在城西区，当你有紧急就医、紧急事项、特殊出行等诉求时，有一个专门服务平台可以帮助你。据悉，从10月22日起，城西区疫情防控指挥部设立了专门服务平台（0971—6112345），协调解决该区群众居家工作生活期间的诉求，帮助群众解决“急难愁盼”。
为保障服务过程中司乘人员和被救助群众的安全，服务期间，双方应严格遵守疫情防控有关工作要求，司乘人员需持有24小时内核酸阴性证明，落实正确佩戴口罩、手套及时消杀等必要的防护措施；乘车运送时，乘客后排乘车，全程不得与驾驶员接触；爱心车辆严格按照指定目的地提供“点对点”服务，期间不收取任何费用；车辆驾驶员服务期间要规范穿戴防护服、口罩、手套等防护装备，全程不得与乘客有任何接触；每趟（次）服务结束后对车辆进行一次消毒，保障全程车辆及人员的安全消杀。
社保：这些业务可以“网上办”
市民可通过“青海人社通”手机应用程序办理的事项包括：社会保险个人权益记录单（参保证明、账户信息）等查询、企业职工养老保险灵活就业参保登记、领取养老金（工伤待遇）资格认证、失业保险金（补助金）申领、社保卡申领换卡、补卡、挂失、解挂、基本信息修改、领卡启用等社保业务。
此外，网办事项中，存在部分参保单位（个人）提交申请后，需经社保经办机构审核的事项。此类事项，须在金保专网的环境下完成，需待市社保局恢复办公后为您进行业务审核。
市民中心：“网上办、延后办、邮寄办”
供水：办理业务可拨打服务热线
供电：优化服务确保正常生活用电
在我市各区居家办公期间，国网西宁供电公司开辟办电绿色通道，主动对接客户用电需求，对辖区内疫情防控点、核酸检测点的用电需求实行无条件迅速办理。
同时，国网西宁供电公司应急抢修队伍、抢修人员、应急发电车及物资全部准备到位，采取24小时待命机制，确保出现紧急情况时能够高效应对。
天然气：紧急购气有多种方式
西宁中油燃气有限责任公司设有城西区五四大街11号燃气营业厅自助购气机、城东区沪宁路8号东川总部经济大厦一楼自助购气机、城北区宁张路新世纪花园小区北门（好易得超市旁）自助购气机和城中区水磨南巷143号自助购气机可供用户紧急购气。