在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
双方达成一致意见并签署分期还款协议，发卡银行及其发卡业务服务机构应停止对该持卡人进行催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须保留录音资料至欠款结清日。虽然是有这么一条规定，但银行不会轻易就答应这些要求。规定中说到“银行可以与持卡人平等协商”，所以，主动权在银行手里，银行也可以不跟你协商。当然，如果方法得当，大多数银行都是可以协商成功的。
法律快车提醒您，贷款还不了一般不会被判刑。因为贷款纠纷一般属于民事纠纷，不会涉及到刑事处罚。但是如果存在骗取贷款或者其它违法犯罪行为，涉嫌构成贷款诈骗罪，将会依法受到刑事处罚。罪名成立，则会被判刑。
《刑法》第一百九十三条
以非法占有为目的，使用虚假的经济合同、诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
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