前不久长沙某楼盘,两家公司的置业顾问相互打斗,有人流血,有人倒地,有人脸部负伤。
今年4月,德州平原街头,一个项目的置业顾问和竞品的渠道人员赤膊火拼。
这年头你要是不会两手,你都不好意思说自己是置业顾问。
这些事件从侧面折射了置业顾问生存状况之艰难。
房子不好卖,置业顾问成为背锅侠,都怪置业顾问没有“狼性”,“被离职”已经成为常态。
房企业绩压力大,把业绩一层层往下压,从集团、区域、项目再到销经,层层业绩压下来,最后全落在置业顾问头上,甚至放出狠话:“要么交业绩,要么交尸体”!
有个置业顾问在群里问:“我一天打100个号码就被封了,怎么解封?”
不少房企搞拓销一体化,置业顾问的工作量增加了,更苦更累了,但是薪酬并不增加,佣金提成也没有提高,甚至还有降薪的,但你又能怎样?
置业顾问在外东奔西走,日晒雨淋,想尽一切办法找客户。
辛辛苦苦几个月,其实也没多少客户。
有的客户找各种借口不来,说出国旅游了,等下朋友圈又晒家里吃饭。
苦口婆心说服客户出门了,结果快到项目时被分销中介或竞品置业顾问给拦截了,你找谁说理去?
日防夜防,家贼难防,同事也可能撬你的客户。
就算没人撬你的客户,客户也可能为了优惠去找分销,换个号码买房,你能拿他样?
就算客户在你这里买房,但是各路奇葩客户也可以把你折磨疯掉。
有冷言冷语的、搅局抬杠的、神经质的、人来疯的、无理取闹的......
尽管如此,你还得强颜欢笑好好伺候他们,不然一言不合就投诉,轻则停岗反省,重则罚款甚至是开除。
前不久有个置业顾问终于忍不住爆发了,和客户骂了起来,结果骂人一时爽,骂后后果不堪设想,只能卷铺盖走人。
就算客户不奇葩,但要搞定客户,也难如搞定妹子。
有的客户看房,来来回回N多趟,老婆看了,父母看,父母看了,亲戚看,亲戚看了,朋友看......,直到置业顾问鞋走烂。
好了,房子终于满意了,但客户说“再等等”,我也不知道在等什么。
等到房子没了,房价涨了,置业顾问又成了出气桶。
拿着几千块的底薪,天天为了年入百万客户操心,心好累。
2019整整一年,基本上没卖掉什么房子,虽然比以往可能轻松那么一丁点,但是反而怀念前几年的忙乱,因为,置业顾问不怕苦不怕累,只怕没钱赚。
那时早上起来要边走路边照镜子边化妆。
早餐常常顾不上吃就要去开晨会,早餐变午餐,午餐变下午茶,下午茶变加班餐,加班餐变夜宵,最后可能挨饿一整天。据统计,大多数置业顾问,都存在不同程度的胃病。
节假日客户多时,别说吃饭,恨不得上厕所都用尿不湿。
今年,互联网行业痛批996,置业顾问在一旁笑而不语,心想TMD我要是能过上996的日子该多爽啊!!!
对于置业顾问来说,假期是什么?可以吃吗?
虽然累点苦点,但是那几年至少有钱赚,有奔头。
现在置业顾问只能靠几千块的底薪过活,遇到有房贷的还得每月到处借钱。
越是市场不好,工作越没有安全感,很可能因为业绩不佳而“流浪”于不同的楼盘,过着朝不保夕的日子?
置业顾问从原来“颜值高,收入高,眼光高”的三高职业变成了“高风险,高压力,高负债”的新三高职业了。
为了生活,越来越多的置业顾问开始兼职了,兼职的以女生偏多,从她们朋友圈的内容来看,80%做微商。剩下的做啥都有,比如卖保险,二手房砍价师等。
也越来越多的置业顾问在考虑转行。
面对即将到来的2020置业顾问是走是留,该何去何从?
当下的环境主要是因为政策造成的,也就是说是暂时的。
北京大学的徐远教授提出了房价增速公式:房价增速=经济增速+通胀速度+城市化速度。
在可预见的未来,不管是经济增长速度还是通货膨胀速度亦或是城市化速度,三个变量都将是增长态势,说明房地产行业还有空间,我们只需要耐心等待。
面对当下的困境,置业顾问可以加强杀客能力的训练,因为现在案场带客的任务已经渐渐转移到分销手中,置业顾问杀客能力强,就能让分销带更多的客户,进而形成良性循环,获得不错的收益。
此外,小编在与几位百强房企营销总交流的过程中了解到,越来越多的房企都在想方设法的去分销,这对置业顾问来说既是挑战也是机遇。
说是挑战,就是置业顾问需要走出舒适区,提升获客能力,出去找客户。
说是机遇,是在去分销的背景下,包括拓销一体的趋势下,获客能力强的置业顾问,容易有更突出的表现,获得更多的业绩和晋升机会。
最后,不管未来市场怎么,那些能成功转型往上爬的置业顾问都将是过得越来越好的幸存者,也就是说,置业顾问要从销售技能型转向营销技能型,成为操盘手,然后往营销总方向发展,逃脱置业顾问这个“大逃杀”的职业群体。
置业顾问不应该局限自己,要有追求,不管是追求业绩型的,还是追求晋升型的,在淡市时都应该做好获客和杀客等技能训练,在市场回暖时才能更容易脱颖而出!
2019年的寒冬即将过去,让我们一起等待2020年春天的到来!
引用及参考资料:云客鹰眼实验室、明源地产研究院、安家大郑州、长沙看房等。