近年来，新华书店总店围绕“产业转型升级”的工作中心，在推进产业发展、服务行业创新、全民阅读推广方面积极拓展，初步形成了新的发展格局，经营双效明显提升，为新时期高质量发展奠定了坚实基础。
推进行业融合发展
建设新华书店网上商城
2017年，新华书店总店秉承“为读者找好书，为好书找读者”的服务理念，联合全国各地新华书店，以资本为纽带，以技术为支撑，发起设立了“新华书店网上商城”平台。根据中央领导和上级机关指示批示精神，以及国家出版业、出版物发行业和文化产业“十四五”时期发展规划部署，新华书店网上商城以“打造成为具有重要品牌影响力和综合实力的网络发行平台”为目标，努力实现线上线下融合发展，为广大读者提供全方位文化消费服务，集中打响网上新华书店品牌。平台汇集全行业数据信息，整合资源、优化供应链，促进行业信息互联互通，以充足供应优质阅读内容和多元文化产品，更大范围地开展全民阅读服务，努力成为最懂读者的知识传递者。
新华书店网上商城2018年4月正式上线运营，目前已经有全国37个省市新华书店成为网上商城的股东。网上商城与“学习强国”平台全面深度合作，上线图书及文创产品近100万种，建设“学习强国”线下学习空间200余家。平台营业收入连续快速增长，2021年实现销售收入3.75亿元。网上商城连续三年成为习近平新时代中国特色社会主义思想重点数字图书线上传播平台，先后入选“中宣部主题出版物营销推广平台”“新中国成立70周年优秀电子书推广平台”“习近平新时代中国特色社会主义思想重点数字图书传播平台”“国家新闻出版署2019年数字出版精品遴选推荐计划”“2020年度全国新闻出版深度融合发展创新案例，获得中华文化大讲堂“文化创新传播大使”等荣誉。
积极做好主题出版，全民阅读品牌建设不断深化。网上商城已举办四届网上商城读书大会，推出全国新华书店主题出版物线上线下联展、主题出版物联合首发等一系列精彩活动；承担了中宣部党史展览馆出版展和数字化建设等专项工作任务，圆满完成了中国共产党历史展览馆“百年书房”建设项目，并参与“好书荐读”书单推荐及“百佳精品”专栏工作；上线“新华直播”功能，建设自有视频直播营销平台，通过线上线下的多渠道多手段，在积极抗疫的同时助力行业融合转型发展。
加快教育服务转型
建设全国大中专教材网络采选系统
新华书店总店以推动中国教育信息化建设、教育出版数字化转型为目标，建设了集教材信息发布、纸质教材选购、数字教材租赁与应用、教材评价与大数据分析为一体的“全国大中专教材网络采选系统”，构建了以教材为核心的知识服务在线生态。
同时，总店将采选系统作为以教育资源服务为战略发展目标的企业，始终寻求通过教材书目业务和采选系统为依托，进一步深入教育服务的核心领域，2020年12月，成功获批教育部“1+X器乐艺术指导职业技能等级证书”，成为总店推进教育服务战略转型的重要突破。2021年，器乐艺术指导1+X证书业务推广试点院校116家、申报持证学生超过1.5万人，完成43所院校年度证书考评，考评人数超过4000人。证书项目入选辽宁省“书证融通”示范项目，成为教育部认可的、服务国家职教战略的职业技能证书项目，更成为新华书店总店迈入教育服务核心领域的突破口。
推广“新华书店”品牌
建设“新华+”文创产品矩阵
经过几年的努力，“新华+”文创业务格局初步建立。新华书店网上商城重点打造了凸显新华书店文化属性的“七大品牌定制系列”，与学习强国、英雄钢笔、长虹集团、HEA等行业头部企业联合定制，推出了“强国书柜”“新华学习杯”“新华英雄笔”“新华箱包”“新华国潮服装”等系列联名定制商品，在市场中得到了积极反响。同时，通过引进新华书店各省市店文创产品、出版机构文创、博物馆文创、国风文创、创新潮玩文创、套装文具产品等学习用品和生活用品，构建了新华生活美学系列产品体系。截至2021年底，网上商城文创商品销售额达2700万元，自有品牌“新华怡品”“新华1937”等文创酒产品年销售收入突破3000万元。创新开发的首款党建文创桌游《强国梦》产品，举办了多场高校、企业、社区等《强国梦》线下活动。新华书店总店通过多平台、多层次、多角度打造“新华+”文创产品矩阵，在行业内外树立了良好的品牌形象。
85年过去，新华书店总店始终不忘初心、牢记使命，为党和人民的精神文化事业砥砺奋斗。站在“两个一百年”历史交汇点，新华书店总店将以实现高质量发展为核心，推进落实党建引领、产业协同、融合发展、品牌经营、人才强企的主体战略，努力成为国家传播社会主义先进文化的主阵地，努力成为国家数字文化产业的主平台，努力成为引领中国出版物发行业高质量发展的主力军，为建成社会主义文化强国做出更大的贡献。