3月16日,记者从天津市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,12348天津法网正式运营,让市民不出家门,就能解决法律难题。
据介绍,“12348天津法网”网络平台主要分为法律地图、法律咨询、法律办事、普法学法、信息发布五大板块。其中,法律板块整合了法律服务资源,按群众喜闻乐见的淘宝找产品方式,建立天津法律服务地图,将法律服务机构和人员全部上网,供群众一键查找,解决群众寻找可靠法律服务的问题。而法律咨询板块中,律师公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、仲裁六种事项均提供在线留言咨询,由驻场服务团队通过7×24小时驻场服务的方式,实时在线为群众答疑解惑。此外,还有智能咨询能够满足不同人群、不同事项对咨询方式的不同需求。
自2017年12月20日,12348天津法网经过3个月的试运行,安排了16家机构和76名驻场法律服务人员提供在线咨询服务,访问量达3745人次,解答人工咨询1144件(司法部转办514件)、智能咨询8915次,发布服务信息4189条。
记者了解到,近年来,市司法局大力推进“互联网司法行政”工作,以公共法律服务体系建设为总抓手,整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务、人民调解、法治宣传等各种法律服务资源和社会力量,逐步完善公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台建设,为群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务,有效满足人民群众对美好生活的向往和更高的法治要求。(记者郭强)
THE END