八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点澎湃号·政务澎湃新闻

12348热线积极强化与其他公共服务平台的衔接互补,共同打造便民利民的公共法律服务网络。

联动110报警服务台

提升矛盾纠纷依法处置精度

自2017年启动联动工作以来,12348热线累计接收110报警服务台转介来电约137.83万通,年均增长9.0%,引导大量矛盾纠纷通过法律途径得到化解的同时,大大减轻了公安机关的出警压力。

深化推进与12345

政务服务热线归并整合工作

建立完善转接机制,设置接听服务专列,自2021年11月联动以来,已累计承接12345转接来电约25.17万通,同比增长60.8%。

联动12355热线

助力提升青少年

依法维权能力

12348热线与“12355青少年服务台”在2017年开始联动合作,2020年实现直接话务互转,对涉及青少年的心理咨询与法律咨询进行分类处理,精准服务。12348热线除解答青少年法律咨询4.54万次外,还指引6800余名青少年通过12355寻求心理咨询帮助。

02.积极推进全省公共法律服务均衡发展

12348热线贯彻落实中央提出的覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的工作要求,着力提升对欠发达地区和重点人群的服务覆盖。

促进优质资源

有效辐射欠发达地区

加强对重点特殊人群

的服务覆盖

将妇女、未成年、老年人、军人军属、退役军人和农民工等作为公共法律服务的重点服务对象。八年来累计提供涉妇女咨询服务177.4万次,提供涉未成年人咨询服务4.54万次,提供涉老年人咨询服务5.96万次,提供涉军咨询服务3700余次,提供涉农咨询服务3.97万次。

03.助力营造法治化营商环境

12348热线积极服务全省经济社会发展大局,强化公共法律服务在助力优化营商环境等重点工作中的作用,为推动高质量发展提供坚实的法治保障。

八年来,12348热线为群众提供合同纠纷咨询约295.6万次,年均增长40.3%,将经济纠纷化解在矛盾的萌芽状态,推动公共法律服务精准对接广东社会治理需求。

在企业合规经营及提高风险防范意识方面,12348热线累计为企业提供涉合伙协议纠纷咨询5.05万次;

在服务保障市场主体创新行为方面,累计提供知识产权保护纠纷咨询1.34万次,为守护企业创新发展环境提供坚实的法律护盾;

在环境保护方面,累计提供涉及环境污染责任纠纷咨询2387次,助力化解环保治理与营商环境之间的矛盾。

04.加强智能化应用提升服务质效

12348热线充分应用信息化、智能化技术,提升运营和服务水平。

有效发挥“云坐席”

资源调度能力

及时响应群众

深度法律服务需求

12348热线通过工单系统实现线上咨询与线下办事的无缝衔接,将群众在线上无法即时办理的服务需求,一键分派到各地的法律服务机构进行主动服务,形成“线上流转反馈+线下办理”的闭环。八年来,累计生成“律师服务”“法律援助”等需求工单3.95万宗,办结率达99.77%。

接下来

将继续立足

便民公共法律服务渠道的职能定位

以信息化、智能化技术为支撑

紧紧围绕群众需求

不断优化公共法律服务供给

持续增强公共法律服务的

均衡性和可及性

助力推动广东经济社会

高质量发展

原标题:《八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点》

THE END
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2.法律咨询电话24小时免费(国家免费24小时律师咨询电话)12348热线提供24小时免费法律咨询,为群众提供更加优质、高效、便捷的公共法律服务。 “12348”公共法律服务(法律援助)热线,是面向人民群众开设的免费法律咨询专用电话,是解答群众法律咨询、宣传法律知识、指导群众依法维权、告知申请法律援助的条件和程序、收集掌握有关信息、及时反映社情民意的热线平台。 https://m.fadada.com/notice/detail-21429.html
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7.劳动法律免费咨询在线24小时电话劳动局24小时咨询电话为12333。12333是免费热线。12333是人力资源及社保等相关问题的专用号码,自动语音服务时间为7*24小时,人工服务时间为00-200。 法律分析:劳动局现在已经更名为人社局了,广东人社局电话是:123412333。法律依据:《中华人民共和国劳动法》 第一条 为了保护劳动者的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应https://www.fljg.com/ldjf/696958.html
8.全国心理援助热线电话汇总(2024年10月更新)妇女维权公益热线 电话:12338 服务对象:女性及儿童 维权服务时间:24小时 心理咨询服务时间:8:00-23:00 主办单位:全国妇联 青少年法律与心理咨询热线 电话:12355 服务对象:青少年 服务时间:9:00-19:00 主办单位:共青团 简单心理免费热线 方法:简单心理app-首页-免费热线 https://www.manyuxinli.com/show-250.html
9.拨打免费法律援助电话号码是多少?栗艺涛律师 执业认证 平台保障 咨询我 评分5.0分服务:272人 专家导读 拨打免费法律援助电话号码是12348。我国针对弱势群体提供了一系列的免费的法律援助,同时设立了相应的援助热线,这都是免费的,如果有律师或者机构就法律援助事宜收费的属于不合法的行为。 https://m.64365.com/zs/1501495.aspx
10.海南开通未成年人法律咨询电话专线提供“24小时×365天”免费服务该厅调研发现,拨打热线电话咨询目前仍是未成年人及家属遇到法律问题时的第一选择。同时,经过近年来的大力宣传普及,海南省“12348”公共法律服务热线在群众中知晓率、满意度较高。经综合研判,该厅决定在该热线中新增一条未成年人咨询专线,为全省未成年人及其家属提供“24小时×365天”免费法律咨询服务。https://newscdn.hndnews.com/hb/html/mobile/603426.html
11.免费法律咨询电话号码多少法律咨询电话是24小时的吗→MAIGOO知识摘要:法律的规章条例非常之多,普通人并不能完全了解法律的内容,为了提高人们对于法律知识的了解,我国开通了法律免费咨询电话,当面对一些法律问题时,人们可以拨打法律咨询电话进行了解。法律免费咨询电话是12348,一般是24小时开通的,不过正常上班时间才会有人解答,下班时间是自动接听,记录诉求,第二天上班再由值班律师进行联https://www.maigoo.com/goomai/221694.html
12.法律援助24小时免费咨询律师24小时免费法律援助热线有以下几个: 1、全国法律援助服务热线:12348; 2、全国全国民政公益热线:12349; 3、全国政务服务便民热线:12345; 4、全国统一安全生产举报投诉特服电话:12350; 5、全国职工服务热线:12351; 6、城建服务热线:12319; 7、农民工服务热线:12352; https://info.imlaw.cn/wenda/8183.html
13.广州律师咨询【广州律师】策法咨询网_由广州律师事务所提供专业的法律咨询及诉讼【服务领域】?房屋纠纷 ?离婚纠纷 ?刑事诉讼 ?合同债务/劳动等纠纷【咨询电话】400-9969-211http://gz.cefa123.com/
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18.请问24小时免费法律援助热线都有哪些呢?律师普法全国各地统一法律咨询热线12348。它是各地市省司法局法律援助咨询热线,在工作日由各律师司务所专业律师轮值免费解答。https://www.110ask.com/tuwen/9952263225219630900.html