1月11日，北京市司法局召开新闻发布会，介绍了市公服中心的各项主要功能，并回答记者提问。
目前国内面积最大的公服中心
北京市公共法律服务中心占地面积约为4100平方米，是目前国内面积最大的省级公共法律服务中心。
宽敞明亮的服务接待大厅内，开放式会客室法律咨询窗口一字排开，每个窗口都有值班律师面对面为群众解答法律问题。此外，公服中心特别设置会客室式咨询窗口，可让群众在享受法律服务的同时，保证其私密性，体现了人文关怀。
来到二层，映入眼帘的是扩容升级的12348热线平台。12348市级平台坐席从28个扩充至116个，除提供法律咨询外，增加法律援助、人民调解预约等办事功能，群众办事需求通过网络调度至实体平台，实现线上呼入，线下响应。
实体平台实现“面对面”
“无条件”法律咨询服务
市公服中心通过实体平台、网络平台、热线平台为群众提供公共法律咨询服务。实体平台实现“面对面”“无条件”法律咨询解答服务，特别开设中小微企业法律咨询服务窗口。
法援、公证、人民调解、司法鉴定
听证服务全搞定
另外，司法鉴定协会在市公服中心审核受理司法鉴定涉投诉案件，可约谈当事人、鉴定机构；进行投诉案件的调解，投诉案件的鉴定专家论证；组织司法鉴定人专业培训，组织司法鉴定行业专业委员会业务研讨等工作。
中心设置听证室
供召开行政处罚听证会使用
市公服中心设有听证室，配备听证业务所需硬件设备，可容纳40余人，对行政处罚案件调查终结前，执法机关将应当事人申请，就符合听证条件的案件，在此组织召开行政处罚听证会，保证行政处罚听证程序依法依规进行。
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