上海法律援助热线12348是上海市司法局设立的法律援助服务平台，旨在为广大市民提供免费法律咨询和辅导，帮助他们解决在生活、工作中面临的法律问题。热线服务涵盖各种法律领域，包括婚姻家庭、劳动争议、房屋交易、侵权责任等，覆盖面广，针对性强。热线服务不仅提供了帮助市民解决法律问题的渠道，而且还让市民们感受到了法律离我们更近的现实感和温度。
上海法律援助热线12348的服务范围十分广泛，不仅提供了免费的法律咨询和辅导服务，还提供了法律援助申请指导、法律援助代理、法律维权等综合***。
在法律咨询方面，市民可以咨询各种法律问题，并从中得到专业的解答和帮助。比如，在婚姻家庭法律方面，市民可以咨询涉及婚姻家庭问题的法律规定、解决方式、诉讼程序等等；在房屋交易方面，市民可以咨询包括房屋买卖合同、商品房预售款管理、房地产开发等方面的法律问题。
在法律援助方面，热线服务针对低收入、困难、残疾、妇女儿童、老年人等特殊群体的法律服务需求，为其提供法律援助申请指导和法律援助代理服务。同时，热线服务还提供了免费法律顾问服务，帮助市民制定维权计划，指导维权行动，保障市民的合法权益。
上海法律援助热线12348的工作，旨在帮助市民解决各类法律问题，提供专业的法律咨询和辅导，让市民感受到人民法院系统的温度和关怀。同时，热线服务还积极推进法律援助工作，让需要法律援助的人群更快、更准确地找到自己的法律援助之路，切实保护他们的合法权益，促进社会公正和谐的发展。
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