本政策旨在向您说明平安证券APP及官网处理您的个人信息的目的、方式和范围，以及您如何享有基于个人信息保护的权利。对于本隐私政策中涉及的个人敏感信息及对您的权利义务有重大影响的条款，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策的摘要主要向您简要说明我们在必要范围内收集和使用您的个人信息的业务场景，以及我们处理您的个人信息的基本规则。如您想了解全部详细内容，请您查阅文中的《平安证券用户隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
平安证券APP仅出于本政策所述的以下目的、范围和方式，收集和使用您的个人信息，在您使用各业务功能时，我们仅收集为了正常运行该业务功能所必需的信息，并征得您的事先同意。根据法律要求需要征询您单独同意的，我们将在您使用具体功能时向您告知并获取您的单独同意。在您关闭或停止使用该业务功能后，我们将会停止收集您的个人信息的行为。
（一）信息收集与使用的业务场景
1.基本业务
1）注册会员账号
2）开户及开通交易权限
当您在开户审核交互的过程中，我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头（相机）权限、相册/存储权限、读取收集设备信息、创建文件夹、写入文件权限，以便于在线开户审核。
4）银证转账及资产查询
在您使用银证转账和资产信息查询时，为了实现从第三方存管银行账户向资金账号转入资金用于股票及理财产品交易或者从资金账号向银行账户转出资金用于提现，以及当您需要实现将不同第三方存管银行账户下的资金进行归集等目的时，需获取您所绑定的相应银行账户的转入/转出金额，以及您的手机设备信息、账号信息、身份信息、银行账户信息、IMEI、IP地址、内网IP地址、AndroidID、MAC地址、IMSI、交易账号、口令(交易密码、动态口令)、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5）证券交易
当您自行或者委托我们进行买入、卖出股票、债券、场内基金、理财产品时，根据证券法及监管要求需记录您的手机设备信息、硬件序列号、IMEI、IP地址、内网IP地址、MAC地址、IMSI、证券账号、姓名、身份证信息、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍并生成交易日志并进行存储。根据证券法要求以上日志存储时限为二十年。
6）保障账户、资金和服务安全
当您在使用平安证券服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行和改进优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，预防您的账户不被他人不法侵害，我们会收集您的账户信息、设备信息、操作系统、唯一设备标识码、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如有）、操作日志、位置信息、日历信息、读取联系人权限（联系人信息用于辅助对您信用或风险状况的评估），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息，您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。
2.扩展业务
1）业务办理
2）行情、咨询、投顾服务和投资分析工具
3）客户服务
当您使用客户服务功能（包括咨询、投诉、回访）时，我们将为您提供在线客服、在线投顾服务，根据您咨询的不同内容，您需要向我们提供平安证券账户信息、手机号码，并对您的身份信息进行核验，在验证过程中，您可能还需要向我们提供相应的证明材料（包括图片、视频或文本）、其他备用的联系方式。此外，当您通过拨打人工客服95511寻求帮助时，您同意我们留存您与客服的通话记录与录音，以便为您处理咨询或投诉的问题提供准确性保障与证据留存。如果您不提供前述信息，您将无法通过此得到问题的及时反馈结果，但不影响您使用其他功能。
4）消息推送
5）个性化服务
（二）调用设备权限以为您提供服务
在使用平安证券APP对应的服务时候可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。您可以通过《平安证券用户隐私政策》详细了解。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将委托平安科技（深圳）股份有限公司（以下简称“平安科技”）处理基于提供服务所必要而收集或经过您同意而收集的您的个人信息，并要求其按照我们要求的处理范围和具体指令以及采取严格的保密和安全措施进行处理。就此我们会与平安科技签署严格的数据委托处理合同以及保密协议，并要求平安科技承诺尽到信息安全保护义务。
您可以通过《平安证券用户隐私政策》详细了解我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息。
三、您如何行使您的个人信息权利
（一）访问权
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以在平安证券APP-我的-个人信息或者业务办理中查看个人基本信息、账户信息。如果您无法通过平安证券APP访问个人信息，您可以随时联系客服热线“95511-8”。
（二）更正权
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更新或更正。
（三）删除权
您可以通过本政策列明的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求。
（四）撤销权
（五）注销权
1.注销股东户、资金户：如果您要办理证券账户中股东户、资金账户的销户，可在“平安证券APP-业务办理-股票账户-股票账户销户”入口按照页面提示进行自助销户。
（六）获取您的个人信息副本
（七）响应您的上述请求
四、我们如何保护未成年人的个人信息
五、您如何联系我们
更新日期：2024年11月01日
生效日期：2024年11月01日
本政策旨在向您说明平安证券APP及官网处理您的个人信息的目的、方式和范围，以及您如何享有基于个人信息保护的权利。其中要点如下：
1．为了便于您了解您在使用我们服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体的服务向您逐一说明。
2．为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。我们将会在您使用特定业务功能时，仅收集为了正常运行该业务功能所必需的信息，在您停止该业务功能的使用后，我们将会停止您的个人信息收集行为。
4．您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置个人信息功能、注销平安证券APP账户或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、定义和适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie及同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您如何行使您的个人信息权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、您如何联系我们
十、附则
本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。为了遵守国家法律法规和监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
平安证券服务：指平安证券依据本协议通过平安证券官方网站或者客户端方式向个人会员提供的在线信息展示与链接、交易、信息管理与技术支持服务。
证券服务关联方：指平安证券直接控股或者间接控股的公司或受中国平安保险（集团）股份有限公司直接或间接控制或者重大影响的公司。
本隐私政策适用于平安证券平台向您提供的所有服务。
对于本隐私政策中涉及的个人敏感信息及对您的权利义务有重大影响的条款，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
二、我们如何收集和适用您的个人信息
在您使用我们的产品/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
当您在开户审核交互的过程中，我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头（相机）权限、相册/存储权限、读取收集设备信息权限，以便于在线开户审核。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息：如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）征得同意的例外情形
4．出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的；
5．所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集个人信息；
7．用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
8．用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。
为使您获得更轻松的访问体验，您使用平安证券服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下，修改对平安证券Cookie的接受程度或者拒绝平安证券的Cookie，但这可能会影响您安全访问平安证券平台或使用平安证券服务。
请您理解，当您通过平安证券平台访问第三方创建的网页时，这些第三方可能通过自己的Cookie收集您的信息。该行为不受我们控制及本隐私政策的约束，而是受该第三方的隐私政策约束。我们建议您在使用第三方通过Cookie提供的服务前，仔细阅读该第三方隐私政策的详细情况。我们也会履行必要的审核义务，并努力去要求第三方对您的个人信息采取保护措施。
（一）委托处理
2．统一账户管理与综合权益服务：我们可能共享您账户开立时的基本信息（含姓名、性别、出生年月、身份证号、证件类型、手机号、集团客户号），形成您在平安集团内的VIP身份，以便您流畅地使用平安集团的多项产品与服务，跨平台地尊享VIP权益。
4．风险防控与安全保障：我们可能共享您必要的个人基本信息（姓名、证件类型、证件号、证件有效期、手机号、地址、年龄、性别）、账户信息（客户号、资金账号）、银行卡信息，以保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行和改进优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，预防您的账户不被他人不法侵害。
5．法定义务：我们可能共享您的个人基本信息（姓名、证件类型、证件号、证件有效期、手机号、地址、年龄、性别），履行我们在反洗钱、反恐怖融资、投资者适当性管理、监管报送等方面的法定义务。
（二）共享
根据《证券法》等法律及规范的要求，我们需要将您在使用平证券产品与/或服务进行交易过程中的交易信息，报送给上海证券交易所、深圳证券交易所、北京证券交易所、全国中小企业股份转让系统有限责任公司，以保证证券交易所对交易过程的监督;同时，我们需要将交易过程中的交易信息报送给中国证券登记结算有限责任公司，以方便登记结算机构完成最终的证券权属登记结算。
3．与我们的经营机构及关联公司的共享：
4．与我们的业务合作方进行必要的信息共享：
目前，我们向业务合作方共享您个人信息的情形包括:
1）第三方金融产品发行方：我们提供的产品与／或服务中存在为第三方代理销售的金融产品（如基金）。为了使您能够购买到前述金融产品，我们可能向代理销售金融产品的发行方共享您的金融产品交易信息、联系方式，且共享个人信息的范围以金融产品发行方要求为限。
3）第三方存管银行：使用我们提供的产品与／或服务进行证券交易前，您需要绑定第三方存管银行账户，向证券账号转账以进行交易。为了使您能够实现银证转账功能，我们可能向第三方存管银行共享您的个人身份信息、个人银行账户信息、联系方式、转入金额、转出金额，且共享个人信息的范围以第三方存管银行要求为限。
4）实名认证服务提供方：我们会将您的身份证照片提供给实名认证的合作方，由该合作方提供的身份验证服务来完成实名制认证，以便更好地提升账号开通及后续活动的安全性。
5）联合活动：如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的非敏感信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。
5．为了维护和改善我们的服务，为您提供更好的体验，在某些特定的使用场景下，会将您的信息共享给我们合作的第三方。我们的合作方主要包括以下两种类型：
1）具有相应业务资质及能力的第三方SDK（软件开发工具包）
3）补充GAID（GoogleAdvertisingID）的用途说明
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1．在获取明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；
您知悉，如具备上市事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息内容），并在征得您的同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
（四）公开披露
1．获得您明确、单独同意后；
2．在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3．公司为了维护自身合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时。
6．您自行向社会公众公开的您个人信息；
7．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8．其他法律法规等规定的情形。
为了满足监管要求、向您提供服务，我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。我们会不断更新技术手段来保存您的个人信息，以便更好地保护您的个人信息安全。
我们收集和产生的您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
五、您如何行使您的个人信息权利
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更新或更正。您可以通过以下三种途径进行信息修改：
1．通过我们的客服热线“95511-8”提出更正需求；
3．前往我们营业部现场办理信息修改。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需要通过在线验证或现场验证方可修改您的个人信息，当您通过身份验证后，信息更新将实时生效。
有如下情形之一的，您可以通过本政策列明的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2．如果我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满（如您已经不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号）；
3．如果您已经撤回同意；
4．如果我们违反法律法规或者违反约定处理您的个人信息；
5．法律法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在15个工作日内，在备份更新时删除这些信息。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的解决方案。
（八）响应您的上述请求
我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、注销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全有关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3．与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
7．涉及商业秘密的。
1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3．个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4．你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5．我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将本隐私权政策在平安证券平台公示，你可以通过本隐私权政策约定的沟通渠道进行查阅。
九、你如何联系我们
本隐私政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至平安证券所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
股市有风险，投资需谨慎！
为了帮助你更好的了解本隐私权政策，将前述条款中的部分名词进行解释如下：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、身份证号、手机号码、联系地址、银行卡号、设备位置信息等。为了方便你理解个人敏感信息种类和内容，我们依据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）予以举例并示范说明，但不代表我们所收集的全部个人敏感信息：
Cookie是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为cookie。
设备属性信息是指用户使用终端设备访问平安证券平台的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。
设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问平安证券平台时所处的地理位置信息，如通过GPS、蓝牙或wifi信号获得的位置信息。