8月3日，滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线值班律师工作培训班。集中学习滨州市12348公共法律服务热线服务规范并对值班律师进行培训，值班律师围绕规范用语、服务态度、沟通技巧、投诉处理等方面进行了交流。市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席会议并讲话。
会议指出,近年来，市司法局锚定“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”目标，不断推进公共法律服务体系建设，公共法律服务实体、网络、热线三大平台规范融合运行,公共法律服务网络作用发挥愈发明显。广大值班律师参与12348公共法律服务热线值班工作以来，依法依规接待群众来电来访，在维护社会大局稳定、促进社会公平正义方面发挥了积极作用，“12348”公共法律服务热线的知晓率、使用率和群众满意度显著提升。
会议强调，12348公共法律服务热线是社会稳定的“减压阀”，公平正义的“保障器”，值班律师要牢固树立“民生实事无小事，公共法律服务无止境”的工作理念，完善值班律所内部培训机制，以倾心为民的情怀、廉洁高效的作风，扎实做好12348热线解答工作，为维护困难群众合法权益、促进社会公平正义、建设更高品质法治滨州作出更大贡献。
继续滑动看下一个轻触阅读原文
法治滨州向上滑动看下一个
原标题：《滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训》
THE END