近日，济南某小区“交房即办证”现场人头攒动，喜气洋洋。“现在办理不动产权证真的方便啊!人都不用去办事大厅就能办好产证了”，一名刚在交房现场通过网上办事大厅完成“交房即办证”手续的业主由衷感慨道。一条条信息的录入，一个个数据的传输，签订合同上的白纸黑字落地长成了“人间烟火”的家，业主们真正实现了住权、产权“双喜临门”。过去，“证难办”一直是困扰广大群众“老大难”的问题，已经建成多年的老旧小区，因种种原因无法办理不动产登记，导致部分群众迁户落户、就医、入学等民生大事被卡在了“一本证”上，两代人多年积蓄购买的商品房，却因拿不到“大红本”，变成了不能交易、无法抵押的“不能动”的资产。
为保障购房群众合法权益，持续提升便民利企服务水平，济南瞄准问题症结，坚持以系统化思维持续深化不动产登记改革，积极探索“平台赋能、多方协同、纪行衔接、服务高效”的新建商品房“交房即办证”新模式。截至目前，济南市862个新建商品房项目全部实现“交房即办证”，自主办证比例达96%，惠及群众44.35万。
平台赋能全链监管
为“交房即办证”注入活力
不动产权证的办理是一个涵盖规划、建设、房产、税务、银行及公积金等多个环节的整体过程，而办理不动产权证则是这一复杂流程的“末端”。若前端任一环节出现问题，最终都会在“末端”的权证办理中显露无遗。
为打破房产市场中信息不对称的难题，济南市还打造了“交房即办证”信息服务平台——“房信通”。购房者可以随时查询所购房屋的状态信息，实现购房全程的透明化。同时，依托高效的在线反馈机制，济南市构建起了政府引导、社会协同、群众参与的全方位监督网络。截至目前，“房信通”已经接收并处理了涉及百余个建设项目的群众信息911条，成功解决了902个问题。
张女士对“房信通”赞不绝口：“有了这个平台，我们买房就像淘宝购物一样方便了。”
通过不动产登记电子监督系统和“房信通”信息服务平台，济南市不仅实现了新建项目在审批、建设、登记过程中的无缝衔接和闭合链条，确保了所有新建商品住房均可办证，还有效打破了房产市场中的信息不对称难题，提升了购房者的信心和满意度。
高位推动制度保障
清除“交房即办证”障碍
不动产登记工作意义重大，它紧密关联着千万群众和市场主体的财产权益，深刻影响着服务项目建设的水平以及优化营商环境的质量效益。在城市发展中，不动产登记“交房即办证”作为项目建设的关键环节，济南市委、市政府高度重视，将“交房即办证”工作列入全市重点工作任务，市委领导亲自挂帅，确保“交房即办证”政策制定和实施过程中汇聚各方资源，形成强大的推动力。同时将“交房即办证”工作列入2024年二十大民生事项，提振市场信心、促进经济社会发展。
通过不动产登记与司法、金融等部门展开密切合作，成功将二手房“带押过户”模式应用于新建商品房领域。以历城区某项目为例，该项目因存在在建工程抵押，多年来一直被办证问题所困扰，通过“带押过户”方式,不解除土地抵押，先行为购房人办理不动产权证，成功解决了这一难题。不动产登记还联合法院、司法、住建、金融等部门，通过“带封过户”的创新方式，有效解决了企业因债务问题导致土地、房屋被查封而无法进行登记的棘手难题。
济南还研究出台了《关于进一步优化营商环境深入推进新建商品房“交房即办证”工作的实施方案》《关于妥善处理商品房项目不动产证办理有关问题的实施意见》等一系列制度，全方位兜底解决不动产证办理过程中出现的各类问题，确保“新账不欠、旧账必还”，为“交房即办证”工作的常态化运行提供了坚实的制度根基。
多元选择高效服务
让“交房即办证”更便捷
针对不同群众的办证需求，济南不断优化群众办证渠道，打造最便捷的群众办证服务。
编制覆盖不动产登记服务全流程的453项体系标准，实现全市17个登记大厅都能为群众提供“交易、登记、查询、缴税、公证、法律”一站式服务，群众可就近选择登记大厅，实现“一个环节、45分钟内办结”。近三年，年均受理新建商品房“交房即办证”业务27.73万件。槐荫区的王大爷在自家附近登记大厅办理新房办证，在工作人员的指引下，王大爷迅速完成了取号、资料审核等流程。不到十分钟，工作人员便熟练地完成信息录入，告诉他已受理完毕，等待发证即可。王大爷惊讶又满意，连声称赞服务便捷高效。他感慨地说：“本以为要跑多趟、等很久，现在真是太方便了!”
延伸服务触角，化“坐等”服务为主动服务。利用流动服务车，把线下柜台“搬”到交房现场、社区等，充分发挥“互联网+不动产登记”优势，现场为群众办理不动产登记，讲解不动产登记便民利企政策，打通不动产登记服务“最后一公里”。截至目前，通过流动服务车上门办理的证件已达5365件。“现在心情很激动!今天小区刚刚交房，我们马上就拿到了房产证，孩子上学的大问题解决了!”交房现场业主蒋女士激动地说，“以前拿房产证要等很久，最近想到小孩上学的事晚上都睡不好觉，没想到真的交房就能拿到证，太高兴了!”
对于无法到现场办证的群众，推出集“云咨询、云指导、云见证”于一体的线上“云柜台”服务模式，利用区块链、人脸识别、电子签名、电子证照等技术，为购房群众提供远程视频见证受理服务，截至目前“云柜台”线上业务受理总量达2.9万余件，总接入量22万余次，日均服务群众300余人次。
赵女士因工作在外地出差，却急需办理房产证。正当她为此烦恼时，得知了“云柜台”这一在线服务平台。她立即尝试使用，通过视频连线，与工作人员进行了面对面的交流。在工作人员的指导下，赵女士轻松上传了所需材料，并顺利完成了房产证的办理。整个过程既快速又便捷，让赵女士赞叹不已：“真是没想到，在外地也能这么轻松地办好房产证，‘云柜台’真是太方便了!”
“交房即办证”有效提高了新建商品房办证效率，保护了新建商品房买卖双方的合法权益，使购房者的房产“死资产”成为可抵押的“活资金”，帮助老百姓更快捷的享受户口落户、子女上学等公共服务，解决了住权与产权脱节的矛盾，业主的资产使用更灵活。同时，促使开发企业重视楼盘质量和后期服务，降低购房者风险，进一步保证房地产行业合法合规经营，降低不动产登记历史遗留问题发生的可能性。