生活报11月4日讯3日，有媒体刊发了《37万房款交一年嘉诚地产不办手续不退钱》的报道后，又接到市民对嘉诚地产的投诉。两位市民表示，她们也通过嘉诚地产买房子，但签了合同交款后，迟迟没住上房，卖家也没收到房款。其中一位市民还提起仲裁，哈市仲裁委裁决嘉诚地产退款，对方却迟迟不退款。
何女士：仲裁裁决退还首付款嘉诚一直不给退
采访中，记者了解到，何女士所购买的房产是为了孩子能于今年9月1日在哈尔滨落户上学，嘉诚地产的行为导致孩子无法上学。何女士爱人于今年5月份把嘉诚地产告到哈市仲裁委员会，要求解除合同，同时返还首付款。8月4日，哈市仲裁委裁决解除买卖合同，嘉诚地产返还何女士首付款9万元、贷款服务费3000元，更名费1500元，同时支付何女士利息1058.66元。“裁决下达后，我曾多次索要房款，嘉诚地产先后换了6个业务经理，仍以各种理由推脱。”何女士拿着裁决书对记者说。
任女士：我买房贷款都还4个月了嘉诚还没把首付给卖方
拿着与嘉诚地产签署的合同及票据，家住松北区的任秀香一早就来到本报。“我2015年交的首付房款，现在贷款都还4个月了，可房子却还没到手。”
任秀香说，2015年11月，她家通过哈市嘉诚地产购买利民开发区的一套二手房。“房子价格43万，首付9万，11月18日在嘉诚地产签订了买卖合同，20日交了13740元的中介费，还交了一部分首付43000元，当月27日又交了47000元的首付款。记者看到任秀香出示的票据中，有两张共9万元盖有嘉诚地产公章的收款单，其中47000元的一张标注为房款，但43000元的一张标注为定金。
任秀香后通过中介办理了银行贷款，但没想到直到现在也没住上房子。采访中，任秀香向记者出示银行的贷款单据，上面写着贷款金额为34万，从2016年7月15日开始还款，每月还款两千余元，还款的钱会由银行打给卖方。“我现在已经还款4个月了，但因为嘉诚至今没把首付给卖方，对方就不给钥匙，我也住不上。”任秀香告诉记者，她多次去找嘉诚地产，但对方以各种理由推诿付款。
嘉诚地产负责人：我得查查档案再答复
针对本报接到的两起交房款买不到房的投诉，记者采访了嘉诚地产的负责人，其表示，这两起投诉他还不了解具体的情况，是该公司服务出了问题，还是程序上有问题，还是其他方面原因造成的，他要详细询问具体办理人员后再给予答复。
截至19时，记者再次联系该公司时，嘉诚地产的工作人员表示正在查合同档案，暂时不能给予解答。