2.客户：都有哪些方面的服务？你们是怎么提供服务的？
电销：常规企业找律师或者法律顾问的话，通常只能一对一，这样在解决问题的深度和广度上都有局限；我们依托沪上多家知名律所，针对企业经营过程中的各种问题都能找到对口律师给予建议，相当于一份法务费用聘请了多个专业律师。
我们服务主要是分为两大类的，我们这里的专业律师企业法务可以协助企业建立内部风险控制体系以达到预防和管理企业的法律风险。另一方面我们可以专业快速的处理：劳动人事、合同、知识产权、债权债务纠纷及股权设计，同时像商事、行政、海事海商、刑事辩护、民事诉讼等都是非常专业的，主要还是看您需要有哪方面的需求服务。
建议改成：
目前行业的弊端：企业找法律顾问，通常只能一对一，解决问题不深，解决问题也不广。
我是如何解决的：我们是依托沪上多家律所，针对企业经营中的各种问题都能找到对口的律师，相当于一份法务费用聘请了多个专业律师。
我们的服务主要是两类：一种是预防和管理企业的法律风险；第二种是快速处理劳务劳动人事、合同、知识产权、债权债务纠纷及股权设计，同时像商事、行政、海事海商、刑事辩护、民事诉讼等事务。
3.客户：同意上门：可以，好的。
客户：不同意上门
客户：不同意约谈
4.客户：你们是怎么解决诉讼的呢？
5.客户：我们最近有个事情******
6.客户：不需要，不感兴趣
电销：未来您的企业业务越做越大，业务形式可能也会更加复杂，提前把企业合同、规章制度、税务管理等方面做得更规范，长远来看也能更多的规避未来的风险
7.客户：“已解决”
电销：既然已解决了此类点的问题，有没有考虑过从源头点线面来展开风险预防的措施，避免这类问题或其它问题的再次发生。
8.客户：不是我负责
电销：那您先忙手头工作，我下午/明天上午与您联系，可以吗？我这边会就法务咨询在企业运营与发展中的作用与价值跟您做一个专业简短的沟通。希望通过我的沟通帮您在企业发展中有更好的思路来解决企业内部和外部问题。
10.客户：有这方面的需求，你们是怎么收费的？
电销：这个是天眼、企查查上有的信息。
电销：倪老师，15821193305，他是我们这里的法务主任。
电销：您说的这个问题需要我们的客户经理给您做更深入的解答。您看明天上午（或下午）几点拜访您方便(或者回电)呢？
电销：看您对我们的内容比较感兴趣，（问的问题也比较专业）这样您看明天上午（或下午）安排我们的客户经理给您回电详细的给您详细讲解下，您还有什么问题，我一并进行下记录。
企业遇到法律问题才需要请律师，平时不需要法律服务
企业进行法律咨询的主要目的是防范法律风险和纠纷，那种遇事才找律师的观念已经过时了。没有凡事在先的法律保障意识，等纠纷发生了，拿一个不利于自己的合同和残缺不全的证据来到法庭上，可以预见的必然是不利后果甚至败诉的风险。
我们公司规模小，没有必要请法律顾问
就像大人和孩子都需要健康和防病一样，预防疾病对孩子甚至可能更加重要。因为小公司抵御风险和损失的能力也低，所以一旦遇到法律风险，损失可能是致命的。同时，公司的发展壮大也离不开合理的股权结构、规范的运营、及时的收回欠款等，这些都需要法律顾问的帮助。
我们公司从未打过官司，所以不需要跟律师打交道
没打过官司只能代表过去的状态，不打官司也并不必然是最好的选择。比如到期债权的清收、知识产权被侵犯等，都需要企业有运用法律武器主动维权的意识。市场经济是法制经济，没有企业可以生存在法律环境之外。
聘请企业法务是消费性支出，不能创造经济效益
企业法律咨询服务虽然是一种成本支出，但也同时是对于可预见性的损失和风险做一个避免和预防，起到增收以及对自己企业利益保护的效果。这些没有专业律师的帮助是很难取得理想的效果的。
我们公司有法务，所以不需要其他的法律咨询服务
法律顾问所有律师都能做，所以选顾问主要考虑价格
市场经济下的法律浩繁庞杂，律师术业有专攻，没有全能的万金油。都有资格做不等于都能做精做好。要选择最善于提供企业法律服务的机构和律师来提供服务，价格判断，性价比最高才最具说服力。
法律顾问是靠律师个人服务，所以主要选律师而不是事务所
企业法律事务涉及公司法、合同法、劳动法、投资法、知识产权法等不同领域和部门，没有一个律师是在这些方面都精通的，只有团队服务才能真正做到专业最精、效率最高。所以选择一个部门完整、专门从事企业法律服务的律师事务所才是上选。
请法律顾问越是大所、名律师越好
最大最有名的往往意味着最昂贵的，但不一定是最适合的。有时候风味餐厅比五星酒店的菜更合口味也更具营养价值。大所人多，各种层次的律师也多，可能到最后你并不知道是谁在为你服务；名律师一般都很忙，请顾问最重要的是在最需要的时候有人来帮忙。我们法律咨询公司是7*24小时为您服务的。
4，在拨打过程中，考虑到各方面的政策，如果线路政策吃紧，可能会存在降低挽留话术的要求。也就是当客户说不需要的时候，就不去挽留了。
6，关于第一周和第二周开始的员工的淘汰的标准，尽量提前指定好。
7，关于工作流程：尽量定义为员工只要去拨打意向，员工不要去跟进意向客户。
8，员工跟进出来的意向客户，让二线客服去跟进，如果二线客服跟进出来的需要见面的客户，也一并给与奖励，奖励当天发。
9，员工流失后，新员工拨打之前，不单独进行培训了，让新员工看视频和听取之前员工拨打的录音，不单独进行培训。新员工过话术，在第一月的时候，由商家进行过话术并进行简单指导。第二个月以后，开始自行培训和过话术。
10，前期最好是每天进行一次业务会议，控制在30分钟左右。
11，培训是非常重要的环节，要进行ppt讲解和专业话术讲解，并务必做好录屏工作。
12，所有的客服必须要会法务和税务的话术，这样方便切换。