民主与法制网讯（记者张丽娥□黄靖通讯员王科晓）在广东惠州，一类特别的“诊所”正加快走入公众的视野，这里没有任何传统意义上的健康诊疗活动，却有一个由市法学会首席法律咨询专家、惠州烟草公司律师、法律顾问、社会律师、专家学者等法律专业人士组成的“医务队伍”，他们运用“五诊法”诊断并处理村民们遇到的法律问题，持续提供优质便民的法律服务，这便是“乡村法律服务诊所”。
重心下沉搭好法律服务新平台
2023年12月，在综合考察辖区人群密集度、社情民意复杂性等情况后，惠州市首家“法律服务诊所”在惠州市博罗县柏塘镇鸭公村创设。
走进这家“乡村法律服务诊所”，目之所及的，是各类显目的法治元素，法治宣传橱窗、公告栏等地方，成为普及法律知识的重要窗口。在空间设置上，接待室、法律咨询室、法律书屋等空间一应俱全。
乡村法律服务诊所。通讯员供图
据了解，“乡村法律服务诊所”主要依托当地村居或党群服务中心建立，服务内容包括为村两委及村民提供法律咨询、开展法治宣传等多项基础性法律服务，不包括诉讼、复议、仲裁等延伸性服务。对于村民而言，想要咨询法律问题，“家门口”就有个“乡村法律服务诊所”，减轻了长途来往奔波之苦。
需求导向提供多元化法治服务
做好“需求侧”的服务调研，才能在“供给侧”最优的公共法律服务。据了解，在这一层面，惠州烟草发挥农网客户服务建设的行业优势，由专卖稽查员、客户经理在市场检查及日常客户服务中收集村两委及农民的普法需求，法规部门根据普法需求协调各方专业力量，组织开展“法律诊所”各项法律服务活动。
凝聚力量“五诊式”服务解民忧
“在我产假期间，前司发放的工资‘缩水’了，在我主动离职后，前司也没有发放生育津贴，我该如何维权？”
邱女士是鸭公村村民的一名村民，曾经在深圳某公司上班，由于产假权益受损与前司产生了纠纷。辞职回村后，她带着这些法律疑问来到了鸭公村“乡村法律服务诊所”。在咨询室里，法律专家为上门“就诊”的邱女士一对一“对症开方”，提供了细致专业的咨询解答。之后，邱女士带着咨询意见再次与前司协商，双方最终各退一步，一起纠纷就此妥善解决。
法律专家在乡村法律服务诊所为村民提供一对一咨询服务。通讯员供图
据了解，惠州烟草将行业普法与当地政府职能部门履行推进覆盖城乡居民公共法律服务体系建设的职责相结合，将多种法律力量统合一体，组建了一支由惠州烟草公司律师、法律顾问、社会律师、专家学者为主体的法律服务专业队伍，依托“乡村法律服务诊所”积极开展法律咨询、法治培训、法治宣传等法律服务活动，确保法律服务优质高效，准确权威。
在此过程中，法律服务团队们针对具体问题精准“把脉”，将“法言法语”融入社情乡俗里，让群众听得懂、记得住、用得好，积极引导村民理性表达自己的合法诉求，把矛盾纠纷化解在基层的同时，也保障了基层的安定和谐。
完善机制为基层社会治理添力量
自2023年12月，惠州首个“乡村法律服务诊所”在博罗县鸭公村落成立以来，惠州烟草又在大亚湾滨海社区新增社区法律服务诊所，还依托柏塘镇、仲恺高新区20驿站等载体，提供法律咨询，开展法律宣传，举办法治讲座。同时，还将乡村法律服务与党建相融合，开通线上直播，以讲好乡村法治故事的形式，助力当地农产品销售。