办完了二手房转移登记这件“大事”，重庆市巴南区花溪街道黄桷佳园小区居民刘先全悬了多日的心总算放了下来。回忆起办事的过程，刘先全仍感到“快得有些不敢相信”。
10月20日上午，刘先全来到重庆市巴南不动产登记中心办事大厅，准备将登记在其母亲名下的一套房产转移登记到自己名下。
面对办事大厅中熙熙攘攘的人群，刘先全有些不知所措，不知道从哪儿着手办理业务。
“先生您好，请问有什么需要帮助的吗？”一位办事大厅的工作人员主动上前询问。
“我想办理二手房转移登记。”刘先全说出自己的诉求。
“这项业务可以在综合窗口‘一窗办理、即办即取’，同时还能在手机App上同步办理‘水电气联动过户’。”该工作人员说。
如此便捷的服务体验，得益于重庆市深化不动产登记领域“一件事一次办”改革，全面推行“二手房交易与水电气联动过户一件事”服务。
10月25日，巴南不动产登记中心办事大厅内，重庆到家了网络科技有限公司权证部工作人员邹世英忙得不可开交，她的工作内容是协助客户办理涉及房产的各项业务。
“说是一件事，其实以前要办的可远不止一件事。”邹世英回忆，2016年，她买下了人生中第一套房子，虽然开心，但购房所带来的各种手续办理却让她心力交瘁。
而如今，邹世英接手的客户再也不用经历这些繁琐的流程。
群众畅快办事的背后，是重庆市规划和自然资源局为实现“水电气联动过户”全程网办所作出的大量“看不见”的努力。目前，这项服务已完成升级并覆盖全市，并在“渝快办”App上增设了入口功能模块。
如今，办事大厅每天依旧如以前一样人来人往，但不同的是，能明显感觉到群众的来回奔波已基本被电子数据的流动所替代，在人们看不见的地方，数字化正在悄然释放它的动能。
【专家点评】
数字思维让“不可能”变为“可能”
文︳钟新
数字化集成改革是数字化时代的重要实践。重庆市“二手房交易与水电气联动过户一件事”服务，通过整合信息资源和服务流程，办事所需材料从4份减少到1份，办理环节从4个减少到1个，为市民提供了更高效、更便捷、更精准的不动产领域登记服务。
（作者：西南大学数学与统计学院教授，博士生导师）
编辑：陈一豪
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