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2023.12.26山西
遇到问题第一反应都是拨打110，让警察来帮助我们解决问题~
12345政务服务便民热线
简介：
受理范围：
1.对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2.对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3.对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4.对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5.对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
注：各地实际不同，以当地政府文件为准
提供“7×24小时”全天候人工服务
小贴士：
很多网友表示12345热线打不通，其实是因为客服真的接不过来~
1.解答法律咨询，宣传法律知识；
2.协调法律服务机构，满足群众法律需求；
3.收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
咨询类别：
1.民事（债务纠纷、劳动报酬等）；
2.刑事（刑事实务、刑事附带民事和刑事诉讼程序等）；
3.行政（工伤、最低生活保障等）；
4.其他。
符合法律援助条件的，出具经济困难证明，就可以由国家买单，法援中心指派免费的律师来帮您打官司，不会收取您任何费用。
而经济困难的标准，则参照您所在地，区/县一级人民政府公布的城乡居民最低生活保障标准，而经济困难的证明，则由村/居委会出具，或者是由您所在的单位出具，加盖民政部门印章即可。
注意，所有加盖公章的行为，最好让经办人员签字，否则有不予认可的风险。而下面三种情形，不需要提供经济困难证明，即可申请免费的法律援助律师：
第一，有低保证的；第二，在社会福利机构养老院中，由政府供养的；第三，农民工请求支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿的。
就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置、引进智力等8方面工作。
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
3.提供诉讼指引，解答一般程序性法律问题，如，起诉、上诉、再审、退费等。
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线。
1.受理有关妇女儿童侵权投诉，提供热线咨询、专家面询等服务，开设妇女法律帮助网站；