1、高清视频支持的程度，是720P，1080P都能支持吧？
A:目前最高支持720P,720P的图像质量已经很清晰了，1080P对系统硬件和带宽的要求比较高，客户端机器的CPU至少4核，带宽每路需要3~4M（上/下行）.中国目前的网络状况上下行严重不对称，流畅的1080P不太现实。
2、系统安全性如何
A:系统支持传输通道的验证与加密(基于SSL协议,采用AES算法对数据进行高强度加密)和身份认证及灵活的用户权限分配保障了会议的数据安全。
3、RoomConnector是否支持合屏或一屏显示多人的视频如何切换到双屏双流模式
A:要先把遥控器切换成DTMF模式，一般是‘#’，少数是‘*’,然后再按1会弹出菜单.请按菜单提示操作即可。
4、瞩目都支持哪些硬件视频会议系统的集成融合
A:与基于H323/SIP协议的硬件视频会议系统完全兼容(已测试验证的硬件设备厂家列表：Radvision、Polycom、Tandberg、Cisco、LifeSize、Sony、Aver、中兴、华为等等).视频清晰度取决于网络的稳定性和带宽，网络状况良好的话可达到720P。带宽不好时，会降低video的码率和帧率来减少带宽使用量
5、硬件视频会议系统的MCU如何加入瞩目会议
A:请在MCU上把RC当成一个endpoint(终端)添加进去,然后呼叫这个endpoint并通过欢迎界面下方的方式加会(Paringcode),部分MCU(如Polycom)支持在添加RC为终端时输入##会议号。
6、H323/SIP的硬件视频会议系统如何加入带密码的瞩目meeting
A:由于硬件视频会议系统只支持输入数字，所以其加入瞩目meeting时的需要的密码和创建瞩目meeting时设的密码不是一个.可以在邀请对话框和邮件中找到这个密码。
B.硬件视频设备先呼叫RCIP,然后在客户端上输入硬件设备屏幕上显示的配对码
7、PC(笔记本、台式机)和Mac如何设置来支持双屏双流模式
A:机器的CPU必须是双核2Ghz以上或者Inteli5四核以上。
1.在瞩目客户端设置里打开双屏支持
2.确保PC显卡支持双输出并连接2个显示器或电视机:即2个显示输出：
VGA/DVI/HDMI
3.打开笔记本/PC的显示扩展模式
4.然后开个会测试下
8、H323/SIP终端已经切换到双屏双流模式，在瞩目客户端开启共享时为什么看不到双屏
(Video+Share)
A:H239/SIP共享的数据流是单向的，如果对方的设备在NAT里面，瞩目的RoomConnector无法把共享数据发进去。解决方法:
1)RoomConnector和H323/SIP终端部署在同一个NAT里面，同一个网络
2)如果RoomConnector在公网，那么
a)H323/SIP终端设备绑定公网IP地址,
b)或者在NAT上开启”一对一NAT”功能，把一个公网IP映射到H323/SIP终
端
9、瞩目iPhone/Android客户端在会议中的3G流量值
iPhone3G:<90kbps
Android3G:<200kpbs
也就是说通过3G链接iPhone一分钟最多消耗0.6M,android一分钟最多1.5M
10、客户在会中频繁掉线重连，如何检查？
A:1.如果客户连的是WIFI,请检查无线路由器状况
2.检查客户的公网接入带宽和网速以及丢包情况
2.1每个开会的客户端需要至少0.6Mbps带宽才能保证会议质量
2.2如果客户的带宽不足，请在开会时关闭视频.
2.3从客户机器pingMCIP,看RTT和丢包情况(RTT>200ms,或者丢包率>10%,说明
网络状况不佳)
3.如果连的是3G/4G网络,请检查手机数据信号。
4.如果MeetingConnector不是放置在双线/多线/BGP机房，则请检查客户的网络
运营商和机房是否一致。
11、Windowclient安装失败原因:
3000安装写入文件失败(请重启计算机后再安装)
10001内存不足
10002错误输入(安装包损坏，反病毒软件误报)
10003数据不完整
10004删除文件夹失败
10005未知错误
10006拷贝文件失败(请检查磁盘可用空间,反病毒软件误报)
10007删除文件失败
10008创建目录失败
10009删除文件夹失败
10010~10014访问注册表失败
10015创建快捷方式失败
12、如何获得更好的语音效果
a)在会前测试并选择正确的麦克风和扬声器
b)在PC/MAC上通过USB麦克风加入会议，不建议使用笔记本内置的麦克风
c)在IOS/Android上请不要打开免提模式,如果要使用免提模式，请把麦克风静音。
d)在会议室里请尽量采用高质量的全向麦克风
e)通过WIFI加会的请确保WIFI信号强度
f)通过3G加会可以关闭视频来获得更好的语音质量.
g)如果客户所处的环境背景噪音很大，建议把麦克风静音或者找个更安静的地方.
h)如果会里有回声，可能是2个及以上的参会人位置很近，比如在同一个房间内多
个设备加入同一个会。建议把麦克风静音，要说话时再开启.
i)请确认笔记本处于“最佳性能模式”而非”最省电模式”
13、如何获得更好的视频效果
a)请确保每个参会用户的公网带宽足够(每个参会人>0.6Mbps)
b)请购买支持720P高清通话和自动对焦的摄像头
c)客户机配置推荐：CPU双核1GHZ以上，2G+内存
d)尽量使用有线连接网络
e)使用WIFI加会的请确保良好的WIFI信号强度
f)如果你看到自己的视频模糊，而且摄像头不支持自动对焦，请手工调整摄像头的
位置并确保有充足的光线
g)请确认笔记本处于“最佳性能模式”而非”最省电模式”
h)手机和平板要保证有充足的电量和内存，请尝试关闭其他程序。
a)请确认客户机可以正常访问外网
问
d)请确认用户名/密码是否正确,帐号是否过期
15、无法开会和加会
c)请在防火墙/代理服务器上放行对MCIP的访问(TCP:8801,8802,443;UDP:
8801,3478,3479)
d)无法加会时请确认输入了正确的会议号和会议密码(可选，由主持人指定)