天津供热热线24小时服务为12319，具体内容如下：
法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
第四十二条
中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。
劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。
国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。
【法律依据】：
《中华人民共和国城市供热条例》第十五条城市供热企业应当国家有关规定和政府部门的要求，制定供热收费标准，并在当地新闻媒体、物业管理机构、社区居委会等场所向用户公布。
3、低干16度要按照具体温度降低供暖费。集中取暖的标准屋内温度是18度加2度，是按照大家的身体需求而确定的。
【法律依据】
《青岛市供热条例》第三十一条（一）采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期）。采暖期内用户室内供热温度不得低于18度。厨房内温度不得低于10度。
（二）供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热，做好调试、排气等工作。
（二）供热单位应当按照规定向供热行政主管部门报送供热基本情况统计表以及其他有关资料。第二十八条供热单位应当与用户签订供用热合同，明确双方的权利和义务，建立用户档案。供用热合同格式文本应当报供热行政主管部门备案。