如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
1、橙e网:指平安银行在电子商务领域为客户提供的多功能、综合性的金融及信息服务平台。
2、橙e网网址:www.orangebank.com.cn。
3、橙e网服务:指平安银行通过橙e网为橙e网会员所提供的服务。
6、平安一账通网址:one.pingan.com。
8、橙e付服务:是指依托平安银行业务系统，由橙e付账户和人民银行、第三方支付机构、平安银行搭建的支付清算渠道组成的网络支付清算体系，为橙e网会员提供网络支付、收款、资金增值、交易居间见证、网络融资等金融服务。橙e付业务的处理范围包括：
（1）橙e网会员使用绑定的银行账户向橙e付账户充值；
（2）橙e网会员从橙e付账户向绑定的同名银行结算账户提现；
（3）橙e网会员使用橙e付账户资金投资、购买橙e网金融产品；
10、橙e付账户充值:指平安银行或其交易对手通过橙e网会员或其他银行账户以转账或网上支付等方式将资金划转至平安银行的橙e付账户的行为。
11、橙e付账户提现:指橙e网会员将其橙e付账户中可用余额划转至橙e网会员绑定的银行关联结算账户。
13、绑定手机号码:是指橙e网会员注册橙e网时预留的的或甲方从自身业务系统中获取的甲方在乙方开立绑定结算账户时预留的手机号码。该手机号码用于接收平安银行发送的短信验证码以及交易提示短信等信息。必要时，平安银行可通过向此手机号码发送信息用以核实橙e网会员的身份信息和交易信息。
14、平安银行账户:橙e网会员合法持有或使用的在平安银行开立的单位或个人结算账户。
15、非平安银行账户:橙e网会员合法持有或使用的在平安银行以外的其他银行业金融机构开立的单位或个人结算账户。
16、账户安全要件:乙方合法持有或使用的橙e付账户安全工具，主要指绑定的手机号码、密码、橙e付账户绑定的银行结算账户。
乙方承诺以下事项：
1、乙方必须依甲方的要求提示提供乙方真实、最新、有效及完整的资料。
2、乙方有义务维持并更新乙方的资料，确保其为真实、最新、有效及完整。若乙方提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料，或者甲方的依其独立判断怀疑资料为错误、虚假、过时或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的乙方账户，并拒绝乙方使用橙e网服务的部份或全部功能。在此情况下，甲方的不承担任何责任，并且乙方同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。
3、如因乙方未及时更新基本资料，导致橙e网服务无法提供或提供时发生任何错误，乙方不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，甲方的亦不承担任何责任，所有后果应由乙方承担。
符合条件的申请人确认同意（包括但不限于点击注册页面下方的“同意以下协议并注册”按钮等方式）本协议后，即成为乙方，本协议即在乙方和甲方之间生效。乙方承诺接受并遵守本协议的约定。如果乙方不同意本协议的约定，乙方应立即停止注册程序或停止使用橙e网服务。
甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本协议及各类规则不时进行调整或修改，涉及收费或其他乙方权利义务变更的调整或修改，将以网站公示的方式进行公告，不再单独通知乙方。自公告施行之日公告内容构成对甲方与乙方间协议约定的有效修改和补充。如果乙方不同意接受甲方调整或修改的内容，应当立即停止使用橙e网服务。乙方继续使用橙e网服务的，即视为乙方接受经调整或修改的协议和规则。
因乙方原因导致的任何损失由乙方自行承担，原因包括但不限于：乙方不按照交易提示操作，乙方未及时进行交易操作，乙方发送的交易指令错误或不完整。
为确保本人信息的安全，平安集团及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
本条所称“平安集团”是指中国平安保险（集团）股份有限公司及其直接或间接控股的公司，以及中国平安保险（集团）股份有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司。
乙方对于其发布在甲方橙e网所在网站的各类信息（但不包括乙方的身份信息）以及其派生的知识产权等，均授予甲方橙e网独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权，甲方有权对之以电子或书面等方式进行使用、复制、发行、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示或制作其派生作品。
乙方不得使用与橙e网正常业务无关的任何软硬件装置干预或试图干预橙e网的正常运作或正在橙e网进行的任何交易。
乙方应对其在注册乙方和接受橙e网服务过程中设置、发布的所有信息内容负全部责任，如甲方因此遭受损失的，有权向乙方追偿。乙方在注册乙方和接受橙e网服务过程中设置、传输、发送、发布的信息不得包含以下内容：
（1）反对宪法所确定的基本原则和制度；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
（9）侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利；
（10）以虚构或歪曲事实的方式评价商品或商户；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容。
甲方橙e网有权审查乙方的注册资料及信息发布情况，如发现存在违反法律、本协议和业务管理规则的情形，有权采取要求乙方说明情况、删除信息、注销乙方资格等必要措施，乙方应当予以配合。
申请开通橙e付服务时，乙方应自行设定橙e付密码。橙e付账户的户名应当与乙方开户证明文件中记载的名称一致。
因乙方提供的信息或其他注册申请资料不完整、不真实、不准确、失效或违法，而导致甲方无法提供橙e付服务或基于乙方错误的信息而导致甲方提供服务时发生任何错误的，乙方不得因甲方无法提供服务或服务错误而取消交易或拒绝付款。由于服务中断或错误服务而产生的全部法律后果由乙方自行承担。如果因乙方的过错给甲方或其他第三方造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。
如果在乙方指令正确、合法、有效的情况下，甲方对该指令发生识别错误或执行错误的情况，乙方应当在知道或应当知道甲方错误发生后于三个工作日内，书面通知甲方该错误并同时尽力采取措施防止损失的扩大。甲方发现错误或收到乙方通知后，应尽快调查处理并在合理可行的范围内采取补救措施。甲方应按适用的规则对因错误而给乙方造成的直接财产损失予以赔偿。但甲方不承担因任何间接损失、履行利益、后果性损害、非财产损害、该错误发生时不可预见的损失、因乙方在发现或应当发现错误时未及时通知甲方或及时采取措施而扩大的损失所产生的责任。
如乙方连续12个月未使用（指未发生任何资金交易以及修改或查询账户信息行为）自己的橙e付账户，为确保乙方的资金安全，甲方有权对乙方的橙e付账户设置为不动户状态，并对橙e付账户进行止付。甲方设置乙方的橙e付账户为不动户后，乙方如需要办理橙e付业务，需按照甲方指定的流程办理不动户的激活操作。
乙方应妥善保管自己的橙e付账户户名、橙e付密码、有效身份证件、绑定的手机等个人信息和设备，避免以不安全的方式或在不安全的环境下使用以上信息或设备，或以易被他人发现、获得、盗用的方式保管前述信息或设备。乙方不应将密码以任何形式透露给任何他人。
乙方确保付款的非平安银行账户与平安银行账户为乙方合法持有、使用，乙方使用非合法持有、使用的付款账户所引起的纠纷由乙方负责解释和处理，所引起的法律责任由乙方承担。
乙方成功提交橙e付支付指令后，即具有支付效力且不可撤销，因乙方误操作造成的在橙e网办理对应的充值、提现、投资理财、订单支付等交易失败及引起的纠纷由乙方负责解释和处理。
乙方知悉并同意，乙方因自身管理需要所导致的橙e付管理员变更或因乙方橙e付管理员自身行为所导致的橙e付管理员变更所造成的风险和损失由乙方自行承担。乙方上述行为造成甲方损失的，甲方有权对乙方进行索赔。
乙方不得实施损害甲方权益的行为，否则甲方有权取消乙方橙e付支付业务的使用资格，由此造成的风险和损失由乙方自行承担。乙方上述行为造成甲方损失的，甲方有权对乙方进行索赔。
因乙方自身原因导致的任何损失由乙方自行承担，原因包括但不限于：
（1）乙方不按照交易提示进行操作；
（2）乙方未及时进行交易操作；
（3）乙方的橙e付账户、平安银行账户或非平安银行账户余额不足导致交易失败；
（4）乙方的橙e付账户内资金被有权机关冻结或扣划而导致交易失败；
（5）乙方通过橙e付服务发送的交易指令错误或不完整；
（6）乙方使用非自己合法持有、使用的平安银行账户或非平安银行账户作为付款账户。
（1）甲方有证据证明该橙e付账户可能非申请人本人开立的；
（2）乙方否认橙e付账户由自身开立；
（3）绑定银行结算账户非乙方合法持有或使用账户；
（4）其他乙方认为可能对账户安全性产生影响的情形；
甲方有义务在现有条件下提高服务质量，确保为乙方提供的服务顺利进行。如因不可抗力或甲方控制范围外的原因造成的服务中断或其他缺陷（包括但不限于自然灾害、社会事件、硬件故障以及因网站所具有的特殊性质而产生的包括黑客攻击、电信部门技术调整导致的影响、政府管制而造成的暂时性关闭在内的任何影响网络正常运营的因素），甲方不承担任何责任，但将尽力减少因此而给乙方造成的损失和影响。
任何由于甲方合理控制范围以外的原因而产生的交易或服务系统问题，造成资料、行情等信息传输或储存上的错误，导致资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，致使甲方平台响应延迟或未能履约的，对此可能造成的任何责任甲方不予承担。
甲方有权依据其内部业务规定及商业判断独立决定是否同意乙方所申请事项（包括但不限于乙方资格申请、融资申请、一次性支付申请、分期支付申请等）。
甲方对服务中涉及的乙方资料负有保密义务，但发生下述情况的除外：
（2）根据有关的法律法规要求；
（4）为维护社会公众的利益；
（5）披露前已为公众所知悉；
（6）为维护甲方的合法权益。
甲方有权对乙方的账户资料及交易行为进行查阅，如发现账户资料或交易行为违反本协议约定，均有权向乙方发出询问的通知，并有权根据具体情况要求乙方改正或依据本协议规定采取相应措施。
甲方有权自主排列乙方在页面的展示位置。
乙方同意，甲方有权根据业务需要将本协议项下的全部或部分权利义务转让给其关联公司，发生此种情况时甲方仅需提前以网站公告的形式通知乙方即可。
乙方在开通、激活、使用、撤销橙e付服务，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币单位存款管理办法》、《支付结算办法》等中国人民银行、中国银行业监督管理委员会及国家外汇管理局的各类规章及甲方的业务制度规定。
乙方确保付款的非甲方账户为乙方合法持有、使用，乙方使用非合法持有、使用的付款账户所引起的纠纷由乙方负责解释和处理，所引起的法律责任由乙方承担。
橙e付账户仅限乙方使用，不得转让、赠与、继承（账户中的资金除外）。在乙方决定不再使用该账户时，乙方应将该账户下所有可用款项转出并向甲方申请注销该账户。
乙方不得将橙ｅ付账户服务用于非法活动或未经甲方许可的其它用途。
甲方对橙e付账户所涉及到的任何款项只以人民币计结，暂不提供任何形式的汇兑业务。
甲方提供的橙e付账户主要功能包括但不限于：开通（签约）、充值、提现、支付结算等。以下对各项主要功能做了概括介绍。具体服务规则及细节以甲方公布的橙e付账户服务规则及甲方橙e网操作提示为准。
（1）开通（签约）：乙方可通过在橙e网提交身份认证资料，甲方审核通过后开通橙e付账户。
（2）橙e付账户充值：乙方可通过甲方及其它银行账户以转账或网上支付的形。
（3）式将资金划转至橙e付账户。
（4）橙e付账户提现：橙e付账户仅允许将账户中可用金额划转至乙方所绑定的银行账户中。
（5）支付结算：乙方可通过橙e付账户可用余额进行支付结算，亦可通过甲方及他行银行账户以网上支付的方式进行支付。乙方购买部分特定商品，需按交易约定将交易款项转入乙方橙e付账户并执行付款操作后，交易款项直接转入交易对手的橙e付账户中，完成交易。
（7）查询：甲方将对乙方在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。乙方可以在本系统中实时查询乙方的橙e付账户名下的交易记录，乙方认为记录有误的，甲方可向乙方提供甲方已按照乙方的指示收付款的记录。
（8）账户安全要件修改：乙方发生安全要件被盗、遗忘等情况，可在甲方橙e网按照网页指引完成修改、重置操作。
为保障乙方资金安全，甲方有权对乙方认为可疑、异常或高风险的橙e付账户交易行为采取阻断或中止措施，对于阻断或中止的交易，乙方有义务按照甲方提供的提示，协助乙方核实有关身份及交易情况。
乙方绑定的银行结算账户开户行不为甲方各营业机构的，乙方发出提现指令时，甲方可根据现行银行间跨行转账手续费标准在乙方橙e付账户中进行相应的手续费用的扣收。
乙方通过橙e网重置橙e付密码、修改注册手机号码，为了乙方的资金安全，乙方成功提交重置橙e付密码或修改注册手机号码申请后、重置、修改成功或失败前，甲方对乙方橙e付账户设置账户止付，重置橙e付密码最长止付90个自然日，修改注册手机号码最长止付3个自然日。乙方不得以此为理由要求甲方做出任何赔偿。
（1）乙方无任何未完成通过橙e付账户进行支付结算的未结清交易；
（2）乙方与甲方或其他第三方间无任何未解决的有关橙e网或橙e付账户的纠纷；
（3）乙方与甲方或其他第三方间无任何与橙e网或橙e付账户有关的未履行债务或义务。
绑定银行结算账户支付
绑定银行结算账户是指橙e付账户绑定的甲方或非甲方实体银行结算账户。绑定银行结算账户支付是指在橙e付账户充值或收银台支付时，经验证橙e付账户支付密码和手机动态码，使用绑定的银行结算账户向橙e账户充值和支付。
（1）支付功能的开通。在橙e付账户激活界面，乙方输入绑定的银行结算账户信息后，可选择开通或不开通此项功能。
（2）支取方式的选择。在橙e付账户充值和收银台付款界面，乙方可以选择使用绑定的银行结算账户支付。
（3）到账时效。如绑定银行结算账户为甲方账户，实时到账。如绑定的为非甲方账户，到账时效为T+1。
（4）支付渠道的选择。如乙方绑定的为非甲方账户，则甲方有权将交易经由甲方选定的具有合法资质的第三方处理，而无需事先征得乙方的同意。
乙方因交易或使用橙e网服务而发生的所有应纳税赋以及费用全部由乙方自行承担。
甲方仅负责按当时现状和当时可得到的状态向乙方提供橙e网服务。除非甲方另行以书面方式明确无误的作出承诺，否则甲方对橙e网服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于橙e网服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途；甲方也不对橙e网服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。
除非甲方明确予以承诺，甲方不对乙方与其他橙e网会员之间的交易提供任何形式的保证，不介入乙方通过橙e网进行交易而产生的纠纷，因通过橙e网进行交易产生的风险和损失由乙方自行承担。
乙方自橙e网及橙e网工作人员或经由本服务取得的建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成甲方对本服务的保证。对乙方因使用上述建议或资讯而产生的损失，甲方不承担任何责任。
除非法律法规明确要求，或甲方有合理的理由认为乙方及具体交易行为或事项可能存在违法或违约情形，否则，甲方没有义务对所有乙方的注册数据、产品（服务）信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查。
乙方了解并同意，甲方不对因下述任一情况而导致乙方的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论甲方是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
（1）使用或未能使用橙e网服务。
（2）第三方未经批准的使用乙方的账户或更改乙方的数据。
（3）通过橙e网服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为产生的费用及损失。
（4）乙方对橙e网服务的误解。
（5）对于甲方网站提供的与其它互联网网站或资源的链接，乙方可能会因此连结至其它第三方经营的网站或资源，但该类第三方经营的网站或资源均由各经营者自行负责，不属于甲方控制及负责范围之内，乙方因使用或依赖该类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失，甲方不承担任何责任。
（6）任何非因甲方的原因而引起的与橙e网服务有关的其它损失。
除本协议另有约定外，在任何情况下，甲方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向该乙方收取的该年度服务费用总额。
乙方同意撤销橙e付账户或终止橙e付业务应满足甲方关于撤销或终止服务的规则。橙e付账户撤销或终止橙e付业务后，乙方即解除与甲方就本服务协议的约束。但甲方仍保留下列权利：
（1）乙方橙e付账户撤销或终止橙e付业务后，甲方有权保留和合理使用乙方的注册资料及以前的交易行为记录。
（2）乙方橙e付账户撤销或终止橙e付业务后，如乙方撤销账户前或终止服务前在橙e网上存在违法行为或违反本协议的行为，甲方仍可行使本协议规定的权利。
乙方同意注销乙方身份应满足甲方橙e网关于注销的规则且需经甲方审核同意。注销乙方后，乙方即解除与甲方就本服务协议的约束。但甲方仍保留下列权利：
（1）乙方注销后，甲方有权保留和合理使用乙方的注册资料及以前的交易行为记录。
（2）乙方注销后，如乙方注销前在橙e网上存在违法行为或违反本协议的行为，甲方仍可行使本协议规定的权利。
经甲方审核认为乙方违反法律法规、监管机构规定和本协议的，甲方有权终止对乙方的服务。
甲方对本服务协议拥有最终的解释权。
法律适用和争议解决
（1）本协议适用中华人民共和国内地的法律、行政法规和中国人民银行以及中国银行业监督管理委员会的部门规章与命令和有关中国内地的行业惯例。本协议不适用中国香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律。