在四川省资阳市退役军人服务中心，每当有退役军人前来了解政策和咨询完毕后，前台接待工作人员李娟都会满脸笑容，热情地起身招呼。有时碰上雨天，中心工作人员还主动撑伞将前来咨询的退役老兵送到临近公交站......这样的温馨情景，在资阳市退役军人服务中心已成为常态。
将尊军崇军融入骨血，让现役军人和退役军人及军属真切感受到来自“家”的温暖,将每项工作细化到每个具体环节，是资阳市建强为军服务保障体系，推动双拥工作入脑入心的重要抓手。
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走进资阳市退役军人服务中心，“昔日立志一心从军报国，今朝荣归故里再创辉煌”几个大字赫然醒目，红色的主基调，镰刀加锤子的点缀，各类极具个性化、军味化的标识、标语、背景等元素，让每一位来到这里的退役军人，心中油然而起军人的荣誉感。
资阳市退役军人事务局党组书记、局长李杰表示，很多时候，哪怕一句亲切的问候、一个熟悉的Logo，都可能在不经意间勾起退役战友的军旅回忆。
资阳市特别注重细节做好退役军人服务工作，各级服务大厅不仅都制定了业务工作流程，同时在车站设立报到点，为光荣返乡人员发放“两册一卡”，就连服务中心的门牌都是经过精心设计的，就是要让退役军人真正找到“家”的感觉。
每一名工作人员都是一面镜子，每一个岗位都是示范岗位。
2019年4月，服务中心挂牌运行之初，资阳市退役军人事务局即提出了这样的工作要求。
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2019年春节后，现役军人家属李娟，从雁江区武装部抽调至资阳市退役军人服务中心前台负责接待工作。
她坦言：“以前在武装部是管理退役军人档案，现在到服务大厅，更是面对面直接服务退役军人，无形之中有一种天然的亲切感，仿佛自己是他们的娘家人一样。”
如今，每当大厅有退役军人来信来访，李娟都主动与他们拉家常、交朋友，对其反映的强烈问题及利益诉求，符合政策范围内的及时办理，不符合政策的耐心做好宣传解释和答疑解困工作。截至目前，大厅没有发生因态度生硬而引发新的矛盾事件，2019年度还获评四川省“人民满意窗口”。
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2019年4月，资阳市退役军人事务局工作人员在梳理本地功勋人员名单、进行信息采集时，意外发现了95岁老党员张良荣60多年前，曾在淮海战役中冒着枪林弹雨只身一人炸坦克，后又随部队参加渡江战役、到云南剿匪等，先后立下三个特等功的光辉事迹……在随后举办的庆祝建军92周年党政军座谈暨双拥工作领导小组会上，张良荣等15人被授予资阳市第四届“最美退役军人”称号。
为让属于军人军属以及广大老兵的荣誉，不仅看得见，更摸得着。
资阳市通过扎实开展“爱心献功臣”活动，不仅制定了立功官兵地方性奖励政策，还推出“最美退役军人”、退役军人“就业创业之星”“十佳好军嫂”等寻找活动，同时利用建国70周年节庆等时机，对69名符合条件的老退役军人和立功人员进行走访慰问并发放“纪念章”。
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安岳县两板桥镇是资阳市最偏远的一个乡镇，往返市区车程近4个小时。
2019年9月，板桥镇一位老兵带着家属，专程为资阳市退役军人事务局送来一面写着“执政公正严明尽职尽责，关怀退役军人家的温暖”的锦旗。
带着温度和爱心让退役军人“进门”如“回家”，成为退役军人知寒知暖的“娘家人”。资阳市在不断优化服务环境、建立健全规范化业务工作流程和制度基础上，坚持将退役军人的来访当家访、将退役军人的来信当家书、将退役军人反应的问题当家事，心怀真诚、满腔热忱为退役军人办实事办好事。
据不完全统计，自服务中心成立以来，全市共接待走访退役军人2300余人次，化解遗留问题90个，服务对象满意度不断提升。
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百尺竿头更进一步，如何进一步落实双拥工作，为退役军人服好务？
在2020年疫情期间，全市退役军人党员八一服务专线切实发挥了咨询、信访的主渠道作用，为广大退役军人提供便利。
同时，结合“两活动一制度”“大走访”活动，深入排查、化解具体矛盾，开展关爱帮扶惠民活动，对在生活、医疗、住房等方面存在的困难退役军人给予关爱帮扶。据介绍，2019年全市退役军人关爱基金总额已达2139万元，在对特别困难的4297名退役军人给予贫困兜底政策保障同时，大力开展“扶优自立发展”“扶优建房安身”“扶优治病健康”活动，为3000余户退役军人家庭解决了不同程度的生活困难。
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“参公事业单位与政府机关有什么区别？到事业单位后，个人成长是否会受到影响？”“民营企业工作稳定吗？”
2019年9月，一名从西藏回来的转业干部，因对地方工作单位认识上存在一定误区，导致选岗时犹豫不决。资阳市退役军人事务局工作人员了解情况后，及时跟进帮助其分析现实需求，通过反复沟通、讲明如何树立正确的择业观，最终帮助其选择了更利于成长的工作岗位。
新形势下，部队官兵转业和退役后的系列思想问题，无形中也给安置工作增加了难度。为进一步加强新时代双拥工作，致力打造政府联系军人的桥梁和纽带，资阳市及时完善安置措施，印发《资阳市军队转业干部、退役士兵移交安置实施办法（试行）》，在有限的条件下竭尽全力将安置工作做好，实现了安置率100%。
据资阳市退役军人事务局移交安置科介绍，通过制订安置计划、考核打分排序、开展双向选择、依次选择岗位等方式安置军转干部，并保证最后一人至少有两个岗位可选，四年来，共接收安置军转干部95人、随军家属22人，实现了本人、接收单位、部队“三满意”。
同时，按照量化评分标准，通过以立功受奖、服役年限等贡献情况进行记分、从高分到低分依次选岗的方式安置符合政府安排工作退役士兵，四年来，接收安置退役士兵6176人，其中302名符合政府安排工作退役士兵全部安置到事业单位优质岗位。
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为提升退役军人就业创业能力，资阳市积极整合资源，依托23家创业培训定点机构，在四川希望汽车职业技师学院建立退役军人培训基地，开展职业技能培训和资格认证；组织退役军人专场招聘会10场，参与企业30余家，为退役军人提供了大量优质岗位；各县（区）还通过调剂公益性岗位为130名退役军人解决就业困难。如今，在资阳市创新创业园、云创智谷等创业孵化平台中，仅退役军人创立企业已有1523户，其中规模以上企业已达18户。