在销售过程中,如果你能熟练掌握最基本的应对话术,那么你的销售业绩一定会再上一个台阶,话术,是一门说话的技巧,也即“察言观色”式的语言艺术,语言无关乎好坏,而话术却掌握着产品乃至品牌的生死。
一、卖房技巧和话术
1、要给客户好的印象,去的客户的信任。只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧中基础的因素。信任又分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
2、在销售过程中要分轻重,将重要的卖点放在前面说。首先在与客户交谈过程中了解客户的需求,然后根据客户的需求着重讲房子哪些符合客户需要。把客户需要的东西放到前面讲。比较客人比较注重的是地段,那么在介绍房子的时候一定要在地段上多下功夫,阐述楼盘地段的,抓住客人的心里,这样能够大大的提高成交概率。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
二、房产销售好做吗
1、作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客:谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人,况且是一个微笑着赞美你的人,你虽然知道很多赞美的话他都是故意吹捧来达到他的销售目的,但是在这样的糖衣炮弹之下,还是会有人耳根子一软而被降服。
2、在顾客之间找所有关联的联系:在交谈之间,你会发现越是和顾客有相同的经验,越会得到顾客的认同,作为一个房产销售,当顾客提出自己的需求时,如果你适当增加一些他所提需求包含的案例,那么他离你的销售目的就更近了一步。
3、在客户很早提出结束看房的要求时,不要马上态度一百八十度大转变:在你带客户看房的过程中,客户突然提出结束看房的想法,有可能客户是经过你的介绍还拿不定主意买不买房子,所以你的态度不能马上就有变化,因为总还有50%的可能这个客户有意向买房,所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。
销售话术归根结底依靠的是沟通技巧的魅力,但若在利用语言打动消费者的同时,配合一些适当的良心服务或动作技巧,话术的力量也必将事半功倍。