八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点澎湃号·政务澎湃新闻

12348热线积极强化与其他公共服务平台的衔接互补,共同打造便民利民的公共法律服务网络。

联动110报警服务台

提升矛盾纠纷依法处置精度

自2017年启动联动工作以来,12348热线累计接收110报警服务台转介来电约137.83万通,年均增长9.0%,引导大量矛盾纠纷通过法律途径得到化解的同时,大大减轻了公安机关的出警压力。

深化推进与12345

政务服务热线归并整合工作

建立完善转接机制,设置接听服务专列,自2021年11月联动以来,已累计承接12345转接来电约25.17万通,同比增长60.8%。

联动12355热线

助力提升青少年

依法维权能力

12348热线与“12355青少年服务台”在2017年开始联动合作,2020年实现直接话务互转,对涉及青少年的心理咨询与法律咨询进行分类处理,精准服务。12348热线除解答青少年法律咨询4.54万次外,还指引6800余名青少年通过12355寻求心理咨询帮助。

02.积极推进全省公共法律服务均衡发展

12348热线贯彻落实中央提出的覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的工作要求,着力提升对欠发达地区和重点人群的服务覆盖。

促进优质资源

有效辐射欠发达地区

加强对重点特殊人群

的服务覆盖

将妇女、未成年、老年人、军人军属、退役军人和农民工等作为公共法律服务的重点服务对象。八年来累计提供涉妇女咨询服务177.4万次,提供涉未成年人咨询服务4.54万次,提供涉老年人咨询服务5.96万次,提供涉军咨询服务3700余次,提供涉农咨询服务3.97万次。

03.助力营造法治化营商环境

12348热线积极服务全省经济社会发展大局,强化公共法律服务在助力优化营商环境等重点工作中的作用,为推动高质量发展提供坚实的法治保障。

八年来,12348热线为群众提供合同纠纷咨询约295.6万次,年均增长40.3%,将经济纠纷化解在矛盾的萌芽状态,推动公共法律服务精准对接广东社会治理需求。

在企业合规经营及提高风险防范意识方面,12348热线累计为企业提供涉合伙协议纠纷咨询5.05万次;

在服务保障市场主体创新行为方面,累计提供知识产权保护纠纷咨询1.34万次,为守护企业创新发展环境提供坚实的法律护盾;

在环境保护方面,累计提供涉及环境污染责任纠纷咨询2387次,助力化解环保治理与营商环境之间的矛盾。

04.加强智能化应用提升服务质效

12348热线充分应用信息化、智能化技术,提升运营和服务水平。

有效发挥“云坐席”

资源调度能力

及时响应群众

深度法律服务需求

12348热线通过工单系统实现线上咨询与线下办事的无缝衔接,将群众在线上无法即时办理的服务需求,一键分派到各地的法律服务机构进行主动服务,形成“线上流转反馈+线下办理”的闭环。八年来,累计生成“律师服务”“法律援助”等需求工单3.95万宗,办结率达99.77%。

接下来

将继续立足

便民公共法律服务渠道的职能定位

以信息化、智能化技术为支撑

紧紧围绕群众需求

不断优化公共法律服务供给

持续增强公共法律服务的

均衡性和可及性

助力推动广东经济社会

高质量发展

原标题:《八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点》

THE END
1.免费咨询律师的电话是多少?律师电话免费热线不是123,应当是12348,法律服务专用电话,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,https://www.findlaw.cn/wenda/q_46757608.html
2.免费法律咨询电话在线咨询 律师解答 专业整理,在线解决法律问题 法律免费咨询电话是12348。群众只要在各地拨打12348法律援助热线,就可以自由地选择辖区内任何法律援助机构,进行法律咨询、法律援助申请、法律援助监督等法律服务。使各地分散的法律援助电话升级为统一的法律援助热线,真正实现法律援助就在群众身边。法律依据:《中华人民共和国民https://m.66law.cn/v/wenda/2858831.aspx
3.热线服务指南“12348”热线法律咨询服务指南?安徽省司法厅关于下发《“12348”法律援助服务热线项目建设指导意见》的通知:为更好地位广大群众提供方便、快捷的法律咨询服务,进一步提高公民法制观念,增强法律意识,根据司法部和原信息产业部下发的《关于在各地开设法律援助专用电话的通知》要求,结合我省法律援助信息化建设的实际,现提出“12348”法律援助服https://www.shucheng.gov.cn/public/6617991/34754466.html
4.北京市残疾人联合会北京市残疾人政策服务手册农村重残人(一级、二级、三级视力残疾人)家庭 具有本市正式农业户口、享受农村低保待遇且没有劳动能力的重残人,其本人按照本市当年城市低保标准享受救助。 温馨提示: 根据本市有关规定,享受低保的残疾人还可以在康复、医疗、教育、住房、法律服务等方面享受相应的救助,具体政策请咨询所在地社区居委会(村委会)、民政https://www.bdpf.org.cn/cms68/web1459/subject/n1/n1459/n1508/n1509/n1511/c34729/content.html
5.郑东新区免费律师咨询热线是什么?法律知识听律网听律网小编为大家整理了关于郑东新区免费律师咨询热线是什么?的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。 一、河南省郑州市郑东新区交通违章网上办理方式有哪些 1、可以通过邮政代办,客服热线11185;通过12580热线代办;通过公安交警信息网办理等方式处理交通违章扣分; https://www.471.cn/zhishi/4643095.html
6.运城:免费咨询法律问题各县(市区)服务热线和具体地址在这里我市免费法律咨询便民服务内容主要有:提供法律咨询,开展普法宣传,协助调解重大、复杂、疑难矛盾纠纷,开展法律援助,帮助受理公证和司法鉴定案件,参与化解涉法涉诉信访案件等。 服务形式主要为:面对面解答法律咨询,通过12348法律服务热线解答法律咨询,通过远程视频系统研究会诊疑难公共法律服务案件,通过12348山西(运城)法网网上https://www.sxgov.cn/content/2019-05/19/content_9425721.htm
7.法院24小时免费咨询电话?法律分析–获嘉县中茂网络有限公司民事诉讼电话咨询。民事诉讼的方法,民事诉讼热线法律咨询热线电话为12348,法院24小时免费咨询电话?打什么电话起诉的法律分析:12368,想提问?法院起诉电话数量法律分析:全国法院统一诉讼服务电话为12368。最高人民法院开通全国法院统一诉讼电话号码,方便当事人和诉讼参与人参加诉讼,当事人和诉讼代理人可在正常工作时间拨打12368https://www.mxxabwnj.com/3324.html
8.12348公共法律服务热线欢迎进入福州公共法律服务网“12348公共法律服务热线”,您可以直接拨打12348电话,通过语音方式与工作人员进行交流,咨询法律问题,申请法律援助。为更好地进行沟通和交流,请您务必阅读下列有关事项: 1、为了保证服务质量,接待服务将全程同步录音; 2、为保证咨询内容真实、客观,不得捏造或者扭曲事实; https://fz12348.com/consult/telconsult.html
9.12348公共法律服务热线平台:接答律师全天候在岗提供免费咨询1月22日,宁夏12348公共法律服务热线大厅里,电话铃声此起彼伏。 “你好,请问有什么法律问题需要咨询?”值班律师马丽接通服务热线。电话那头说:“我一个朋友用我的名义在借款平台借款,除了前几期还过钱,后来再没还过,最后连人也找不到了。我现在想把钱要回来,该如何解决?”“由于是用你个人信息办理的贷款,为了http://nx.people.com.cn/n2/2023/0126/c192482-40278483.html
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13.司法部:中国法律服务网“12348”热线免费咨询央视网消息:发布会上,司法部副部长熊选国表示,中国法律服务网、“12348”公共法律服务热线为人民群众和复工复产企业提供了大量免费法律咨询。 司法部副部长熊选国:截至2月24日,中国法律服务网部级和各省级平台共接到涉疫情法律咨询4195条,主要涉及疫情防控期间的劳动人事、合同纠纷、民事纠纷、消费维权、侵权纠纷、社会https://tv.chinacourt.org/43549.html
14.拆迁律师咨询免费24小时在线:了解拆迁法律服务与律师咨询,拆迁拆迁律师咨询免费24小时在线:了解拆迁法律服务与律师咨询,一、拆迁法律服务的重要性随着城市化进程的加速,拆迁已成为城市发展的重要环节。然而,在此过程中,被拆迁人往往面临诸多法律问题,如补偿安置、拆迁款发放等。此时,拆迁法律服务就显得尤为重要 一、拆迁律师咨询免费24小时在线:了解拆迁法律服务与律师咨询 http://www.bjsheng.com/html/bcaz/08/67874.html
15.法律服务全覆盖,山西打通法律援助“最后一公里”新闻频道如今在山西,无论你身在何处,都可享受高质量的法律服务。 “近年来,省司法厅着力推进公共法律服务体系建设,依托法律援助便民服务大厅、‘12348’法律服务热线、远程视频服务系统,全面实施免费法律咨询便民工程,初步形成了‘三位一体、线上线下、优势互补、覆盖全省’的新模式,合力打通法律援助‘最后一公里’。”山西省https://news.cctv.com/2019/08/12/ARTIys2E0FzWvJr5LBUCWzUz190812.shtml
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17.海南开通未成年人法律咨询电话专线提供“24小时×365天”免费服务“您好,这里是‘12348’未成年人法律咨询专线,请问有什么可以帮您?”“律师您好,我家孩子被同学打伤了,我应该怎么给孩子维权?”2月15日,海南省“12348”公共法律服务热线未成年人法律咨询专线正式开通,值班律师颜绅接到了第一个咨询电话。 来电群众情绪激动、非常焦急,迫切希望通过值班律师了解相关法律问题和维权途径https://newscdn.hndnews.com/hb/html/mobile/603426.html