购买房屋作为一种大额消费，尤其对于绝大部分不能全款购房的家庭来说，会经历诸多程序。为了交易的顺利进行，开发商常常会与购房者在交易之前约定交付一些定金、订金、意向金表明购房意向。而这些看起来意思差不多的费用，却有着不同的法律后果，稍不注意就“竹篮打水一场空”。北京冠领(深圳)律师事务所的律师最近就遇到了这样的案例，开发商承诺的小区环境与现实大相径庭，意向金也摇身一变成了定金，不予退还，看冠领律师如何层层沟通，未经诉讼程序，成功让开发商退回款项。
李雪今年准备在深圳买房，经过销售人员推荐，她看中了御庭小区的一套房。为了交易的顺利达成，销售人员建议李雪交付3万元意向金。李雪表示同意，交钱以后对方又让李雪签订一份协议确保购房意向。李雪以为这是交付意向金的凭证，便理所当然地签了字。后来经过多次考察，她发现小区内部多种设施欠缺，周边也没有承诺的商场和超市，故失去了购房欲望，准备申请退回意向金。御庭小区的开发商对于这样的申请直接选择拒绝，并拿出当初签订的合同，表明李雪已经签订认购协议书，交付了定金，出于个人原因放弃购房，定金不予退还。李雪觉得自己上当受骗了，故想委托律师帮助自己挽回损失。
经过多方打听，她来到北京冠领(深圳)律师事务所，在民商事纠纷中有着丰富实务经验的江昊晨律师承办了此案。经过交谈，他了解了事情始末，理清案件焦点，准备层层递进，从沟通协商开始，将诉讼作为最后的维权方法。
冠领律师先找到销售人员，销售人员多次拒绝后又表示他没有职权处理此事;随后找到销售经理，对方也是态度强硬，拒绝退款。冠领律师便发送了一封律师函，表明准备通过法律途径解决此纠纷，但并无效果。遭到一次次生硬拒绝的冠领律师并没有放弃，坚持不懈，终于找到了突破口。通过与经理的多次沟通，律师联系到了对方权力最大的老板。一开始老板也是一口回绝，律师则不急不徐地表明开发商与李雪签订合约时存在虚假宣传的情形，并且签订的认购协议是格式合同，对于增加李雪义务的部分没有作出说明，李雪可以主张条款无效，目前她已经准备立案起诉。自此，气氛开始缓和，最终老板同意一分不少地返还李雪购房意向金。
李雪听闻了此消息非常满意，对冠领律师的专业和敬业表示认可，多次表示感谢，还准备赠送锦旗致谢。
购房无小事，出手需谨慎。无论是自住还是投资，购房人都要多方比较、实地考察、审阅证件，分清定金、订金、意向金等各种费用，谨慎签署各类合同，切忌“闭眼签字”，避免“房财两空”。
撰稿人：郭滢
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