答:周末节假日均有审批老师值班，可以正常进件，提交授信，但是放款需要确认抵押已办理完成方可，抵押能否办理与车管所是否上班有关。
问:可以做外地客户吗
答:在新网可展业城市内，业务合伙人必须和客户在同一地级市，不受合伙人及客户的户籍地址限制，且客户车牌归届地新网可以办理抵押。
(举例:合伙人在成都，客户也在成都，客户车牌为川A，可以办理抵押，则可以准入。)
问:进件后多久可以放款
答:准入是系统秒批(5分钟出结果);授信是人工审批(30分钟内出结果);签约是线上电子签约;签约完成后如果当天车管所可以办完抵押，当天就可以请款放款。
答:028或者400开头的，一般提交报信30分钟内打给客户电核。
问:电核时会问哪些问题是否必须配偶接听电核
答:客户填写的信息都会问，车辆情况会问，贷款用途会问，原则上配侣直系亲属都要电核，但是如果联系人手机号是运营商实名认证的且主贷人要求不要联系配偶是可以免除电核的(合伙人可在备注中说明，联系人手机号为实名，借款人要求不电核联系人)。
问:增信材料是必须提供的吗
答:增信材料是非必传的，只有有瑕疵或者需要提额的客户才会在授信环节要求提供增信材料;银行任何的主要增信材料:半年以上的银行流水，房产，社保/公积金缴纳记录，其他资产证明。
答:客户完成签约之后，合伙人将订单编号发给顾问，顾问在系统下单安排抵押师傅、半小时内会有抵押师傅联系客户收取抵押材料，并预约车管所办理抵押，一般当天去车管所，当天就可以抵押完成。
抵押全程不收取任何费用。
问:车辆还在按揭中能做吗
答:抵押给银行，62家自名单的金融机构的按揭车辆，可以先做准入和授信。授信需要上传登记证照片，授信审批通过后在放款前向原机构申请结清解除抵押，请款之前重新抵押给新网银行就行，但是一车二贷是不可以的。
如果客户绿本在银行存放，无法拍摄照片。有以下两种方式:
2、把客户在银行办理车贷的《借款合同》下载成PDF，或者拍照戴国，上传到授信环节影像件中的[登记证书抵押前]，并且在备注里写:客户前手抵押银行为:XXX银行，正在中请结清和绿本流程中。借款合同可以让客户在银行的app上面查询。
问:车子评估价值怎么看意向贷款金额怎么填
意见贷款金额建议按车辆评估价值的7-8成填写或者适当向上浮动。
问:客户车辆保险不是自己的名字买的，可以做吗
答:可以先进件的，批复后最晚在放款前补充批单更改被保人就可以了。
问:驾驶证可以使用电子版本的吗
答:可以使用的，但是不能翻拍，要戴图的。
问:车辆保险有什么要求
答:车辆保险是必买商业保险(车损险，三者险)，如授信环节客户尚未购买商业保险可以暂时通过，但是放款前必须补买车辆商业险。
问:放款是放给个人么还是需要受托支付
答:消费贷额度30万以内可以直接放款给客户本人银行卡、经营贷50万以内直接放款给客户本人银行卡。消费贷超过30万(含)需要受托支付，受托支付对象可以是个人但是账号不能是主贷人亲實配偶、名下各公司的股东监事、也不要是填写的联系人，建议也不要选择与主贷人同姓人员作为收款账户。
问:车型不符合要求拒绝是什么意思
问:提前还款违约金多少
答:还款12个月内提前还款违约金=剩余本金*3%，
还款满12个月后提前还款违约金=剩余本金*1%
还款满36个月后提前还款无违约金。
问:客户想在一年内提前结清，为什么没有还款入口
问:客户车辆改了颜色，实际领色与登记证上不一致，会影响放款吗
答:建议客户在车管所办理抵押时同步完成颜色变史登记;请款需要保持车辆颜色与登记证颜色一致。
问:客户名下有公司，按经营贷申请，授信通过后变更了名下公司法人为其他人，会影响放款1吗
答:客户如果按经营赏申请授信通过，故款之前请不要变更名下公司的任何信息，否则请款环节会被拒绝，并取消原订单、重新按消费贷准入。
问:客户授信通过，签约抵押完成之后，请款环节会被拒绝吗
答:以下情况会导致请款拒绝:
1、发动机号错误、车牌号填写错误(需要科技介入处理):
2、经营贷客户名下企业有变更(需要取消原订单重新进件);
3、客户收款账户异常(视异常情况处理):
联系地址：河南省郑州市管城回族区紫荆山路182号正商蓝海广场