遇纠纷想找法律帮助？广东每6个人就有1人用过这个平台广东省司法厅服务网律师

你知道吗，广东1.2亿的常住人口中，平均每6个人就有1人使用过广东法律服务网。

近日，笔者从广东省司法厅获悉，自2018年4月9日全新发布以来，广东法律服务网已为群众提供服务2354万次，年均服务量增长28.7%、群众满意度超98%……

提供涉疫服务超10万次

新冠肺炎疫情发生以来，广东法律服务网共为群众提供涉疫服务12.56万次。根据疫情防控等情况上线“移动坐席”系统，提供远程法律服务；在“粤省事”小程序开设“防疫法律咨询专区”，组织律师在线为群众提供涉疫法律服务超4.2万次。

广东法律服务网语音平台为全省群众提供7×24小时，涵盖普通话及粤语、潮汕话、客家话三种方言的公共法律服务。2021年，广东把各政务服务便民热线归并为“12345政务服务便民热线”，广东法律服务网做好12348热线与省12345政务服务热线的整合归并，实现话务直接互转。2021年11月联动以来，已承接12345热线转介来电2.71万通。

全省建成近2000个乡镇公共法律服务工作站

近年来，广东省司法厅以广东法律服务网为核心，持续加强乡镇（街道）公共法律服务体系建设，规范建设镇街公共法律服务实体平台，推动公共法律服务资源向农村地区倾斜。目前，全省已建成1989个乡镇公共法律服务工作站、25034个公共法律服务工作室。

广东法律服务网通过线上线下联动，及时将群众在各平台和渠道提出的法律服务事项，通过完善的工单系统转交到对应的法律服务机构，提供一站式法律帮助。

广东法律服务网还引导多元化力量参与公共法律服务体系建设，广东法律服务网语音平台在全国首创12348热线与110报警服务台联动，4年来承接110报警服务台转介来电达103.92万通，年均增长率7.5%。“有危难打110，涉法纠纷打12348”已深入民心。

语音平台还与12355、12368等服务热线开展联动对接，群众的服务需求可以精准地转交到对应的政府部门或服务平台得到及时响应。

针对园区、商圈容易产生纠纷、法律服务需求大的情况，广东法律服务网在广州、深圳、珠海等地进行试点，创新探索和推广公共法律服务进园区、进商圈。

广东法律服务网还将优质法律服务资源引入军营，军地法律服务协作开展以来，为部队官兵、军属、退役军人提供免费法律咨询3352人次，办理涉军人军属公证259件，减免公证费5件，涉军人军属司法鉴定25件。全省各级法律援助机构共组织办理军人军属法律援助案件2049宗。