拨打12345对于买房定金不退可以非常有用。12345是由各地市人民政府设立的政府服务热线，它直接面向企业和群众反映问题、建议，可以解决社会各领域的非紧急类诉求，比如公安户籍、环境卫生、人事考试、追讨薪资、征地拆迁、政策咨询、开办企业及网办服务等等。因此，拨打12345投诉开发商退定金当然也是很有用的。
如果买房定金不能退还，可以打12345向当地住建部门或消费者协会进行协调，但无法保证开发商、中介或房东百分百退还定金。如果协调无果，可以向当地消保委投诉，也可以媒体曝光，若仍无法解决，可以向当地人民法院提起诉讼，以法律手段解决纠纷，争取回复定金。
开发商在与买受人签署商品房买卖合同之前，通常会通过认购、预订等方式收取定金。如果买受人不来签订合同或双方对合同条款无法达成一致意见，多数开发商定金不予退还，这让买受人处于不利地位，买受人常常在定金不退还的压力下，接受开发商的不公平条款，而自身真实意愿也无法反映在合同中，违背了合同的公平和公正原则。许多购房人认为，买房的定金完全与其他商品交易一致，就像买其他物品一样，支付定金即表示购买了这件物品，如果最终不买，定金即作为赔偿；到买房的案例，购房者认为签订商品房认购书就表示，不管是什么原因，定金就不可能退还了，有些人甚至不再提出要求退款，这实为误解。实际上，定金是有可能退回的。
我们知道退定金有一定的条件，即因合同条款不能达成一致意见时可以退，但必须在认购书中约定的期限内签订合同。要想退回定金，需要证明这一点，比如可以证明双方在谈判修改合同条款记录，也可以从双方谈话的录音中获得证据。有时候本身不想购买的情况，会属于违约行为，但可以通过增加补充协议的方法来达成退款的意图。此外，对于没有销售许可证和产权证的项目，其本身不具备可以用于销售的条件，因此，在任何情况下，定金都可以退款，而不必进行大量取证工作，可以直接进行诉讼。