新疆创新法律服务方式“12348”与“12345”实现相互转接

中新网乌鲁木齐10月26日电(张家伟)新疆司法厅厅长艾尼瓦尔·斯依提26日在回答记者提问时表示，今年根据新疆维吾尔自治区人民政府统一安排，将“12348新疆公共法律服务热线”与“12345自治区政务服务热线”双号并行，实现双号相互转接，方便受理群众咨询和诉求。

当日，新疆推动公共法律服务体系建设取得新成效新闻发布会在乌鲁木齐举行，有记者就“新疆法律援助工作的推进情况”进行提问。法律援助是维护经济困难公民和特殊案件当事人依法获得的法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务的一项重要民生工程和社会公益事业。

艾尼瓦尔·斯依提说，近两年，新疆各级司法行政机关和法律援助机构主要通过强化法律援助质量、创新法律服务方式、服务弱势群体和特殊群体等方面推进法律援助服务民生。

据他介绍，在创新法律服务方式方面，选派1284名法律服务人员在“12348”新疆公共法律服务热线平台驻场服务；选派183名律师、公证员、司法鉴定人、仲裁员进驻“12348新疆法网”网络平台，在线为群众提供法律咨询、提供业务指引。今年根据新疆维吾尔自治区人民政府统一安排，将“12348新疆公共法律服务热线”与“12345自治区政务服务热线”双号并行，实现双号相互转接，方便受理群众咨询和诉求。

他说，新疆注重加强公共法律服务体系建设的系统性、整体性和协同性，2020年8月建立了新疆公共法律服务体系建设(厅际)联席会议制度，推进公共法律服务领域规划编制、政策衔接等方面的整体设计和协调推进。新疆司法厅、伊犁州司法局等地(州、市)司法局机关也都成立了公共法律服务体系建设领导小组等议事协调机构，重点研究部署加快新疆公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台“三大平台”的融合发展。

据悉，目前新疆实体平台基本实现全覆盖，各地因地制宜依托本地法律援助中心、政务服务大厅、矛盾纠纷调处中心、乡镇便民服务大厅、村(居)委员会等场地资源，健全四级公共法律服务实体平台(其中，3个地级、96个县级、1129个乡镇级、11832个村居级)。初步实现律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、基层法律服务等业务集中进驻的综合性、一站式服务窗口。

此外，新疆公共法律服务队伍稳步发展壮大。截至今年9月31日，新疆已有律师事务所529家，共有律师6362名，实现96个县(市、区)全覆盖；公证机构100家、执业公证员278名；法医类、物证类、声像资料司法鉴定机构30家，司法鉴定人426名；仲裁委员会5家，仲裁员511名；基层法律服务所743家；人民调解委员会13863家；法律援助中心110家，法律援助工作者245名。

艾尼瓦尔·斯依提称，新疆公共法律服务体系建设虽然取得一定成效，但距离人民群众的期盼还有很大差距，今后需不断促进社会公平正义，营造良好法治营商环境，推动法律服务工作助力新疆治理体系和治理能力现代化，更好促进平安新疆、法治新疆建设。(完)