随着房地产市场竞争的日趋激烈和房地产业的理性化发展,过去简单的楼市买卖概念已被淘汰,房地产市场营销已从过去的“消费者请注意”的模式转变为“请注意消费者”的模式。单一的促销方式已不能适应复杂多变的房地产市场,只有对房地产营销进行组合和深层次调整、整合,才能让房地产企业决胜未来市场立于不败之地。
一、房地产促销组合概念
二、房地产促销方式
(一)人员推销
人员推销是销售人员直接的与消费者接触,宣传、销售公司的产品。这就需要销售人员具有较高的素质,如专业知识、对市场有一定的了解、让人感到有亲和力、有一定的销售经验、善于倾听消费者的心声、拥有灵活应变的能力等,并通过一定的售房技巧和策略,如通过看样本房、效果图、照片、宣传手册等手段达成交易。在人员推销中最重要的就是让消费者对推销员产生信任,只有建立在信任的基础上才会有更广阔的市场。
人员推销可以有效的找到目标客户、向消费者传递各种信息、促进交易、提供配套服务、建立长期关系、及时反馈信息和进行市场调研,但是他的单位成本相对较高,要求销售人员的服务态度要好。
(三)公共关系
任何一个人一个企业都不能脱离社会而独自生存。房地产以人为主的特点决定了房地产企业必须加强与公众之间的联系,着眼于长远发展,维持企业在经济盈利与社会之间的平衡关系。虽然公共关系主要在于推荐企业品牌,提高企业知名度,让更多的人信任该房地产公司,但最终的目的还是要提要销售量。
(四)营业推广
三、房地产促销组合策略
房地产企业通过将具有不同特点的促销方式进行整合,就形成了房地产促销组合策略。归纳起来,房地产促销组合的基本策略有三种形式,即推式策略、拉式策略和混合策略。
(一)推式策略
该策略是指房地产企业采取以人员推销和销售促进为主、结合其他方式的促销策略,这是一种主动的直接方式,将产品推向市场,如推向中间商或消费者,其目的是说服中间商和消费者购买本企业的房地产产品。
(二)拉式策略
(三)混合策略
综上所述,不同的促销方式都有自己的优缺点,这就需要房地产的管理者根据自己企业的特点,将不同促销方式联合起来,提高销售效率,为企业创造利益。
[参考文献]
[1]孟德胜.浅谈房地产营销策略及创新[J].内蒙古科技与经济,2011,(21);
[2]崔银香.关于我国当前房地产企业市场营销策略的讨论[J].经营管理者,2010,(23);
一、房地产营销产品策略(Product)
在制定房地产产品策略时,需要从以下几个方面进行考虑:
(二)产品设计:为了满足消费者需要,对设计者而言,应放下专业人士的架子去听一听你设计的房子中住户的想法,去听听策划人员的意见;对策划者而言,加强自己专业知识的学习,真正的深入群众去探求市场的声音。关键是整合设计的产品属性与策划的市场属性,找到中间的最佳结合点。设计建筑设计师与策划专员应该共同商讨、相互协作,根据目标客户的特性分析,作出房产项目的规划设计、建筑设计、环境设计、户型设计、配套设计、物业服务等。
(三)品牌设计:我国目前房地产品牌策略以副品牌为主导,即将现有品牌与一个新品牌相结合,从而为产品冠牌的方法。如万科开发的万科-星园、万科-青青家园等楼盘,既可以从整体上对公司品牌的联想和价值加以利用,又可以创造具体的品牌信念,帮助消费者更形象地了解新产品。
建立产品品牌之后,更要注重品牌关系,树立良好的品牌关系,首先就是保证房屋质量,实现品牌承诺,这是基本的要求。其次,提供附加产品,这是消费者购房时所得到的附加服务和附加利益。最后,实施客户关系管理(CRM),通过网络、市场调查等手段收集信息建立数据库,对客户信息进行长期跟踪管理。
二、房地产价格策略(Price)
一种是成本+竞争定价策略,即首先计算出项目总成本,再根据竞争对手的价格情况,加上预期利润,从而得出本楼盘价格。这种典型的“产品主导型”定价策略蕴含着定价过高产品滞销的风险和定价过低较难赢取超高额利润的风险。
另外一种是消费者需求加竞争定价策略,它的最大好处就是以消费者的潜在心理接受价格为出发点,以竞争对手为参照,无论规划、设计、建筑、户型、配套、营销均以满足消费者的需求为原则,并时刻注意区别或跟随竞争对手,因而实现高额利润或快速回笼资金的各种措施、手段、过程始终都处于可控制状态,能使开发效率达到最高。
三、房地产营销渠道策略(Place)
目前我国房地产行业中,房地产营销渠道策略可以大致分为直接销售、委托推销、网络营销以及其他近几年兴起的新型渠道策略。
直接销售,最常见的形式就是派出房地产销售人员,在一个固定的场所主要是现场售房处,来为需要买房的顾客和准顾客提供服务。虽然这种渠道模式可以帮助房地产开发企业节省一笔数量可观的委托推销的费用(相当于售价的1.5%~3.0%),但销售经验的不足和销售网络的缺乏也是这种销售渠道的致命缺陷。
委托,相对于直接销售策略,分散了企业开发房地产的风险,而且中介机构由于工作的范围、特性,以及对于市场趋势的了解,对于目标市场的掌握以及对于消费心理的研究比开发商深入得多,更容易把握市场机会,能更快销售房产。
许多房地产商也利用因特网资源,打破地域限制,进行远程信息传播,面广量大,其营销内容详实生动、图文并茂,可以全方位地展示房地产产品的外形和内部结构,同时还可以进行室内装饰和家具布置的模拟,为潜在购房者提供了诸多方便。
伴随着房地产行业的发展,在保持既有的模式下,一些新的渠道开始出现,我国的房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。
四、房地产营销促销策略(Promotion)
房地产促销策略可以分为人员促销和非人员促销两大类:
人员促销是一种传统的推销方法,一方面是靠外聘的工作人员在人流量大的闹市区或新楼盘集中区域向潜在消费者发放其房地产宣传资料,成本低同时还起到广而告之的作用;另一方面是通过专业的销售公司的销售顾问向客户详细介绍其房地产的情况,促成买卖成交的活动。
(二)营业推广
目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段,房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略,这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用,对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。
参考文献
[1]刘艳,浅谈房地产营销策略[J],沈阳干部学刊,2005(6)
关键词房地产产品策略价格策略促销策略渠道策略
改革开放以来,随着城市住宅制度改革的不断深化和土地有偿使用制度的实施,房地产业作为一个独立的经济产业在我国迅速发展起来。我国房地产市场已经逐渐呈现从“卖方市场”向“买方市场”的转变,这就要求房地产行业要与市场营销策略相结合。
1房地产商品的特点
(1)固定性。也称不可移动性,房地产项目一旦落成,其位置、结构便固定下来,难作大的改动。
(2)组合性。土地和房屋的组合:每个房地产项目都包括房产与地产、房屋与土地两个部分。消费品和投资品的组合:房地产既有使用价值又有投资价值,随着发展,房地产商品的使用价值会减少,但投资价值却会因某些特定因素而升值。
(3)差异性。在房地产市场上没有完全相同的两件产品,因为它不仅受到开发商、物业类型、建筑设计的影响,即使建在同一块土地上,每宗房地产的交通、日照、周边环境、景观等也是不同的,从而形成了每宗房地产独有的自然地理位置和社会经济位置,使房地产有区位优劣之分。
(4)稀缺性。这是由土地的自然属性决定的,因为土地具有不可再生性。
(5)保值增值。由于土地的稀缺性,使房地产具有保值增值的特性。
(7)耗费资金大。房地产售价昂贵,往往要花费人们很多年甚至是一辈子的积蓄。所以购买者在选购住房时慎之又慎,对物业的质量、价格、配套设施、小区环境等许多方面都要进行细致的比较。
2房地产营销策略的应用
房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、药品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。
2.1产品策略(product)
随着人们生活水平的提高,对住房的要求已不再只是能遮风避雨的“钢筋加水泥的丛林”,而是更多的追求其个性化和独特性。这就要求开发商通过对产品的名称、物业、文化、自然环境等方面进行精心设计来体现其差异性,做到“人无我有、人有我优、人优我奇”,从而赢得更多的消费者。
(1)名称。给房地产商品取一个好听的名字不仅能给人好的第一印象而且还能引发美好的遐想。比如,金马公司开发的“罗马花园”,其名称就是追求一种异国的浪漫和古典的高雅。
(2)物业。提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新材料、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。
(3)文化。房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化氛围,这些都是在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。
(4)借助自然环境。开发商一般只注重对小区环境进行人为的建设,而忽略了借助自然环境,比如借助天然的河流、现有的绿地等,既能使小区环境更具特色和自然性,而且还能在经济上节省人为造势的费用。
另外还要注意产品创新。产品创新主要包括产品开发、更新速度及产品质量和水平,可划分为高科技型、绿色环保型、社会保障型、设计综合型。2.2价格策略(price)
房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。
(1)定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有成本导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。
(2)定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定合同时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金融资本介入房地产业,一些房地产公司和银行开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行申请抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的一种付款方式,值得借鉴和探索。
2.3促销策略(promotion)
房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:
(1)人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。
2.4渠道策略(place)
目前我国房地产行业中,房地产营销渠道大致可以分为直销、经纪以及近几年兴起的网络营销。
(1)直销。它是指房地产开发商通过自己的营销人员直接向潜在顾客推销自己产品的行为。直销的优势在于可以节省一笔委托的费用,同时它对营销人员的经验、素质要求很高。
(2)委托推销。它是指房地产开发商委托房地产推销商来推销其房产的行为。委托商可以是企业商,也可以是个人商。前者是指由多人组成的具备法人资格的机构,后者是指中介的个人,即经纪人。
(3)网络营销。这是房地产业借助网络进行有效营销的一种手段。利用互联网可以打破地域限制,进行远程信息传播,且图文并茂,效果比较好。目前,国内出现了一些以房地产为主要内容的网站,如搜房网、中房网等。随着电子商务的发展,网络营销应用在房地产业上将具有更大的发展潜力。
3结语
综上所述,结合房地产商品本身的特点,房地产营销策略大致可分为以上几个方面。目前我国房地产业正处于一个崭新的发展阶段,房地产营销是其一个重要的方面,所以营销策略对房地产行业而言有着很重要的现实意义。
1陶婷.略谈房地产营销策略[J].外国经济与管理,1994(8)
2刘艳.浅谈房地产营销策略[J].沈阳干部学刊,2005(6)
论文关键词:营销策略人员促销产品
论文摘要:本文结合房地产目前环境下的状况,分析了各项营销手段,对不同营销方式进行分析,希望能够为房地产营销工作提出有效意见。
2011年房地产市场告别了2009年、2010年的井喷,在国家各种调控政策的影响下销售状况举步维艰。据中房信公布的数据来看,去年排名前20名的房企中,有一半以上的房地产企业没有能够实现销售目标。国家的宏观调控政策未有松动的迹象,房地产行业的冬天似乎已经来临。
一、房地产销售背景
2011年下半年,曾经排名高居第三位的房地产龙头—绿城中国爆发了信托危机,进而导致了房地产中资股集体遭到投资者抛售,中海地产、华润置地、恒大地产等市值均遭到腰折。大多数房地产企业已经无法从商业银行获取支持,信托融资等方式成本高达10%以上,房地产企业不堪重负。
2011年,在前两年的高速扩张下,各房地产商的扩展极为迅速,其中以处于危机中的的绿城中国为例,2012年应当支付的地价就高达200多亿元,万科需支付的建安也高达500亿上,几乎所有的地产商都开始节衣省食,储备过冬。在2011年,高周转率的地产商如恒大、万科、保利等依旧能够保持不错的业绩,而走品质路线的房企如绿城、星河湾等则风光不再,甚至举步维艰。因此,在政策日益趋紧的情况下,房地产比拼的不再是谁大,而是比谁跑得快,销售资金回笼越快,熬过去的希望就越大。
加快房产销售,已经成为房产企业顺利度过难关的最重要手段。
二、房地产销售策略浅析
传统的促销策略巅峰是4p理论,即产品、价格、渠道、促销四个构成,房地产企业销售中,本文就以此为例,归纳分析目前房地产促销策略。
1.产品
房地产开发商的产品跟其他交易的产品存在较大的差异,由于房地产投资所需资金非常庞大,如果产品跟其他商品一样做成成品之后再进行销售会给开发企业带来非常沉重的资金压力。为了鼓励房地产行业的发展,房地产行业实行预售制,住宅在销售时,并没有现成的产品,只有样板间可供参考,样板间就成为产品的代名词。目前,往往有部分企业将样板间做得很出彩,但实际产品却跟样板间差别较大,客户交房之后意见非常大。
2.价格
3.渠道
房地产销售的产品都是不动产,在渠道方面就显得比较单一。因此它的目标客户也比较单一,除了用来投资以外,购买者一般都是附近的居民,辐射力有限。但这也是该不动产价格与同类产品相区别的主要地方,两套同样的住宅,一个位于核心CBD区域,一个位于郊区,购买者所能承受的价格相差会非常大。
4.促销
1.产品对消费者的影响为长期影响
从法律意义上来说,一旦合同签订,只要销售方交付的房子与样板间没有重大差异,买房就要接受房子。因此,很多开发商在签署合同时采取大量模糊字眼,为自己偷工减料预留足够的空间。产品质量是所有行业厂商的生命线,对于房地产开发商而言,也不例外。良好的口碑能够给企业树立品牌价值,房地产开发商应当将产品质量放在重要的位置。应当将销售过程看做是自己与消费者互动的一个过程,企业在满足自身利益最大化的同时应当让消费者获取相应利得,争取双方实现帕累托最优。
目前房地产行业来看,小型开发商的交房满意度非常低,即使大开发商也有部分企业交房质量不令人乐观。我们可以看到两个极端的例子,富力地产作为地产行业的标杆企业之一,前几年,其发展速度非常快,被认为是国内最具有实力的开发商。但全国各地购房者对于富力地产的产品认同度极差,质量问题屡见不鲜。在诸多质量问题的轰炸下,富力地产销售额在2011年不仅没有完成销售目标,并且同比数值下降,开始逐渐为其产品质量问题买单。星河湾为我国房地产行业规模不大的企业,但其产品质量一直获得所有人认可,诸多房地产高端产品都以星河湾为标杆。在上海创下一天销售40亿的记录之后,凭借其良好的口碑,在太原创下了6小时40亿销售额的记录,成为房地产行业的一个标杆。
由于房地产产品的滞后性,导致产品的效应产生也滞后,但对于需要长期发展的企业而言,产品质量就是生命线,在买方市场上,它是决定消费者购买意向的关键。
2.价格是影响消费者购买的最直接因素
持续上涨的住宅价格,让消费者不堪重负,在严格的双限政策下,2011年房价出现了下跌的趋势。目前来看,消费者对于房价短期来看是下跌的,但基本上对长期都持看涨观念。目前我们房地产销售主要是跑量,除了财大气粗的央企外,其他企业都以提高存货周转率作为重要目标。
从目前的看跌心理来看,住宅价格不宜大规模明降,可以通过加大优惠力度,比如老带新优惠,比如认筹优惠以及赠送面积等方式来实现降价。同时对于新开盘,要合理定价,不能定得太高,否则一旦销售不理想采取降价方式会引起老业主的不满,并且潜在顾客也会继续持观望态度,等待楼盘进一步降价,毕竟调控政策一日不取消,房价反弹的现象就难以出现。
3.地段是核心,是产品竞争优势所在
房地产由于其特殊性决定了它的地段构成了其最不可被对手模拟的优势,对于核心地段的房地产,永远都是消费者心中的香饽饽。在营销过程中,我们应当对房产所处的地段进行深入分析,对其各种利好作为产品卖点,让产品在逆市中突围。
4.促销是让消费者产生购买意愿的有效方式
人员促销是最基本的促销方式,通过人员促销可以有效地了解客户需求,可以让客户更加了解我们自身的产品。促销人员可以跟客户建立良好的个人关系,从而为买卖关系的产生提供更加良好的帮助。人员促销最大的难处就是人员数量的把握,等人员达到一定数量之后,增加的促销人员对于销售的增加无明显作用。
营业推广指的是向客户送小礼品或者是房屋装饰品等等,可以让客户感受到销售方的诚意,加速达成购买意向,在目前市场氛围下,采取该行为增强客户的认同感,使双方的沟通更加顺畅。
在楼市的寒冬里,只有做好营销工作,加快资金回笼,企业才能在市场中生存发展,我们有必要对各项营销手段进行研究,有效地促进房产销售。
参考文献:
[1]曹宏亮.论湖南房地产促销策略,邵阳学院学报,2006年第5期
关键词:房地产;营销风险;风险应对
一、引言
房地产营销是房地产项目开发过程中至关重要的一个环节,房屋销售不仅直接关系到能否将房地产产品转化为市场所需的商品,实现投资回收并获取利润,也是影响项目成败的重要因素。
二、现阶段我国房屋销售情况分析
国家统计局的2010年2月到2015年5月份全国商品房销售面积和销售额的图表显示(图一)。截止到2015年上半年,全国商品房总销售额达到24409亿元,同比增长3.1%;商品房销售面积为35996万平方米,同比下降0.2%。看似回暖的背后,阶级分化却日趋严重。房地产企业在房屋销售中将面临怎样的风险,以及该如何处理这些风险,将成为开发者首要研究的问题。
三、房屋销售中的主要风险
1.定价风险
决定房地产项目获利能力的关键因素之一是房屋的销售价格。定价风险主要是由于市场定位不准确、市场调研不充分,或者是缺乏对房地产市场价格变动的跟踪,致使房屋销售定价策略不合理而给房地产项目开发所带来的损失。在房地产市场,消费者对价格最敏感。房屋销售定价不当,盲目提高或压低销售价格,均可能产生销售风险。
2.销售渠道风险
房地产企业要想实现商品房的价值,就必须通过适当的销售渠道。正确选择销售渠道,有助于扩大销售量、加速资金回笼,以达到投资回收并获取利润的目的。如果销售渠道选择不恰当,可能会影响到销售目标的实现。
3.促销方式风险
不管选择何种销售渠道,要想顺路完成销售目标,还必须有恰当的促销方式向消费者传递楼盘信息,让潜在的购房者或置业投资者认识、了解销售的楼盘,引导其购买意愿或投资意向。
四、如何应对房屋销售中的问题与风险
1.通过充分的市场调研找准项目的市场定位
房地产企业要重视前期策划阶段的市场定位,通过充分的市场调研和细化市场分析,了解潜在的消费群体的居住生活规律、喜好、社会特点等,在房屋价格、户型、产品品质和适度超前性等方面找准市场定位,设计出符合目标客户源要求的产品,从源头上减少因市场定位失误而可能带来的销售隐患。
2.制定合理的营销策略
项目营销策划应与投资策略、资金运作方式结合起来,在此基础上统筹确定营销策略,如销售产品的定价、入市时机的确定、促销方式的组合运用、销售渠道的选择等。
3.加强项目宣传和推广工作
4.采取灵活的价格策略并准确把握销售时机
价格定位和销售时机的选择往往是影响销售成果,甚至是决定项目成败的关键因素之一。房地产开发企业进行价格定位时,应该采取灵活多变的动态价格定位和价格策略,根据市场需求变化、竞争对手情况和楼盘自身特点和实际情况,使价格与销售渠道、促销方式、入市时机等更好地结合,促进和扩大销售。