二、12348法律咨询热线值班律师选拔标准
已取得律师执业资格证，并有2年及以上的执业年限;
无任何刑事、行政及业内处罚(处分)记录;
志愿从事法律援助工作，热心公益服务事业，并接受法律援助中心管理;4.流利、标准的普通话，表达能力强;
能听懂并使用本地方言与用户沟通;
电脑技能:打字速度20字/分以上，并能熟练操作电脑及office软件;
按照规定的权限和程序认真履行职责，完善来访群众法律事件信息记录等;9.遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。12348法律咨询热线话务流程。
12348热线对于人才的选拔要求也是很严格的，首先要有律师执业资格证，而且没有刑事和行政的处罚记录，还要有较强的表达能力。
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