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我院按照集约高效、智慧精准、多元解纷、便民利民的标准，将立案诉讼服务中心分为导诉区、便民区、司法释明中心、立案区、诉调中心五大区域。

二、便民区。在便民区我们设立了法律援助工作台，邀请公益律师为当事人提供免费的法律咨询服务。我们在便民区还为群众提供手机加油站等便民设施。人对接立审执信访各个部门，一站式实现当事人所有司法服务需求，做到了“只进一个厅，事务全办清”。

三、为了方便群众诉讼，将审判执行工作中的程序性事务剥离，集中推向诉讼服务中心前台。因地制宜结合了长春地区审判工作实际，优化制作了108项诉讼服务承诺展板。

四、司法释明中心：为完善五源共治机制，实现实质化解矛盾的目标，我院还特设立了司法释明中心，聘请了具有丰富民事审判经验和立案诉讼服务经验的退休法官。从解读法律、查找案例、计算诉讼成本的角度为当事人答疑解惑，进行诉前辅导，减轻当事人诉累，提高司法效能。

五、在立案区我们依职能共设立了九个窗口。

其中五号窗口，为跨域诉讼服务窗口。我院于2019年开通了全国跨域立案服务，是全省第一家进行省内跨域立案、成功接收跨省立案的法院。我院的成功案例，为全省法院跨域立案工作形成了第一手资料，留下了宝贵的经验。同时为积极推动诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理，2022年9月，我院在长春地区对诉讼事项开展全域通办服务，做到了诉讼服务就近可办，全城通办。2023年11月，长春中院更是成为了全国第一批跨域诉讼服务试点法院，我院现具备为当事人提供5大类48项诉讼服务跨省市办理的条件。自工作开展以来，长春地区已开展跨域诉讼服务228件。

为持续优化诉讼服务，我院针对当事人立案需要手工填写多份制式文书的情况，探索推出电子化填写服务，法院通过智能交互终端设备，直接读取当事人的身份信息，并对需要填写内容进行电子化录入，当事人确认内容后，在终端设备上电子签名捺印即可。该举措让当事人可在立案窗口享受便捷高效的服务，让“手填表格”成为历史。作为全国首例创举，我院的服务举措被最高院刊发于《人民法院报》进行宣传推广。

六、诉调中心：为了进一步坚持和发展新时代枫桥经验，切实从源头上减少诉讼增量，让纠纷只进一扇门，最多跑一地成为现实，我院在立案大厅还增设了诉调中心，该中心与市司法局还进行有效对接，吸纳了优秀律师作为人民调解员与我院已退休的优秀法官共同组建成诉调团队。对当事人有调解意愿的案件，共同分析研讨，提出合理化的调解方案，引导双方当事人在诉前将矛盾实质化解。