新民晚报“315公益市集”上午举办，消保委“公益律师团”首次集体亮相答疑解惑

图说：消保委公益律师团接受市民咨询新民晚报记者陶磊摄

公益律师团来了，家装公司来了，三大运营商来了，银行和保险公司来了，头部电商平台来了……今天上午，威海路上报集团一楼大堂热闹非凡，由新民晚报社、上海市消费者权益保护委员会、12345市民服务热线主办的“3·15新民晚报公益市集”及“上海市消保委公益律师3·15现场咨询活动”拉开帷幕。来自多个行业的近20个摊位现场设专席，接受消费维权咨询，为市民答疑解惑。

律师现场解答市民咨询

图说：市民带来了高价购买的“纯奶粉”，但配料表显示并不“纯”新民晚报记者金旻矣摄

图说：张玉霞律师接待市民咨询新民晚报记者陶磊摄

公益律师团助力专业维权

记者获悉，今天到场的22位律师分别擅长食品、餐饮、房地产、教育培训等领域。这也是消保委公益律师团首次集体亮相面对面接受市民咨询。

图说：不少市民从全市各区特地赶来新民晚报记者陶磊摄

图说：公益律师团各自擅长不同领域新民晚报记者金旻矣摄

图说：公益律师团代表陈永兴律师发言新民晚报记者金旻矣摄

市消保委主任方惠萍，市市场监管局党组书记、局长倪俊南，市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲也来到了现场，与公益律师们亲切交谈并合影。截至上午发稿，律师团已接待了数十位消费者咨询。

各行各业与市民面对面

此外，今天现场还有来自金融行业、家装行业、头部电商平台的从业者们，包括家装协会、极家精装、聚通装饰、中国电信、中国移动、中国联通、中国银行、工商银行、农业银行、浦发银行、建设银行、携程、小红书、平安保险等。新民晚报“新民帮侬忙”栏目也设摊接待市民投诉。

图说：中国银行上海市分行现场设摊接受咨询新民晚报记者金旻矣摄

在中国电信上海公司摊位，客户服务部的全国劳模邱莉娜正在接待来自浦东的陈老伯。“老人希望确保每个月的纸质账单都准时寄到信箱中，我们已把他列入特别关爱名单，每个月派专人跟踪账单有否寄到。”她说，上午已和同事一起接待了约十位市民，还有不少人咨询家中某个房间宽带信号不好，为此，工程师们还带来了仪器现场解答。“今天主要会接受市民日常电信业务的咨询，解答大家对于套餐和费用的疑惑，现场也可以完成业务的办理。此外，昨天我们刚刚发布了六大服务承诺，包括全城宽带免费移机、企业需求一呼上门、线上线下外语服务等，今天在现场也会向市民进行推介科普。”邱莉娜表示。

图说：中国电信上海公司工程师正在接待市民新民晚报记者金旻矣摄

活动现场，上海市室内装饰协会会长徐国俭代表行业发布了社会承诺，倡议家装行业提高施工质量，提升行业品质。

新民晚报记者金旻矣

新民晚报官方网站xinmin.cn2024AllrightsreservedTech-vm-2-9