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检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
服务保障:
1:消费自由<客户对报价不满意可以选择不修,杜绝强制消费>;
2:透明消费<所有服务都优惠收费,无不合理消费>;
3:专业技术<20年维修经验,技术好、服务态度好>;
4:快捷服务<1分钟报修,3分钟回复,30分钟上门维修>;
5:放心维修<上门维修,实行先报价后维修的准则,当场检测,当场核价,当场修复>;
6:贴心服务<为您讲解使用方法,提供维修、保养、安装,服务不满意,派人重新服务>;
7:服务区域<沙依巴克区、新市区、水磨沟区、天山区、头屯河区、米东区均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修>。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
**维修中心“五星级”承诺:
二个必保:必须保证按承诺预约及时服务到位,必须保证服务满意。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
公司拥有多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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