315一般指国际消费者权益日。国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
“315消费者权益日”的宗旨就是提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
在第41个“3·15”
国际消费者权益日来临之际
为持续营造放心舒心的消费环境
推动消费者权益保护协同共治
不断提高社会公众
对消费者权益保护法的认识
提升消费维权意识
条条君特别推出
一期趣味问答测试
帮大家普及维权知识
如果
购物遇到质量问题
消费遇到霸王条款
买到假冒伪劣产品
该怎么办？
下面这些
来告诉你解决办法！
3.15
幽默
答题
消费者权益小测试
（内江卷趣味版）
考试规则：点击你认为正确的选项
1.小甜甜在某商家买了个马桶，安装后漏水导致家里被淹，联系商家却被拒绝，请问他该怎么办？
A.把家里当泳池
回答错误
B.发个朋友圈
C.找消协进行调解
回答正确√
解析：保护自己的权益才是王道。
D.把商家打一顿
A.120
B.12315
C.119
D.10086
3.资妹买了某公司出售的减肥药，后证实为假冒产品，她应该怎么做？
A.再换一家减肥药试试
B.以此为借口请假不上班
C.吃点火锅压压惊
D.正当维权，向商家索赔
解析：学会保护自己的权益。
4.隆哥买了一台洗衣机，在使用时发现洗衣机未达到商家宣传时候的烘干效果，协商无果，投诉后也不执行，商家拒绝赔偿，请问她该怎么办？
A.再重新买一台
B.向人民法院提起诉讼
解析：这种商家就只有用法律武器来对付。
C.一气之下，把洗衣机砸烂
C.把商家绑过来替自己洗衣服
5.威小妹在某理发店理发，头发被Tony老师薅秃了，让原本发量稀少的头发，雪上加霜。此时，她该怎么办？
A.把Tony的头皮也薅秃
B.戴个假发套
C.把Tony暴打一顿
D.要求合法赔偿
解析：和Tony老师协商一下有必要。
6.向消协投诉时，不需要提供下列哪些资料？
A.投诉方和被投诉方的基本信息
B.投诉方的美颜照片
解析：美颜照当然是自己保留啦！
D.与投诉有关证据
回答正确
7.千仔在某长租公寓平台租赁了一处房屋，合同到期时申请退还押金，但迟迟未收到应退款项，请问他该怎么办？
A.算了，这笔钱不要了
B.把中介卖了换钱
C.不租了另外买个房子
解析：遇到类似情况可以投诉。
8.下列哪些选项属于不合理规则的促销“套路”？
A.拿高颜值朋友的照片冒充自己相亲
解析：纯属虚构，如有雷同实属诈骗。
B.“双十一”当天，不能退款
C.满减、红包等玩法堪比数学题
D.老用户看到的价格比新用户贵
A.及时举报并申请在其他网站下架
B.知道不好，也懒得阻止
C.上网发帖子骂他们一顿
D.我辈岂是蓬蒿人，找到这个人抽他一顿
10.新员工江粉儿总是被一老员工玩得团团转，他很苦恼，请问他该怎么办？
A.打这位老员工一顿
B.以牙还牙
C.打12315进行投诉
这事儿不归消协管。
D.对老同事好一点
解析：人间有真情，你对他好，他就会对你好。
另外条条君还温馨送上
一些商品维权小贴士
维权小贴士
“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障（质量问题），消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能故障（质量问题），消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
消费者申诉举报：12315
内江市法律援助中心：0832-2050850
市长热线：12345
除了以上知识点
近期，咱们内江
正在创建“放心舒心消费城市”
什么是“放心舒心消费”
我们一起来学习！
什么是放心舒心消费？
放心舒心消费中的“放心”主要指商品质量安全可靠，体现了商品的客观属性；“舒心”主要指消费体验的过程，从服务方来看体现了服务的质量水平，从消费方来看体现了其参与交易行为的心理状态。“放心舒心消费”的主要内容，就是提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度。
放心舒心消费环境建设的指导思想是什么？
以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记四川工作系列重要指示精神为指导，全面贯彻党的二十大精神，围绕市委市政府提出的“打造中国甜食之都”目标，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局。持续改善消费环境、激发消费热情、保障民生需求和提升城市形象，坚持以成渝地区双城经济圈和“内自同城化”建设为引领，从更大空间尺度配置创新资源要素、优化消费环境，促进消费扩容提质，更好满足人民群众日益增长的美好生活需求。
放心舒心消费环境建设的总体目标是什么？
围绕“提振消费信心，打造中国甜食之都”主题，以“创放心舒心甜城，建幸福美丽内江”为总体目标，在民生关切的重点领域，树立一批放心舒心消费环境创建示范单位，构建渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，使我市产品质量安全基础更加稳固，市场秩序更加公平规范，消费环境更加和谐，信用体系更加完善。
消费者的权利
（1）人身、财产安全权：要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
（2）知情权：知悉有关商品的价格、产地、生产者、性能、成分、售后服务等情况。
（3）自主选择权：自主选择经营者、商品品种或服务方式、买或不买，进行比较、鉴别和挑选。
（4）公平交易权：有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
（5）求偿权：因购买使用商品、接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。
（6）社团权：有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
（7）获得知识权：有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
（8）获得尊重权：人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。
（9）监督权：对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，有权检举、控告、批评、建议。
经营者的义务
（1）基本义务：
①宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
②采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
③消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
①消费者定做的；
②鲜活易腐的；
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
④交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（3）商业性信息限制：经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
争议的解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）和解：与经营者协商和解。
（2）调解：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）投诉：向有关行政部门投诉。
（4）仲裁：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。