日前，两名年过六旬的老人代表13名受援人，将一封感谢信和一面写着“无私援助雪中送炭”的锦旗送至江苏省南京市六合区法律援助中心工作人员手中。
这13名年逾60的农民工被公司长期拖欠工资，又因为公司法人变更、住址变更，追讨工资无果。2020年3月，这些农民工向六合区法律援助中心申请法律援助。
该起案件是六合区法律援助中心“365天”守护困难群众合法权益的缩影。六合区法律援助中心充分发挥司法行政保障职能，坚持惠民利民，持续提升法律援助“四率”，全力满足人民群众的法律需求。
拓展五大平台提升法律援助覆盖率
六合区法律援助中心采用的“4+4+N”服务团队模式，是为群众提供受理、审批、办理等“一站式”服务的重要综合平台；9家法律援助工作站是接待群众咨询、受理法律援助申请的“一线平台”；7家法律援助分部和105家法律援助联系点是“法律明白人”和志愿者驻点的信息收集平台。
落实惠民举措提升法律援助便捷率
推动“最多跑一次”改革，对法律援助工作线下、线上平台的资源进行统筹，实现由“面对面”服务向“线对线”、“网对网”的无缝衔接。积极开展证明事项告知承诺制工作，对不需要提供身份证明和经济困难证明的15类人员，做到当天受理、指派。
加强质量监管提升法律援助满意率
法律援助专职律师办案与指派社会律师办案相结合，4名专职援助律师和20名社会律师共同承担咨询接待和案件代理工作，做好咨询接待情况详细记录，并实行电子化存档，规范办案流程，进一步提高法律援助工作专业化、规范化水平。
完善法律援助受理、审批、指派、承办、结案、归档和考评等各环节的工作程序和工作制度。实行动态监管，坚持定期汇报、旁听庭审、质量评查、回访当事人，通过“一案四报、一案三访、一案两听、一案一查”等，确保案件质量和当事人满意率。今年以来，案件满意率达98%以上。
完善协作机制提升法律援助获得率
实施法律援助“名优工程”，加大名优律师的法律援助工作参与度，举办“法律援助·名优律师讲堂”，鼓励名优律师参与法律援助各类培训和案件质量评查，充分发挥名优律师的作用。
加强与仲裁、法院、检察院等部门协作，对逃避支付农民工工资的案件，采取申请检察院介入支持起诉的方式，倒逼欠薪方积极解决欠薪问题；实地走访深入了解案情，协助法院理清案件、快速做出判决裁定，减少农民工维权成本。今年以来，共办理农民工维权案件623件。