八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点澎湃号·政务澎湃新闻

12348热线积极强化与其他公共服务平台的衔接互补,共同打造便民利民的公共法律服务网络。

联动110报警服务台

提升矛盾纠纷依法处置精度

自2017年启动联动工作以来,12348热线累计接收110报警服务台转介来电约137.83万通,年均增长9.0%,引导大量矛盾纠纷通过法律途径得到化解的同时,大大减轻了公安机关的出警压力。

深化推进与12345

政务服务热线归并整合工作

建立完善转接机制,设置接听服务专列,自2021年11月联动以来,已累计承接12345转接来电约25.17万通,同比增长60.8%。

联动12355热线

助力提升青少年

依法维权能力

12348热线与“12355青少年服务台”在2017年开始联动合作,2020年实现直接话务互转,对涉及青少年的心理咨询与法律咨询进行分类处理,精准服务。12348热线除解答青少年法律咨询4.54万次外,还指引6800余名青少年通过12355寻求心理咨询帮助。

02.积极推进全省公共法律服务均衡发展

12348热线贯彻落实中央提出的覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的工作要求,着力提升对欠发达地区和重点人群的服务覆盖。

促进优质资源

有效辐射欠发达地区

加强对重点特殊人群

的服务覆盖

将妇女、未成年、老年人、军人军属、退役军人和农民工等作为公共法律服务的重点服务对象。八年来累计提供涉妇女咨询服务177.4万次,提供涉未成年人咨询服务4.54万次,提供涉老年人咨询服务5.96万次,提供涉军咨询服务3700余次,提供涉农咨询服务3.97万次。

03.助力营造法治化营商环境

12348热线积极服务全省经济社会发展大局,强化公共法律服务在助力优化营商环境等重点工作中的作用,为推动高质量发展提供坚实的法治保障。

八年来,12348热线为群众提供合同纠纷咨询约295.6万次,年均增长40.3%,将经济纠纷化解在矛盾的萌芽状态,推动公共法律服务精准对接广东社会治理需求。

在企业合规经营及提高风险防范意识方面,12348热线累计为企业提供涉合伙协议纠纷咨询5.05万次;

在服务保障市场主体创新行为方面,累计提供知识产权保护纠纷咨询1.34万次,为守护企业创新发展环境提供坚实的法律护盾;

在环境保护方面,累计提供涉及环境污染责任纠纷咨询2387次,助力化解环保治理与营商环境之间的矛盾。

04.加强智能化应用提升服务质效

12348热线充分应用信息化、智能化技术,提升运营和服务水平。

有效发挥“云坐席”

资源调度能力

及时响应群众

深度法律服务需求

12348热线通过工单系统实现线上咨询与线下办事的无缝衔接,将群众在线上无法即时办理的服务需求,一键分派到各地的法律服务机构进行主动服务,形成“线上流转反馈+线下办理”的闭环。八年来,累计生成“律师服务”“法律援助”等需求工单3.95万宗,办结率达99.77%。

接下来

将继续立足

便民公共法律服务渠道的职能定位

以信息化、智能化技术为支撑

紧紧围绕群众需求

不断优化公共法律服务供给

持续增强公共法律服务的

均衡性和可及性

助力推动广东经济社会

高质量发展

原标题:《八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点》

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6.拨打免费法律援助电话号码是多少?导读:拨打免费法律援助电话号码是12348。我国针对弱势群体提供了一系列的免费的法律援助,同时设立了相应的援助热线,这都是免费的,如果有律师或者机构就法律援助事宜收费的属于不合法的行为。 拨打免费法律援助电话号码是多少? 一、拨打免费法律援助电话号码是多少? https://www.64365.com/zs/1501495.aspx
7.免费法律咨询电话号码多少法律咨询电话是24小时的吗→MAIGOO知识“12348”是全国统一的法律援助咨询专线电话号码,法律援助咨询专线是由各地司法行政部门,为群众提供的免费法律咨询和公共法律教育,满足公民对法律的需求而提供的一种公共法律服务。目前,北京、上海、江苏、浙江、江西、河南、湖北、广西、海南、重庆、青海等省(区、市)在全省范围内已开通“12348”法律援助咨询专线。https://www.maigoo.com/goomai/221694.html
8.法律咨询律师咨询法否网法否网,12348.net,法律咨询,专业的律师法律咨询网站,律师三重认证,为您提供快捷、高效的在线律师咨询、找律师、在线委托律师,查看法律知识等服务。https://www.12348.net/
9.全国统一法律服务专用电话:12348【摘要】:<正> 全国法律服务专用电话号码不统一、群众记忆拨打不便的难题将于近期得到彻底解决。日前,信息产业部已就解决法律服务专用电话短号码问题致函司法部和各地电信管下载App查看全文 下载全文 更多同类文献 个人查重>> 个人AIGC检测>> 文献综述>> (如何获取全文? 欢迎:购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)https://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-GHBL200118032.htm
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11.网贷协调打12315有用吗,咨询网贷协调疑问,拨打12315热线是不是12348是全国律师服务热线,是一个提供法律援助、法律咨询等服务的热线电话。在出现网贷纠纷的情况下,借款方可以通过拨打12348电话实施咨询,寻求专业律师的帮助与意见。咨询的期间,请详细描述借款合同的具体内容以及发生的纠纷疑问,以便律师可以提供更具体和有效的建议。 https://www.hezegd.com/lawnews/zixun/557977.html
12.2024年上半年12348公共法律服务热线共接听电话23万余人次司法时评网, 2024年上半年,12348公共法律服务热线持续加强平台运行监管,共接听电话23万余人次,座席接通率99.48%,满意度99.51%,全力推动公共法律服务工作高质量发展。今年6月以来,1234,全国政务信息一体化应用平台http://sfsp.org.cn/show-60463.html
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