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9月底一剂政策猛药下去,国庆楼市卖爆了!
广州推出取消限购政策后,有楼盘来访量暴增200%。深圳国庆楼市更是火爆,日均成交450套,达近年历史高点,新房成交量同比大涨979%!
这次新政策,最大赢家当属国央企。华润深圳公司,10月1日当天卖了100套3个亿;广东保利官宣,当天去化10个亿;区域型国企武汉城投,国庆期间,接待到访5000人次,销售180套,成交近5亿.......
经历了今年密集的救市,现在大家应该更能体会政策效应的特点:客户来得快,去得也快。
因此,房企要借着政策东风,最快速度卖房,才能更好的冲刺业绩,穿越周期。
那么具体要怎么做呢?
快速来客
高效率带客,低成本获客
现在市场获客难,首先应该趁政策热度找中介带客。然后是筛选老客户。拓新客方面,有AI助力的视频营销,成本非常低。
1、提佣金、高转化、快结佣激励中介带客
新政策出来之后,去市场上拓新客不现实,成本高,效率低,周期长。等找到客户,政策热度都过了。
因此,首先要找到的是,那波本身就想买房,但是在等政策的人。这些人,一般在中介手里。因此,当下市场上来客最快的还是让渠道中介带客。
用好中介无非“三板斧”:提佣金、高转化、快结佣。
关键时期,可以考虑提升佣金点数,因为这样渠道可能把竞品的客户往你的项目带。
但是提升佣金点数,属于“七伤拳”,伤人也伤己。因为提升佣金点数,上去容易,下来难。还可能导致竞品互抬佣金点数,最后渠道渔翁得利,因此要慎用。
相比提升佣金点数,政策新出期间,设置带客现金奖励,可能效果更好。
首先,带看门槛更低;其次,现金短期激励效果更好;最后,带客多了,案场热销氛围更好,有助于逼定。
提高佣金,要花钱。其实,还有不花钱效果更好的方法,那就是提升案场转化。
因为转化高,中介才能真正拿到钱,也更愿意带客。光佣金高没啥用,看看商业、文旅和那些难卖的项目就知道了。它们佣金很高,但是不能成交,带客再多都是白辛苦。
当然,现在因为市场太内卷,越来越多的开发商都采取了“预付佣金”模式:提前先拿几十上百万佣金给到中介,让中介安心带客,成交后,直接从预付佣金里扣除。
2、筛选和激活已有老客户
市场新客难找,但是很多开发商多年积累,手中拥有大量成交和未成交的老客户。而且现在市场上现在是以改善型客户为主。因此,手里的老客户要利用好。
3、借势政策热度短视频,轻松播放10万
新客获客难,但是并不代表要放弃拓新客,而是要选择效果好,性价比高的拓客方式,比如视频营销。
你可能要说了,拍短视频好难。脚本难写,还要表演、拍摄和剪辑。等弄好了,政策热度早就过去了。
确实,面对新政策的热度,快是第一重要的。抖音上很多直接贴新政策内容的大字报视频都蹭着新政热度,获得了不少流量。
相比人工制作短视频,用AI创意工厂直接生成视频,速度更快,数量更多,质量更高。比如这次国庆期间,有房企就用AI生成了多条爆款视频,最高播放量超10万,而大部分置业顾问发布的视频,常常只有几百播放量。
提升转化
巧用优惠促逼定,做好盘客促转化
因为政策效应,短期内客户集中到访很多。如何识别和筛选客户意向,如何快速转化客户,是趁着政策东风冲击业绩的关键所在。
1、优惠到位,助力逼定
有读者反应,老板看到新政策之后,就取消了优惠,这种傲娇的心态只会导致客户的快速流逝,错过政策带来的黄金时机。
可以告诉客户优惠即将取消用于逼定,但是不能真的取消。
2、不打“价格战”,要打“保价战”
优惠到位,并不意味着降价。在“止跌回稳”的政策下,不能随意大幅度降价。降价容易引起与竞品的价格战,而且可能导致老业主维权,更重要是影响当下客户的预期与信心,反而不敢买了。
所以,不要打价格战,而是要打保价。
通过保价措施,让客户吃下定心丸,敢于下手购买。比如广州保利就限时限量推出约1000套保价房源,承诺买的房源是全年最低价,买贵可享无忧换。
又要优惠到位,又不许降价,那怎么办?
提高赠送力度啊,送家电、送精装、送物业费等等,还更猛的送房子。东莞万科前不久就推出过房子“买一送一”活动:买世纪水岸房子就送双月湾海景公寓。
通过“多重好礼赠送”方式,实现优惠到位,配合宣传推广,可以吸引客户到访和促进成交。
3、做好盘客是转化的关键
国庆假期,客户蜂拥到访案场。因此,要通过盘客实现对这些客户意向的识别,把销售资源尽量花在高意向客户身上,以最小成本最快速度实现最大转化。
以前盘客,客户的意向等级都是置业顾问说了算,没有一个反推和验证机制。为了更清晰的识别客户意向,金茂的案场结合智能工牌Pro对意向等级进行了量化体系的设计,客户意向等级受定性和定量两方面因素的影响:
定性划分依据:客户是不是买房客户?是不是买我房的客户?是不是买我房的高意向客户?是不是近期买我房的高意向客户?
然后智能工牌Pro里的GPT会通过对置业顾问接待客户过程录音的智能语义分析,结合设置规则,实现对客户意向的分档。这样一来客户意向的评定就不再只是凭置业顾问一张嘴了,更具有科学性和可验证性。尤其针对顾问评级很低但AI评级高的客户,案场可以重点盘客,深度挖掘,减少高意向客户的遗漏。
3、AI赋能提升杀客能力
高意向客户识别出来了,接下来就是逼定了。因此,提升职业顾问的杀客能力变得至关重要了。
现在的购房客户已经不是原来的小白了,买房都做足了功课。以前很多逼定技巧,现在在案场都不好用了,因此需要寻找新的突破口。
这个突破口就是找准客户为什么买和客户为什么不买?
为什么买,就是要通过挖需抓住客户的真实核心需要,然后瞄准射击,才能更快转化。
以往置业顾问有没有挖需动作,挖需内容是怎么样的,都是黑箱。现在通过智能工牌Pro的挖需算法,让挖需从“玄学”变成了“科学”,因为每一步挖需动作都有文字内容,随时可以定位和溯源。
为什么不买,主要是清晰把握客户的抗性点,然后精准“解抗”。
比如置业顾问小王接待了客户杨女士,客户对于项目产品很满意,但由于小孩教育问题没有办法解决需要回家再考虑一下。小王找到销经一起讨论如何说服杨女士,与销经一起回看客户画像之后,AI给出了一条跟客建议“可以引导客户了解周边私立国际学校,为小孩创造更国际化的教育环境”,最终实现了成交。
结语
国庆前的政策利好,可谓空前,市场的反响也很强烈,多地楼市卖爆。通过用好中介、激活老客户、视频营销可以迅速上客,通过巧用优惠措施和做好盘客,可以加速成交转化,进而实现借助政策东风,最快速度卖房子!