开发商违约不退定金去房管局投诉即可，无需找具体的部门。需要注意的是，买房私下交易，交订金时只做了口头上的约定，没有任何书面上的约定，口头约定是不具备法律效力的，没有法律保护。因此，消费者应增强法制观念和自我保护意识，采用法律方式维护自己的合法权益
一、买房定金和订金哪种可以退
一般原则是订金可以退，定金不能退，因为后者属于一经确定的缴纳金。
定金和订金虽然读音一样，但却有本质区别。“定金”还是“订金”，哪个退哪个不退，确实困扰了不少人。具体来说，“定金”是法律上的概念，是履行合同的保证金，定金具有双重担保性，即同时担保合同双方当事人的债权。就是说交付定金的一方不履行债务的，会丧失定金；而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。而“订金”可视为“预付款”或“诚意金”，给付订金的一方不履行约定的债务的，有权要求返还。也就是定金不可退，订金是可以退还的。
2、而对订金，在法律上是没有明确规定的，订金效力取决于双方当事人的约定。双方当事人有约定的，从其约定；如果没有约定，在审判实践中一般被视为预付款，即使认定为一种履约保证，这种保证也是单方的，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。
二、定金、订金、意向金、认筹金有什么区别？
1、定金
购房者购买房屋之后定金可以被当作房款支付给售房者，如果购房者不打算购买该房屋的话，是不可以要求退还定金的，而如果售房者不打算出售该房屋，应该双倍返还定金给购房者。但是需要注意的是，在缴纳定金之后，买卖双方应该以书面的形式来进行约定，在定金合同中约定好交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日起生效。
2、订金
当买卖双方达成房屋买卖意向之后，买方需要支付一部分订金给卖方，而支付订金的时候，需要约定所选房号、面积、房屋单价及总价款后，并且还要约定一个期限，买方需在此期限内与卖方签署正式合同。买方支付了定金，在此期限之内就可以优先购买该房屋。因此订金也被视为预付款。但是需要注意的是，订金不具备担保作用，也不能证明合同的成立，在买卖合同顺利履行的情况下，订金可以当做房款的一部分，在合同没有得到履行的情况下，不管是买方还是卖方违约，订金都要原数返回。
3、意向金
意向金和认筹金是一样的道理，一般来说，认筹金存在于二手房交易市场中，购房者缴纳认筹金之后，在房屋交易时可以把意向金当做是房款的一部分，至于应该缴纳多少认筹金应该由买卖双方来决定，但是购房者需要注意的是法律上并无意向金一说。
4、认筹金
认筹金和诚意金是一样的，收取诚意金的时候，卖方向购房者承诺一定的优惠，并以此确定购房者有优先购买房屋的权利。但是诚意金更相当于一种营销手段，而且诚意金也不具有合同效力，不受到法律保护。
三、房租定金可以退还吗
定金不同于订金，在一般情况下是不能退回的，如果房东出现了违约行为，那么就另当别论了。
1、租房定金与订金的区别，虽然定金和订金虽只是一字之差，但两者产生的法律性质不同。定金是一种双向担保方式，交付定金的一方当事人不履行合同，无权要求返还定金，如果收定金的一方不履行合同，应当双倍返还定金。而订金则是预付款，当合同没有履行时，如双方对订金没有的约定，那么，订金应当返还。
2、如是是定金，在租房子后，又发现了更好的房源，要求房东退还定金的时候，如果是定金，对方没有违约，很难要求退还。不过可以双方协商退还。还有就是取决于房东的态度，对房东多说些好话，尽可能的说到房东的心坎里去，利用同情心可能房东多少会退些定金。
3、如果你是交给了房产中介，一般是退不回来了，因为你交了定金，房东会把房子给你留着，而放弃了租给别人的机会，人好的话应该能要回来，要不回来只能有一个办法解决，在入住期限内帮房东找到租房子的租客，入住期限内找不到，承担房子的日租，直到找到租客为止。