快递柜超时收费合理吗?律师支招如何避免“被收费”

正处于舆论漩涡中的丰巢,5月5日再爆一猛料:顺丰控股发布公告宣布,丰巢拟与中邮智递(中邮速递易运营主体)进行股权重组,交易完成后,中邮智递成为丰巢全资子公司。

快递小哥吐槽:

我们也不想放啊

丰巢快递柜自4月30日开始推出会员制。普通用户可免费保管包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验。

点赞排名第二和第三的留言观点也很类似:“如果家里没人,经过客户同意放快递柜超时,我愿意支付。但明明家里有人,就是不愿送上来直接放快递柜,还让我付钱,那可不行!”“要收费,那我就要求快递员送货上门了。”

丰巢最新回应:

后续或会进行完善

丰巢的收费合理吗?对于丰巢收费引发争议一事,记者也采访了法律界人士。

上海震亚律师事务所律师王佳俊表示,从表面上看,丰巢是和快递公司之间有保管合同,这个保管费用只能向保管合同的相对人,即快递公司收取。

王佳俊律师注意到,丰巢提供的《丰巢服务协议》中有一条款:您同意,快递员将您的快递物品投入丰巢智能快件箱时,丰巢即视为您同意按照本协议约定接受服务。

“也就是说,当快递员将快件寄存于丰巢,就视为收件人同意与丰巢之间达成了保管合同,依据此保管合同,丰巢认为自己向用户收费理所当然。”王佳俊表示,收件人只要向快递员表明不同意寄存丰巢,就可以避免自己成为被收费对象。快递员没有同用户沟通而自行寄存快件,这样的行为导致的费用,丰巢是没有权利向收件人收费的。

丰巢与速递易重组

或许是收费的底气所在

无论是试水用户收费,还是与速递易重组,背后都是经营压力。目前快递柜主要盈利模式是向快递员收取“保管费”,一组100个格口的快递柜按“保管费”0.3元~0.6元算,一个月收入一千多元,收回成本要三四年,还要考虑设备维修、升级等成本。

另一方面,收费的底气或许正是来自于这次重组。数据显示,目前全国已经建成的智能快件箱有40.6万组,投递率达到10%。而丰巢在全国累计布放17万组,中邮政速递易则累计布放9.4万组。由此可见,两家企业合并后,市场占有率将超过65%。

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