【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****
网络消费维权法律要点
1、网络交易如何确定合同履行地
3、起诉销售者或服务者
消法第二十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
4、起诉网络交易平台
(1)、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的。
(2)、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的。
5、如何锁定证据
网络平台的购买记录、电子化购货凭证、消费者与网络平台的沟通记录可以作为解决网络消费争议的有效证据。消费者应保存好购买商品的实物，快递单据，购物界面等证据。对于聊天记录及购物交易信息，可以打印出来保存或通过第三方予以保存。
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