,邮局汇款仍然是主要支付手段。对于顾客来说,这在无形中又加大了顾客的购买成本,容易让顾客产生抵触心理,对于企业的营销会有不利影响。
对策:企业可根据实际情况,努力创建让顾客感觉更为方便的支付方式。当然,这在一定程度上有赖于银行的电子化发展。企业可与银行加强合作,在技术的不断发展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顾客疑虑心理较重
俗话说眼见为实,消费者在进行网上购物时,通常会有疑虑心理,这个产品真的像介绍的一样好吗把钱汇出后能不能按时收到货呢种种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买,图个心里踏实。
对策:企业首先要通过传统营销方式建立企业的品牌形象,通常名牌企业更容易让人相信,从而可以减轻顾客的疑虑心理。
其次,企业在网上宣传介绍产品时要实事求是,不能夸大其辞,让顾客产生不符合事实的过高期望值,期望值越高越容易失望。一次失望就会影响到下一次的购买。再次,及时做好网上订单的处理工作,企业内应该有专人来负责处理网上交易这方面的工作,接到订单后不能耽搁,货发出后要及时与顾客联系。
[关键词]网络营销战略顾客忠诚
网络营销的虚拟化,要建立网上顾客的信任,提高顾客满意度和忠诚度,降低他们的购买感知风险,必须了解驱动在线顾客满意的因素,满足甚至超出它们的期望,让他们获得实实在在的利益。为网上顾客提供高品质的、能满足其需要的产品,网站能够有效、迅速的运行,包括网站的稳定和服务器的安全。在此基础上,企业在制定网络营销战略时,应该完全从顾客的角度出发,建立对顾客友好的网络营销环境。
一、通过基于顾客导向的网站建设建立顾客初始信任
B2C网站定位为网站设计指明了总体的设计目标。在整个网站设计过程中,始终坚持获取目标顾客、服务并满足目标顾客需求的宗旨,在网站的建设中追求创新。因此,立足于顾客的角度,在B2C网站设计中应着重体现:
1.合理布局首页与网站结构;
2.满足顾客的欲望与需求;
3.降低顾客成本;
4.为顾客提供便利性。
二、通过建立网站的可靠信誉以提高顾客对企业的信任
信任是顾客忠诚产生的前提条件,只有真正为顾客利益着想才能取得顾客信任、赢得顾客忠诚,才能真正降低顾客的感知风险。
1.加强信息的管理。在B2C电子商务中,企业的信息管理工作应注重在Internet上与用户的交互作用,通过信息交流了解顾客需求,为之提供更有价值的信息服务,从而形成独特的市场竞争优势。
2.保护顾客的网上安全。企业要注意保护顾客隐私,隐私政策,企业如何保护他们的信用卡信息,明确告诉顾客他们在网站注册或购物时提供的个人信息将被如何处理,以及向顾客保证如果在网站上购物时因欺诈而蒙受损失,可以得到赔偿。
3.协调市场渠道。B2C电子商务的开展势必导致市场渠道的开拓和延伸,有可能对原有的渠道关系造成一定的冲击,这就需要企业管理人员进行有效的协调;也可能会与原有的传统营销渠道相互补充、相互促进,从而给企业带来更大的收益。因此,企业在开展B2C电子商务时,应认真分析市场渠道变化与协调所产生的成本与收益,从而做出正确的决策。
4.加强对交易定价的管理。企业在开展B2C电子商务时,要实时有关产品价格的信息,以免产生不利于企业的市场反应。
6.完善的售后服务体系。完备的客户服务体系包括:售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接;对可能分布在本地、异地的客户服务请求的及时响应;企业内服务规范及文档的建立;服务过程记录;服务监督与投诉系统;服务的改进提高机制;等等。
三、充分利用顾客数据库营销提升顾客忠诚度
所谓数据库营销,就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料,经分析整理后作为制订营销策略的依据,并作为保持现有顾客资源的重要手段。在网络营销中,数据库营销有着更加独特的优越性,因而成为网络营销的重要策略之一。
1.瞄准恰当的顾客。对于一个网络企业而言,并不是所有的在线顾客都是同等的重要,忠诚营销必须从无数的访问者之中识别出对企业而言最有利可图、最值得保留的顾客,又称为最有价值的在线顾客,将它们作为营销的目标,并努力建立起他们对网站的忠诚。
2.建立顾客数据库。数据库营销能使企业更加充分地了解顾客的需要、为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。分析顾客需求行为,根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势,还可以评估需求倾向的改变。市场调查和预测,数据库为市场调查提供了丰富的资料,根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
四、通过个性化营销最大限度地满足顾客个性化需求
五、利用网络体验营销培育顾客忠诚
体验营销的核心理念是:以顾客需求为出发点,以顾客忠诚为最终目的。即企业从消费者的真正需求出发,通过创造需求并满足需求,增强了企业的主动性和积极性,按消费者所接受的方式,所需要的产品和服务来进行各方面的沟通。
现在的顾客购买产品和服务己经不是单纯地为了满足基本的生理消费需求,更多的是追求一种精神层次的享受。顾客的体验包括感觉感官、情感、联想,以及行为等诸多方面,这种体验一般都是在实际的场景中获得,如何把由顾客充分参与的体验移植到网上,产生良好的网络体验不是一个简单的问题,要给顾客提供特别的体验,提高顾客的参与程度对顾客是一个重要的挑战。
1.在网上建立使用产品和服务的虚拟环境,组织顾客参与企业活动。企业需要在网络上提供一种相似的环境,使顾客对产品可以获得尽可能多的实物和个性化的印象。为了让顾客愉快和忠诚,企业需要丰富产品的目录、产品介绍,以及其他顾客使用产品的亲身感受,要在网络上营造一种生活和文化氛围,一个精神世界,这样可以帮助顾客找出潜在的心理需求,激发顾客的购买欲望,有了愉快的网上购物经历,顾客会把企业当成身边不可缺少的好朋友,保持对企业的忠诚。
2.让顾客在网上车间体验制作或选购产品和服务的乐趣,制作或选择个性化的产品和服务。
六、利用电子邮件营销增强顾客忠诚度
在征求顾客同意的前提下,利用电子邮件进行顾客的售后服务,建立和增强顾客忠诚度。顾客忠诚度提高所带来的重复购买行为,不仅为企业的利润率上升和服务成本下降做出重大贡献,同时也大大降低了顾客的寻购风险。
[1]宋伟:基于顾客导向的在线零售企业网站建设[J].企业经济,2005(9):73
[2]HartC..SaundersPowerandTrustCriticalFactorsintheAdoptionsandUseofElectronicDataInterchange[J].OrganizationalScience,1997,8(1):23-42
[3]Ravald,Gronroos.TheValueConceptandRelationshipMarketing[J].EuropeanJournalofMarketing,1996,31(2):19-33
[4]刘宸勋:企业如何在电子商务中培育顾客忠诚度[J].经济管理,2004(1):77-80
从上述数据我们可以得出两个基本结论:第一,汽车厂家越来越重视网络营销,投入也逐年加大;第二,在汽车厂家的营销工作中,网络营销并不是最核心的工作,还只是传统营销手段的一种有益补充。说到底,绝大部分汽车厂家仍把网络营销当作一种营销战术,而不是一种营销战略。
[关键词]冰桶挑战赛;网络营销;病毒式营销
1引言
冰桶挑战赛全称为“ALS冰桶挑战赛”(ALSIceBucketChallenge),要求参与者在网络上自己被冰水浇遍全身的视频内容,然后该参与者便可以要求其他人来参与这一活动。活动规定,被邀请者要么在24小时内接受挑战,要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。来自百度百科
该活动旨在是让更多人知道被称为渐冻人的罕见疾病,同时也达到募款帮助治疗的目的。“ALS冰桶挑战赛”在全美科技界大佬、职业运动员中风靡,也传播到了中国,引发各界人士的热情参与。
在这一个夏天,一个活动就让全世界的网民了解了“肌萎缩侧索硬化(ALS)”这一种俗称为“渐冻人”的罕见疾病。如果能够把这种模式移植到品牌推广上,那将会是一次多么成功的营销活动。作为一个营销人员又能从中学习到哪些有用的成功经验呢?
2“冰桶挑战赛”与病毒式营销
毫无疑问这是一个病毒式营销的成功案例,所谓“病毒式营销”,并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。来自百度百科
通常,一个有效的病毒性营销战略有六项基本要素,虽然一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,营销效果可能越好。
这六个基本要素是:
(1)提供有价值的产品或服务;
(2)提供无须努力向他人传递信息的方式;
(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;
(4)利用公共的积极性和行为;
(5)利用现有的通信网路;
(6)利用别人的资源。
3“冰桶挑战赛”的成功因素
3.1以“慈善”为名
“慈善”是一个无可指责的理由,也是一个让人无法拒绝的理由,“冰桶挑战”能够迅速在网络传播,正是因为慈善这个理由让这些名人无法拒绝,而大量知名人士的参与对该项活动的推广是有些巨大贡献的,里边有科技界的大佬,体育界的明星,娱乐界的明星等,连美国总统奥巴马也被牵扯进来。当这些名人被点名时,他们除了做出回应,还能有什么其他的办法呢?就连奥巴马做出捐钱不浇水的举动都会有人指责的时候,我想先浇水后捐钱已经成为这些名人的唯一选择。
3.2规则简单,广泛参与
关有名人的参与还不够,大众的参与才是关键。“冰桶挑战”规则简单,对参与者的年龄、性别等素质没有很高的要求。在炎炎夏日,往头上浇一桶冰水,对健康不会有什么影响,提前做好热身运动就行。实在有点担心的,还可以学习NBA明星“大鲨鱼”奥尼尔,在他在大光头上滴上那么一滴,也不会有人大声指责你犯规的。
保持简单明了是一条众所周知的设计原则,这条原则表明简单的设计往往比复杂的设计效果要好。“冰桶挑战”很好地诠释这一点,在百度百科上搜索“冰桶挑战”的规则,只用了不到140个字就解释清楚了,140个字不就是一条微博的内容吗。一桶冰水,很简单。拿出手机拍个视频,也不是什么难事。相对于我们之前看到的慈善晚会、慈善拍卖、慈善比赛等要简单许多,大众也可以很轻松的参与。
3.3名人效应
名人的参与还带来了另一个好处,那就是产生了示范效应并增加可信度,网络上的消息参差不齐,真实的虚假的消息混杂在一起,这让善良的网民们无所适从,即使有心捐款,也担心受骗上当。在这次的“冰桶挑战”中,科技大佬、好莱坞艺人、NBA球星……他们身先士卒地动员,让事件增加了十足的可信度。在流行潮中,“消息传播者非常重要”,这是一个增加信任度的关键。
这里正好有一个反面的例子,那就是“红十字会与郭美美事件”。从目前警方的最新消息看来,红会是被冤枉的,但因为在“危机公关”中的失败,红会的信用已经基本破产,网民们已经不再信任它了。
3.4大众的热情参与
有了名人的示范,大众的参与就显得顺理成章了。当你和社群朋友进行互动时,“有不有趣”是一件很重要的事!人们都喜欢娱乐,以及追求各种感官刺激的体验,而“冰桶挑战”被冰水淋湿的画面,正足以满足人们的感官乐趣。
3.5现有通信手段的充分运用
4结论
综上所述,“冰桶挑战”很好地诠释了病毒式营销的成功6要素,也给网络营销人员建立了一个成功的示范。从“冰桶挑战”的成功中,可以总结出以下几个要点:
(2)规则设定要简单,参与门槛要低。网络时代强调快捷方便,过于复杂的事,参与的人数就会受到影响。要学会使用互联网所带来的长尾效应,“长尾”能大大降低了传播成本,但却具有聚沙成塔的行为结果。
(3)要善于利用媒体,制造话题、制造新闻热点,媒体会主动参与,也有利于进一步的传播。
(4)利用网络社区的人际关系网,让用户自行传播,降低推广成本。
想要再一次复制“冰桶挑战”是不太可能了,但作为营销人员可以从这一次的成功案例中学习到营销的内涵,并设计出属于自己的营销方案。
参考文献:
[1]程梦申.新媒体营销的新贵――解读网络病毒式营销[J].长春教育学院学报,2013(4).
[2]张瑞娟.浅谈病毒式营销的应用与发展[J].现代经济信息,2013(9).
网络营销(0nlineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略,即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下,针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为,在这一理论背景下,网络营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,采取相应的企业利润最大化的策略:这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分、牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
二、网络营销的模式和策略组合
网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式,电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间,虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易,商业运动过程发生改变,信息流成为商业运动的主要因素,并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用,购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通,但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。
关键词:社交网站网络营销推广策略
一、企业网站营销策略
二、搜索引擎营销策略
1.需要明确财务预算
2.搜索引擎服务商的选择
3.关键字的筛选
公司关键词。涉及到企业名称、产品或服务品牌等的关键字。社交网站本身作为一个关键词,直接涉及到公司产品和公司概况,被消费者搜索的几率较大。因此有必要将社交网站作为一个关键词予以优化。
三、微博营销策略
(一)更注重人性化沟通
四、Email营销策略
电子邮件作为较早的人们交流互动方式,其影响力是非常巨大的。从目前数据来分析,当前有一大部分网民将查阅电子邮件作为自己的重要上网内容,因此开展电子邮件营销是非常具有针对性的。
其一,有针对性开展电子营销。并非所有人都会对本产品产生兴趣,因此要选在可能进行消费的群体进行电子邮件营销。
在成功运营厦门厂房出租网后,继续走上运营厦门培训网在此就谈谈区域站点的前景及运营策略。仅供大家探讨探讨。
本人觉得现在互联网,站点要网垂直化发展,行业做深入。垂直化的站点也适合个人性质的创业者去运营。如果你不是公司、没有正规的团队、没有资金、又想运营站点,我觉得垂直性的站点最适合你。细选某个行业和区域,去建立你的站点,加上适当做推广,我相信,不久站点就会带给你不错的效益。现在我就谈谈我的推广策略。大家可以参考一下。(欢迎提供建议)