2023年上半年，上海市法律援助机构始终坚持“以人为本、应援尽援”的服务理念，紧紧围绕年度重点工作，开拓进取，扎实工作，为维护困难群众的合法权益，促进社会和谐稳定作出了积极贡献。
以下是我们上半年的KPI
法律咨询解答情况
上半年，全市法律援助机构共解答法律咨询26.32万人次，同比增长3.97%，为群众提供了优质高效的咨询服务。
从咨询内容看，咨询量居前三位的是劳动纠纷、婚姻家庭纠纷、损害赔偿纠纷，分别占咨询总数的22.88%、14.03%、8.65%。
从窗口接待咨询人员类别看，咨询量居前三位的是妇女、农民工、老年人，分别占咨询总数的42.35%、30.30%、25.39%。
法律援助案件办理情况
上半年，全市共办理各类法律援助案件22611件，同比增长90.68%，与2021年上半年的22432件相比，增长0.8%，全市法律援助案件办理量已恢复至正常水平。
法律援助工作成效明显
民事法律援助案件数量持续增长
上半年，全市办理民事法律援助案件2947件，同比增长67.25%。与2021年上半年的2041件相比，增长44.39%。
农民工劳动纠纷占比较大
从案件类型来看，居前三位的是请求支付劳动报酬1826件、请求确认劳动关系217件，其他劳动纠纷318件，合计占民事法律援助案件总量的80.12%。
从受援人身份看，农民工占比最大，达2235人次，占民事法律援助案件总量的75.94%。
胜诉和调解案件占比近八成
从结案情况看，在已办结的1092件民事诉讼案件中，胜诉和调解率较高，其中胜诉403件、调解448件、败诉153件、撤诉及终止援助88件，胜诉及调解案件占77.93%。
为受援人挽回巨额经济损失
农民工异国打工受伤获赔19万
苏某某是某建设工程公司的一名焊工。2020年11月，苏某某在印尼项目工地安装隔板、吊装作业时，因吊带断裂，致使其左脚被砸伤。2022年1月，经宝山区劳动能力鉴定委员会认定该事故造成苏某某因工致残程度九级。此后苏某某就工伤赔偿事宜多次与公司协商，但双方始终无法协商一致。
宝山区法援中心介入该案后，发现苏某某与用人单位之间未签订书面劳动合同，且用人单位未为员工缴纳工伤保险，了解到苏某某本人不愿继续履行劳动合同后，援助律师及时建议其向用人单位发函提前解除劳动合同，根据案件事实和证据材料依法提出仲裁请求，并在庭审中据理力争，最终通过调解为受援人争取到了19万元的赔偿。
2023年1月，公司按期将相应款项支付给了苏某某，一场历时两年之久的工伤保险待遇纠纷案有了较为圆满的结局。
家政人员被外卖员撞伤获赔12万
汤某是一名家政服务人员，某日骑自行车出门时被外卖送餐人员万某撞倒，交警认定万某全责。随后汤某前往医院就医，被诊断为左股骨粗隆骨折。不久后，万某从公司离职，原手机也无法联系。
汤某来到长宁区法律援助中心求助，中心依法受理并为其指派援助律师。律师通过调查取证，从一张并不完整的“1元保单”照片顺藤摸瓜确认了万某工作的公司和保险公司，并将三者列为共同被告提起诉讼。
最终法院判决被告公司向汤某支付各项赔偿共计12万余元，该公司与保险公司之间关于该费用的赔付争议，由他们另案解决。
在上半年已办结的2604件民事诉讼及非诉讼案件中，全市法律援助机构共为群众挽回经济损失7922.63万元，其中为农民工讨薪4820.58万元，切实维护了困难群众的合法权益，受援群众认可度和满意率较高。
原标题：《谁说免费没有好律师？来看看上海法援上半年的亮眼成绩单》