(一)完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
(二)加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
(三)进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
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我有一个朋友啊，他的番茄免费小说上有一个作品。但是他的这本书审核不过关，因为涉及一些敏感内容。然后呢他的作品被别人转载到另一个软件上，那么转载这个作品的人算侵权吗？
看见患者倒地没扶，被投诉了，后续患者没有损伤，医院要开除我合理吗
你好，我在网贷上申请了借款，后面那个人说已经下放，需要缴纳798才能到账户
广东云浮九级工伤能得到多少赔偿金
盗用作者名义出盗版书，商家硬说是正版，实际上作者己几年未出同名书，证据被说是流言，没有权威性证据，但作者已承认其他均是盗版，商家说全是流言。找商家赔偿也拒绝处理，请问怎么办？（本人打过12315，还没有解决）
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