原标题：热线“12348”法律咨询就找它
今年上半年全市法律咨询专线同比上升31％民事类咨询占大头
投资遭遇诈骗、网购引起纠纷、朋友借钱不还……遇到这些问题咋办，法律服务专线帮助你。昨日，市法律援助中心发布了今年上半年全市“12348”法律服务专线受理情况。上半年共受理公众咨询32293件，同比增长31％，受理公众咨询量创新高，满意度率平均达到98．5％，实现了零投诉，较好地满足了公众日益增长的公共法律服务需求，发挥了帮助群众排忧解难的重要作用和维护社会稳定的重要意义。
咨询数量同比上升31％
在众多类型的法律咨询中，民事类咨询占大头，占全部咨询总数的81．7％、刑事类咨询占全部咨询总数的3．7％、行政类咨询占全部咨询总数的2．5％、占全部咨询12．1％。在民事类咨询中，经济合同类占首位，其次是诉讼程序咨询和房产咨询。刑事类咨询中咨询刑事实务、刑事附带民事和刑事诉讼程序的较多。行政类咨询中咨询诉讼程序、治安处罚和行政处罚的较多。
公众来电热点难点问题分析
楼市新政带来合同执行新问题
房产纠纷占全部受理解答总量的10．6％，在所有咨询子类别中居第三。主要问题是4月份我市出台楼市新政，因购房条件变化，导致购房合同的执行中出现一系列新的法律问题。二是新房出现迟延交付和质量问题该如何维权。三是今年上半年房价上涨较快，合同签订后卖方后悔想违约而产生的房屋买卖纠纷。（记者樊蓉）
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