贝壳中介介绍买房后发现房屋严重漏水，定金不退
事发地区：湖南省,长沙市,开福区
涉及单位：贝壳公司（长沙贝壳总部）
本人于2023年2月19日通过贝壳中介带看了一套二手房，地址：华江乐天花亭4栋2**号房。当时房内有租客入住，中介说租客不愿意配合多次看房，期间询问中介房屋有无什么问题，但得到的回答是没有问题。于2月20日签订了购房合同，又在签约现场问房屋是否漏水，房东否定漏水，中介在合同上勾选了不存在漏水选项。等到租客搬走，2月25日我们才看到第二次房子，发现房屋严重漏水，此前租客家具把漏水墙面全部堵得严严实实！后走访物业和邻居得知房东装修时私自砸了两面墙，一面墙是为了开门通到外阳台，另一面墙是开落地窗，砸墙造成墙面漏水。因房屋漏水面积及墙面数量巨大，于是请了中介、房东三方协商，当场请了专业房屋修缮的师傅对漏水点进行分析及给出修缮方案。师傅给出属于房屋主体结构开裂，承重墙严重漏水，情况复杂，维修后不能保证寿命且很快就会再次漏水！！！
考虑房屋漏水严重，修缮已不能解决问题，而且是打算装修做为婚房，于是向中介方提出解约，要求退回押金5万元和中介费14080元。贝壳中介方推诿责任，说房屋漏水他们不知情，叫我们自行和房东协商，和他们中介方无关，态度消极恶劣。
因为是通过贝壳平台中介看房和签约，期间询问中介这房子比同小区的要便宜，是不是有什么问题，贝壳中介及房屋维护人冯**说：“其他来看房的人也问过这个问题，房屋没有问题，只是房东不在长沙发展了，而且是做生意的，需要房产变现。”得到此回答后才决定买的此房子，现在中介从“没有问题”改口为“不知道漏水”来推卸责任。
我们通过贝壳这个平台去选房看房。如果中介房屋都没了解清楚就敢带人去看房去签合同，然后还说自己没责任？难道中介存在的意义就是带去签约赚中介费的嘛？贝壳平台信誉在哪里，保障在哪里？