为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务
2.消费维权投诉：12315
消费者遇到了纠纷就可以拨打12315进行投诉
3.医疗机构投诉：12320
无论是公立医院、私立医院还是诊所遇到乱收费以及不按正常流程操作等问题，都可以打12320进行投诉
向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
5.全国法律服务热线：12348
任何有关于法律上的问题都可以打12348，可以接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益，普通人法律咨询非常好的窗口。
6.全国纪检监察举报：12388
7.环保局监督：12369
向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理
8.劳动和社会保障局：12333
当我们日常工作中遇到劳动纠纷问题时就可以拨打12333
9.物价举报投诉：12358
10.全国文化市场举报：12318
11.城建服务热线：12319
13.全国扫黑除恶举报热线：12337
12337为全国扫黑除恶举报热线，12337可以让大家快捷的提供身边发生的或者发生在自己身上的黑恶事件。
14.为全国法院系统公益服务热线：12368
12368为全国法院系统公益服务热线，最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，不仅能了解各类的诉讼知识，可以提供案件的进展进程情况，还能提供民意调查等内容，以及信访的服务，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
15.为妇女维权公益服务热线：12338
12338为妇女维权公益服务热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，这个号码女性朋友一定要了解，在婚姻中遇到问题不知道怎么办的时候就可以拨打12338。