当时启林是事务所客服，说我欠债多少，帮我协商，以最终协商的金额来收取服务费，6%个点，处理多少收多少，没有处理下来的，不收任何费用，多退少补，按我的要求来协商，协商不满意可以不同意，一年下来，我四个平台就协商下来两个平台，到现在说合同已经满了一年，我交的钱多余的钱不作数，不退现在让我们受害者拿出证据来，之前说按我的要求来协商，到后面随随便便拿几个方案来忽悠我，我付了4940块钱，事务所帮我处理了57962债务扣除六个点的服务费是3478，剩余的1462不肯退还，之前说多退少补按处理金额服务费来算，你是律师事务所是用法律欺骗我们负债人我，让我们雪上加霜，你们是用法律用到了极致，态度极差
什么是集体投诉
集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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