1月是2024年首个例征期。面对医保缴费延期、按季按月多税种叠加申报的情况，连日来，郑州市上街区税务局结合工作实际，提前预判例征期形势和存在风险，推动各项工作措施落实落细,让纳税人缴费人体验感更佳，确保首个例征期平稳有序。
强化培训，夯实干事基础。该局持续开展日常学习，强化办税服务大厅人员业务培训，围绕热点政策进行分析解读，确保政策宣传精准到位。
提前预判，做好应急处置。该局严格落实好领导带班制、首问责任制等制度，拟定应急方案，实时调配人员，启用潮汐窗口，维护好办税秩序。
多元保障，提升办税效率。该局做好“非接触式”办税宣传，畅通“问办合一”、征纳互动等渠道，引导纳税人缴费人业务网上办、掌上办，非必要不进厅。增强导税团队力量，安排专家团队进驻办税服务厅，精准分流引导，网厅区、自助区采取“滴灌式”辅导办和发放操作指南“自助办”相结合，有效减轻前台窗口压力。(许亚南)
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