在做好疫情防控的同时，上海正在加快恢复正常生产生活秩序。市民朋友们在复工复产、交通出行、生活餐饮、文化旅游等日常生活各方面遇到的问题该如何解答？
澎湃新闻·2020/03/2312:30
Q:现在我们都恢复正常上班了，想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了？
A:至3月22日24时，上海已连续20天无新增本地新冠肺炎确诊病例。截至3月22日24时，累计报告本地确诊病例338例，治愈出院328例。为做好出院患者的健康管理，卫生健康部门将对患者开展必要的随访观察。
Q:每天看新闻发现上海还是有境外输入性病例，我们很担心会不会出现传播扩散。针对境外输入性风险，上海有什么对策？
A:“外防输入”是当前上海市疫情防控的重中之重。
目前，对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员，实施100%登临检疫、100%体温监测、100%流行病学调查、100%健康申明卡审核，以及100%新冠病毒核酸检测。
对所有来自或途经重点国家和地区的入境来沪人员实施100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。
居家隔离的重点国家入境人员，须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，结果必须为“阴性”。
地区公安、卫健部门要会同社区，确保居家隔离人员不离开住所。对擅自离开的，依法处理。
Q:我最近要去北京和大连出差，到那边后还需要隔离14天吗？上海的绿色“随申码”在其他城市通用吗？
A:应该不用隔离。您到外地，建议可以下载国家健康码。上海已实现与国家健康码与各省健康码的全面互认。在数据上，依托全国一体化政务服务平台，上海已实现与浙江、江苏、安徽、四川等各省的健康码数据的共享互通。
Q:过几天我要去广州出差，现在乘坐国内航班有什么需要注意的？
Q:我最近要去合肥出差，想坐高铁去。现在乘坐高铁有什么注意事项？
A:疫情期间恢复开行列车的具体开行时刻、停靠站等均以12306网站或各客运车站公告为准。旅客出行时请按要求佩戴好口罩，听从车站工作人员引导有序进站乘车。酒精类消毒剂、84消毒液、漂白粉等均不能携带，消毒湿巾允许携带但限于个人自用的合理数量。
Q:复工后，每天戴着口罩坐在办公室，实在太闷了，到底什么时候才能开中央空调或通风系统？
A:这需要根据办公场所的环境来看，人员密集的办公场所建议仍然要保持开窗通风，当前春意渐浓，室内温度适宜，原则上不建议使用中央空调。符合中央空调使用要求并运行通风的，要定期清洗空调系统进行清洗，对空调的回风口过滤网进行消毒。要采取消毒剂浸泡的方式，不能用擦拭的方式消毒。使用中央空调时一定要注意关闭回风系统，加大新风量。
Q:3月份开始，我和我老公都要去单位上班，扔下10岁的孩子自己在家，上网课和吃饭都成难题。我们这种双职工家庭，能不能有一个申请居家办公？
A:我们呼吁，企业和职工有事多商量。企业要充分考虑到职工的实际困难，尽可能采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施，使职工在完成工作的同时，也能兼顾好子女看护。对于采取灵活用工措施有困难的企业，希望员工理解支持，通过协商采取企业自设福利假，或者职工之间调班轮休、使用带薪年休假等办法。
Q:我的工作性质与疫情防控一线有关，从疫情开始到现在，已经很久没休过周末了，可以向单位提出补休吗？
A:如属于休息日加班，员工有权提出补休，单位应当安排补休。
虽然法律规定单位既可以安排劳动者补休，也可支付不低于工资的200%的工资报酬。但是，从出于保护员工健康权和休息权的角度，应当优先安排员工补休，并充分尊重员工的意见。单位在休息日安排员工工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。
Q:现在国外疫情蔓延，从国外入境的人那么多，最近去机场坐飞机会不会有风险？
A:乘坐上海地铁须佩戴口罩，进站需测温。目前，地铁早高峰客流逐周上升，但客流量远不如疫情前。早高峰时，部分地铁站点会限流。
Q:我经常要晚上10点才下班，现在都坐不到地铁了。一些线路为何晚上9点就结束运营了？
Q:坐地铁看到车厢里那么多人，有点慌，地铁多久消毒一次？
A:所有的地铁线路，在每天结束运营后，都会对车厢、车站进行消毒通风。
Q:为什么现在早晚高峰开车这么堵，特别是周一？
A:上海市内交通早高峰车流量于3月2日已接近日常早高峰水平，在部分常规拥堵节点，如内环外圈广中路、新华路，中环内圈漕宝路、沪闵高架东侧进内环、南北高架西侧共和新路以北段车辆通行缓慢，延安东路隧道、西藏路隧道、南浦大桥进浦西段流量较高。
建议市民错峰出行，在行驶过程中严格遵守交通法规，规范行车，文明行车。
Q:想坐大巴回上海，现在省际班车恢复了吗？
A:目前，上海往返苏浙皖部分省际班线恢复运营，乘车要佩戴口罩、出示健康码、配合测温。复运班线处于动态调整中，旅客尽可能提前线上查询确认后再购票。
Q:如果未来要坐火车返校，还能买学生票吗？
Q:现在，发生了小的交通事故怎么处理？
Q:想吃本帮菜很久了，“老字号”餐饮恢复堂吃了吗？
Q:疫情期间，我听建议说，要确保食品烧熟煮透。那么，现在日料店的刺身还能去吃吗？
A:只要是有资质的商家，按照要求制作、销售的生冷食物，都能正常吃。
Q:青团上市了，有什么新产品吗？
A:今年有不少新口味的青团。比如，初代网红青团打造者杏花楼推出了芝士牛肉青团，宁波汤团店推出了榴莲青团和榴莲金团，新雅粤菜馆推出了黄油腰果青团，盒马与喜茶合作推出了奶茶口味青团。
Q:全面复工之后，企业员工用餐怎么保障？
A:针对不同性质的商务楼宇、企业员工，采取团餐食堂服务、团体订餐配送、便利店快餐供应、餐饮企业与外卖平台跨界合作等不同模式。此外，越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。
Q:虽然公司有食堂，但不少白领为了安全，还是采用客饭外送形式，在自己工位食用。什么时候可以直接在食堂吃饭？
A:目前，企业食堂经营者可随时恢复食堂经营。不过，食堂应当落实疫情防控主体责任，员工必须戴口罩，做好消毒、通风等工作。
Q:去食堂吃饭需要注意哪些问题？
A:目前部分制造业，以及条件成熟的企业，食堂已开放。去食堂就餐，仍建议隔位坐，员工密集的单位，分时段前往。尽量避免人员密集。食堂配好免洗消毒液等。
Q:吃了这么多天外卖，想去餐厅吃饭。怎么做才能比较安全？
A:排队取餐或付款时应佩戴口罩，与相邻顾客保持一定距离；尽量选择通风好的位置就座，饭前要洗手，进餐时少交谈、不摸手机；合餐时注意使用公筷公勺，避免交叉感染；付款首选电子支付，减少使用现金。
Q:上海的饭店都开了吗？
A:截至3月19日，上海餐饮行业复工率达70%。根据本市疫情防控最新形式和复工复产复市最新要求，“餐饮行业复工指引”废止。预计餐饮企业将加速复工。
Q:进餐厅还需要保持一米线吗？
A:目前，越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。开放堂吃的餐企也越来越多。但是作为疫情防控主体，大多餐企仍会给顾客量体温，提醒保持一定距离，就餐高峰时限流。
Q:想吃现杀的白斩鸡，哪里还能买到活禽？
A:每年农历初一至公历四月三十日全市暂停活禽交易。今年禁止活禽交易期限延长，重开日未定。
Q:去商业场所还要测温吗？
A:原行业复工复产已经废除。目前，已有部分社区商业街取消测温，撤除单向进出规定。
Q:复工复产后，商场有什么促消费活动吗？
A:原商贸行业“复工复产指引”已废止，但各商贸企业仍需承担防控主体责任。员工上岗戴口罩，做好通风和消毒工作。目前，鼓励商场积极开展消费促进工作，但不宜搞人员集聚性活动。
Q:上海的商场基本都开了。如果现在去商场购物，要注意些什么？
Q:我如果去服装店，试衣服会不会交叉感染，有没有什么消毒保护的措施？
A:新冠病毒最主要的传播途径是飞沫传播和接触传播，因此去商场、商店等人员较多的场合，需要戴口罩。试衣服的过程中，也需要戴口罩，试衣服前后做到洗手消毒。
Q:上海的旅游景点都开放了吗？可以报团出游吗？
A:到3月20日，上海大部分A级景点都开放了，但所有景区、景点都限流。上海市旅游企业也已经恢复了上海范围内的跟团游、一日游等产品。游客请错峰出行。
Q:天气这么好，想去赏花。现在去公园，需要提前预约吗？
A:为了做好疫情防控，上海各公园都限时限流，一旦超出客流上限，就不能入园了，因此最好提前预约。其中，上海辰山植物园、顾村公园、上海植物园等部分公园，必须提前预约，否则不能入园。
Q:公园现在都有哪些花开了？如果想去赏花，什么时候最好看？
A:现在，早樱、早桃、美人梅等正处在最佳观赏期，山茶、杜鹃、木兰科植物也已争相绽放。由于近日天气持续晴好，“染井吉野”樱也将于3月下旬盛开，届时上海植物园将迎来最美时节。
Q:周末想带孩子去上海动物园游玩，可以喂小动物吗？
A:目前，上海动物园是特殊时期的有序开园，儿童动物园喂小羊（家养的）的互动项目取消了。至于其他野生动物，是严禁投喂的，它们由饲养员专门照顾。
Q:当前形势下，可以出境游吗？
Q:上海的电影院开放了吗？
A:按照上海第四版复工复产指南，目前暂未有电影院开放。电影院需备案确认复工。
上海各大影院在为复业积极作准备，行业协会已发布指南，建议影院复业期内对员工和观众测量体温、影片排片间隔不少于20分钟、宜采用交叉或隔排方式售票等。
Q:一旦影院开放，我们可以看到什么影片？
A:中影北京发行公司发运的第一批影片节目硬盘包括5部影片，分别是《中国合伙人》《狼图腾》《战狼2》《流浪地球》《何以为家》。华纳兄弟电影表示，《哈利·波特与魔法石》4K修复3D版将在国内重映。
Q:目前上海的博物馆、艺术馆有什么值得一看的展览？
A:上海博物馆，《沧海之虹：唐招提寺鉴真文物与东山魁夷隔扇画展》，延期至2020年4月5日。上海中国航海博物的《长三角航海非物质文化遗产大展》，延展至5月5日。上海鲁迅纪念馆的《挹览清芬——上海市松江区博物馆藏扇面展》，延展至3月31日。陈云纪念馆的《重大的胜利伟大的转折——庆祝上海解放七十周年》，延展至4月20日。
Q:博物馆的所有展品都开放了吗？
A:按照防控指南，博物馆裸置展品，可以不开放。比如，上海博物馆的雕塑厅、少数民族工艺厅、家具厅都暂不开放。上海历史博物馆少数涉及裸置展品的，将设1米线，禁止触摸。
Q:进入文化场馆，小朋友也要出示“随申码”吗？
A:各场馆规定不一。上海博物馆：小朋友需要出示绿色“随申码”。上海科技馆：儿童进入场馆，经过测量体温，家长验证“随申码”后，由家长填写《儿童健康信息承诺书》进行信息登记，通过安检后入馆。
Q:剧场和书场演出活动什么时候开始？演唱会几月份可以举办？
Q:图书馆里的书在借出去之前，消过毒吗？
A:上海图书馆部分恢复开放后，还书也需预约。每天对服务区域的流通书刊进行紫外线消毒，并对读者归还的书刊统一消毒后上架；读者亦可使用自助图书消毒设备对所借书刊进行再消毒。
Q:快递员现在能进小区吗？
A:快递员进小区目前还没有完全开放。部分小区已对快递员实施有条件进入，具体规定可详询居委会。
Q:家政员可以上门服务了吗？
A:不少小区已开放家政员进入。家政员进小区，先要出示绿色“随申码”，扫描二维码看最近去过哪些地方，然后找物业签上门服务健康承诺书，再量体温就能上雇主家门了。
Q:家政员可以上门了，部分小区可以进快递员了，我们啥时可以自由地去其他小区走亲访友？
对进入小区看望亲友的人员，如果出示随申码是绿色，亲友也同意他拜访，在体温测量正常、做好登记后，应该允许其进入小区。
Q:家政员返回上海，需要哪些手续？
A:按照第四版复工指南，家政可以作为一般性行业，直接复工。非重点地区来沪人员，不强制隔离14天。只需出示绿色“随申码”即可。
Q:已经两个多月没去理发了，感觉很难受。现在可以去理发了吗？
Q:外卖安全吗？是否需要消毒？
A:外卖总体是安全的，但需要选择正规的店家，这样才能保证食用的肉食、生鲜是经过检疫的，并且制作加工过程是合规的。如担心外卖方式和快递员带来的接触和飞沫传播风险，可以让外卖员将食物放在门口自行取用，打开包装后，先洗手再食用。
Q:清明快到了，但现在疫情还没结束，可以去扫墓吗？
A:今年清明期间（3月28日至4月12日），不建议前往公墓现场祭扫，全市经营性公墓将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项服务。个别确有落葬或现场祭扫需求的市民，可提前向各公墓预约。
Q:浑身松散就想动一动，我们可以踢球赛了吗？
A:按照最新规定，对体育运动场地的人数和项目不再要求，按照适度、有序原则，由各场所方根据项目和场地特点控制即可。简单说，可以双打了，可以踢对抗比赛了。
Q:健身不能洗澡太难受了，现在健身房的淋浴开放了吗？
A:是的，健身房的淋浴可以开放了。
Q:KTV开放了吗？怎么保证安全？
安全防护方面，上述场所表示，每日营业前，会对店内进行全面清洁消毒，并对麦克风、点歌设备按键等进行专门清洁消毒。
Q:我承包了公共体育场馆的场地，现在是否可以开放了？还需要报备吗？
A:按照最新规定，一般体育场所全面放开，无须备案，无须网上登记。但是，室内游泳池、利用地下空间的密闭体育场所向社会开放，须经属地体育行政部门备案确认。此外，线下体育培训活动继续暂缓。
Q:近期入境人员在上海，能住店吗？
A:所有抵沪的航班，都将经过层层排摸，不是从重点国家入境的人员，可以正常办理住店手续。
不过，现阶段，对住店人员证件查验比较严格，入住时必须出示绿色“随申码”，还将查看护照等。
A:目前由各企业根据工地人员健康检查合格情况，向业主及物业提出复工与开工申请。施工人员凭身份证与实名报备证明进入小区后应立即进入工地，减少出入次数，不得四处走动。
Q:小区里私家车多，找不到停车位怎么办？
A:上海市公安局积极在老旧小区的周边道路设置临时停车场，近日已新增第三批39处，停车泊位1777个。市民可在设有“临时停车P牌”的临时道路停车场，按照指示进行停车。
Q:从超市买回家的东西，需要消毒吗？
Q:居家消毒，酒精喷得越多越好吗？不同消毒产品可以混用吗？
A:消毒不能过度，日常只需要常通风、勤洗手、注意个人卫生。根据消毒对象选择消毒方式，如餐具选择煮沸或消毒柜，手机等小物件可用75%酒精擦拭等。消毒产品不能混用，否则会对人体不利。75%酒精严禁大面积喷洒，避免燃烧危险。
Q:疫情期作息被打乱了，现在经常睡不着觉，怎么办？
A:睡前避免浏览疫情信息，避免接触让自己情绪激动的事情；认真安排饮食，营养均衡合理；学习自我放松的技巧，如呼吸放松等；每天做一些锻炼，建议达到心率120次/分，微微出汗，每天持续20-40分钟为宜，但不要在睡前运动。
Q:最近宅在家里，一刷手机就停不下来，总是熬夜，第二天起不来又很后悔，但控制不住，我该怎么办？
Q:近期从重点国家和地区来上海的入境人员，都必须隔离吗？
A:上海对24个重点国家的航班及入境人员，实施更为严格的100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。要居家隔离的重点国家入境人员，必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，也就是结果必须为“阴性”。
Q:我想了解一下，目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离？
A:3月22日，上海的疫情防控重点国家调整为：韩国、伊朗、意大利、法国、西班牙、德国、美国、英国、瑞士、瑞典、比利时、挪威、荷兰、丹麦、奥地利、澳大利亚、马来西亚、希腊、捷克、芬兰、卡塔尔、加拿大、沙特阿拉伯、菲律宾。
从3月23日零点起，凡在进入我市之日起的前14天内，有上述调整后的24国旅居史的所有中外人员，一律按照规定严格实施居家或集中隔离健康观察。
Q:对非重点国家和地区的入境来沪人员，上海如何加强防控？
A:对非重点国家的航班全力实施100%登临检疫，对入境人员实施100%体温监测、100%流行病学调查和100%健康申明卡审核。同时，为了进一步加强口岸防控，除集中隔离人员外，上海将对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员实施100%新冠病毒核酸检测。
Q:从国外来上海，入关时需要配合做什么？
A:入境旅客要如实、完整、准确填报健康申明卡，并配合海关做好体温监测、医学巡查、流行病学调查、医学排查等措施。检疫传染病染疫人或者染疫嫌疑人拒绝隔离、不如实填报健康申明卡等，可按妨害国境卫生检疫罪定罪处罚。
Q:国外疫情形势日益严重，正在国外的留学生要不要回国？
Q:入境旅客出现了感染症状，会被如何对待？
Q:境外来沪人员如果确诊新冠肺炎，治疗费用是自理还是免费？
A:参加基本医疗保险的人员，个人负担部分财政予以补助。未参加基本医疗保险的人员，费用原则上个人负担。参加商业保险的人员，由商业保险公司按合同支付。对未参加医保、确有困难的人员，可按法律法规给予医疗救助。
Q:重点国家入境人员集中隔离期间，住宿和餐饮自费还是免费？
Q:我有个外地朋友最近想来上海的医院看病，到上海后还需要先隔离14天吗？
Q:上海各社区在落实居家隔离措施时，对中国人和外籍人士会不一样吗？
Q:近期，境外输入型病例增多，上海如何严格落实居家隔离措施？入境来沪人士想要居家隔离，需要符合哪些条件？
同时，需要居家隔离的重点国家入境人员，必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，也就是结果必须为“阴性”。
Q:我家小区里有个刚从意大利回来的留学生正在居家隔离，怎么确保他隔离期间不出门？
Q:近期入境人员如果在集中隔离期间，出现咳嗽等症状，应该怎么办？
Q:今年上海高校毕业生去哪儿求职？
A:上海3月至6月推出“云求职”就业服务，共提供就业岗位4万多个。目前，“2020年上海市高校毕业生网络联合招聘会”已开启，计划举行至4月20日。此外，在上海市人才服务中心、市学生事务中心网站，预计500多家单位发布万余个岗位。24365校园招聘活动推出200多万个岗位。
Q:抖音上的直播招聘会靠谱吗？
A:要注意鉴别。上海各级人社部门创新疫情期间就业服务模式，奉贤区人社局曾开展了一场“就业战疫”抖音直播招聘会，对接6家优质企业参与直播。宝山区就促中心也将招聘会搬上了“抖音”平台，共上线50家企业1624个工作岗位。
Q:除了上班，高校毕业生还能去干什么？
A:受国内外经济下行压力和新冠肺炎疫情等因素影响，今年高校毕业生就业工作确实面临较大压力。除了考虑就业以外，鼓励更多高校毕业生应征入伍，或者继续读研。高校毕业生要认清就业形势，转变就业观念，形成合理预期。
A:对因疫情导致劳动者暂不能返岗提供正常劳动的，企业不得解除劳动合同或退回劳务派遣用工。
Q:上海各类学校，到底哪天能开学？
开学需符合三个条件：疫情基本得到控制；绝大多数认可开学是安全的；必要的防控物资和条件到位。
Q:幼儿园、托儿所、校外培训机构线下课程何时能够恢复？
Q:上网课时，家长如何提高孩子学习效果并避免亲子冲突？
A:建议家长和孩子一起商量、制作家庭作息计划表，和孩子一起相互监督，一起设立以游戏竞赛等形式的行为激励机制。
Q:孩子在家上网课，如何保护视力？
A:阅读、书写、看手机等屏幕用眼20分钟后，需要休息，抬头眺望20英尺（约6米）外的远方至少20秒以上，家长可为孩子设定闹铃提示。使用电视、电脑等设备时，保持远距离观看。养成正确用眼习惯，避免躺在沙发、床上看书。
Q:上海今年中考、高考是否延期？
A:很多中小学生已通过线上学习等方式对课程进行了学习。等到开学之后，学习如何衔接，每一所学校、每一个学生情况可能不太一样，会结合各个学校实际情况做出研判。
Q:上海今年民办超额摇号，如果摇号落选了进不了对口公办怎么办？
A:今年起，上海幼升小和小升初都实施公办民办同步招生，根据公办学校已分配入学的实际情况，以对口生源优先、同类排序靠后为原则。将加强民办学校电脑随机录取过程和结果的监督与管理。
Q:高校艺考还能去参加现场校考么？
A:为防止引发大规模的人员流动和聚集，原则上2020年高考前不组织现场校考。鼓励高校采取考生提交作品、网上视频面试等非现场考核方式进行考核。对于专业性强且拟继续组织校考的高校，鼓励非现场考核方式进行初选，高考后再组织现场校考。
Q:研究生无法按时完成论文怎么办，会影响毕业吗？
Q:现在能去医院正常看病了吗？
Q:慢性病患者还要不要去医院就诊？
A:若出现病情波动或药物不够等情况，还是要及时就医。目前，上海38家市级医院，已开通网上快速问诊便民通道，可先进行线上咨询，根据医生建议决定是否去医院。慢性病可以控制，但要坚持服药，调整药物前请咨询医生。
Q:家里老人有高血压、心脏病，疫情期间可多开些药吗？
A:对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物慢性病，如糖尿病、高血压、冠心病等，上海开展慢病长处方举措，经诊治医师评估符合要求，最多一次性可开具三个月用量的药品。
Q:听说上海有互联网医院？都有哪些？怎么看病？
A:目前，上海已有7家互联网医院，分别是徐汇区中心医院、华山医院、儿童医院、皮肤病医院、中山医院、仁济医院、第六人民医院。
Q:特殊时期，那个“吹吹吹……不要停”的肺功能检查能做吗？
A:需要在做好防护的前提下进行。肺功能检查是呼吸系统疾病诊断、外科手术前评估的重要检查项目，检查过程中受试者需要反复进行多次用力呼吸动作，会产生大量飞沫等，因此既要保障外科手术等顺利进行，也务必做好防护，避免交叉感染等风险。
Q:疫情以来，上海的养老院实行封闭式管理，家属也不能去探望。我们何时才能去探望老人？
Q:今年退休人员的养老金还能准时发放吗？
A:目前，全市社保基金有一定的结余量，有能力支撑阶段性减免措施，支持企业发展。阶段性减免措施实施后，市财政部门将确保参保人员的社保待遇不受影响，并按时足额发放。
Q:在疫情特殊时期，社区如何照顾高龄、独居老人？会给他们送饭吃吗？
A:对于行动不便、高龄等困难老人，保证每日送餐上门。对社区食堂采取严格的消毒措施，对食堂工作人员、送餐员做好体温检测健康管理。同时，落实定期探访制度，并由志愿者结对开展心理疏导等服务。
Q:我觉得“随申码”的头像不太理想，想更改可以吗？
Q:孩子面临升学，为就近上学想给他迁户口，迁户口可以网上办理吗？
Q:我最近要去离婚，请问需要提前预约吗？
Q:老人没有智能手机，是否可以打印“随申码”作为凭证进出办业务？
A:“随申码”有效期为30分钟，超过有效期无法扫描确认是否可以通行，需要重新申请，因此不建议打印。如有困难，具体情况应向场地管理方反映并遵从规定。
Q:我的“随申码”被别人扫了，会不会信息泄露出去？
Q:我在上海获取了“随申码”绿码，有事情离开上海几天，再回沪还能显示绿码吗？
A:身体未见异常，且14日内不是从重点国家及地区来沪，均可显示绿码。
Q:我不在上海，如何办理上海居住证及续签？
Q:疫情期间，机动车逾期未检验怎么办？
A:疫情防控期间，机动车按规定应当接受安全技术检验的，将根据疫情防控情况统一延期。疫情防控结束后，车主尽快办理。
Q:疫情期间，互联网预选机动车号牌号码的有效期是否延长？
A:对于申请人已在互联网预选机动车号牌号码，但未及时办理机动车登记的，预选号牌号码的有效期将视抗疫情况延长。申请人可在疫情防控结束后，前往车管所确认选择的号牌号码，继续办理机动车登记。
Q:我在口罩厂上班，老板要求加班违法吗？
Q:我是一名“共享员工”，原东家还管我吗？
Q:公司受疫情影响，可以延期发工资吗？
A:对受疫情影响导致企业生产经营困难的，鼓励企业通过协商民主程序与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。对暂无工资支付能力的，企业经与工会或职工代表协商，可以延期支付工资。
Q:疫情过后公司要裁员，我该怎么办？
A:如果员工不存在《劳动合同法》规定的过失情形，用人单位不能单方面解除合同。若用人单位受疫情影响不得不辞退员工，应提前30日以书面形式通知劳动者本人，并按规定支付相应的经济补偿。
Q:疫情期间健身房、美发店、培训机构停业，会员卡可以退掉吗？
A:预付消费卡用户除非在办卡时签订的合同中便明确可以解除合同，否则因为疫情原因，消费者直接提出解除合同，要求全额退款，很难得到支持。建议消费者与商家协商，通过延长使用时限等方式解决。
Q:入境不如实申报健康信息，后果严重吗？
A:最高人民法院等5部门联合发布意见，明确入境人员拒绝执行健康申报、不如实填报健康申明卡等行为，涉嫌妨害国境卫生检疫罪。造成病毒传播等严重后果的，考虑妨害国境卫生检疫罪与妨害传染病防治罪的竞合关系，择一重处。
Q:现在孩子全天在家，要每天24小时带着他，快被“神兽”逼疯了，怎么办？
Q:如果遇到心理问题，可以有哪些心理咨询渠道？
Q:孩子听课注意力不集中，只有玩玩具和电子游戏才能安静，他是不是有心理问题？
Q:孩子在家学习，总是拖拖拉拉，我着急得不行，他却无动于衷。该怎么办？
A:首先要明确是孩子拖拉还是家长太急。如果是孩子的问题，先分析原因，然后进行引导；如果是家长的问题，可以选择让其他人去和孩子交流，沟通效果会更好些。同时用数脉搏、做深呼吸、脑子里叫“停”等方式，让自己的情绪平静下来，并观察其他人对孩子行为的反应。
Q:父母很看重成绩，我在家上网课，他们盯得很紧，我特别紧张。该怎么调节心态？
A:通过错题分析、重温知识点等方式，提升对学习的可控感。设定一个个小目标，达到目标时及时给自己鼓励或奖励。多跟同学、老师交流，努力探索上网课、在家学习的“别样风景”和“意外收获”。和父母多沟通，勇敢地说出自己的体会和感受。
Q:疫情期间，父母经常在家发生争执，作为子女我该怎么做？
A:空闲时和父母单独交流，合理地表达自己的想法和情绪，主动调节自己的情绪，可以运动、听音乐，或者寻求支持，把你的感受告诉老师或好友，了解他们对这件事情的看法。
Q:孩子上中学，在家上网课，我们家长又复工了。没人监督他会偷懒，网课学习效率不高影响成绩，怎么办？
A:尝试用自己感兴趣和擅长的事情转移注意力，并寻找恰当方法适度宣泄情绪，舒缓心理压力。合理安排生活，开展适当运动。相信在体重逐渐恢复的同时，你一定会发掘出自己更多的魅力。
Q:复工后在单位吃饭，虽然和其他人隔开一段距离，但我还是很紧张，该怎么调整自己？
A:如果确实是一到单位饭堂就恐惧紧张，那么可通过官方途径了解新冠病毒的传播途径和防范方式，判断自己的想法是否合理。正确认知后调整自己的行为。也要观察周围人的反应，判断自己是否过度紧张了。
Q:复工后，压力大，睡眠质量下降，怎么办？
A:睡前一小时停止高强度脑力活动，不要躺在床上玩手机、看电视，睡前洗热水澡，让身心放松；在睡前进行放松训练或冥想练习。如果经过自我调整，睡眠情况依旧不佳，并对生活造成明显影响，建议寻找专业人士帮助。
Q:受疫情影响，我很担心自己会失业，焦虑得茶饭不思，该如何缓解这种情绪？
A:能提前考虑到失业风险，说明有危机意识。想想你能把控的事吧，做你能做的、有用的事，譬如努力钻研业务，提高岗位胜任力，也可以抓紧学习其他技能，或者变被动为主动，直接去就业市场寻找适合的工作。
Q:复工后，我发现和以前经常聊天的同事变得有距离感，该如何自我调适？
Q:最近脾气暴躁，经常斥责家人，事后又觉得自己反应过度了，可怎么办？
A:如果无法调整情绪，或并无明显原因地频繁发脾气，则需考虑是否自己过度紧张了。如果这些情况影响到日常生活，并让你感到痛苦，还伴有失眠等其他症状，则需要去咨询医生，以选择线上咨询或线下诊疗。
Q:我每天洗手都要洗十几遍，总是控制不住自己，怎么办？
A:这是一种强迫行为，其实是可以主动控制的。重复洗手时可以提醒自己“它又出现了”，然后刻意减少洗手次数。如果你发现自己无法控制，则要借助家人帮助监督。如果情况仍然严重，可向专业人员寻求帮助。
Q:最近，上海、江苏、浙江等长三角多地领导都带头摘下了口罩，我们可以不戴口罩了吗？
A:对普通公众而言，居家、户外，无人员聚集、通风良好时，可以不戴口罩。
Q:现在去健身房运动，需要戴口罩吗？
A:答：根据新版本市体育场所复工工作指引，不再要求顾客全程佩戴口罩，但身体接触活动建议戴口罩。
Q:在单位里，我坐在靠窗的位子上，开着窗通风时，是不是可以把口罩摘下来？
A:如果是无人员聚集、通风良好的环境下，可以考虑摘掉口罩。在人员密集的办公室环境内，建议仍然要做好个人防护，佩戴好口罩，保持室内环境通风。
Q:我与居家隔离人员、出院康复人员共同生活，要戴口罩吗？
A:建议戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
Q:国内疫情逐渐稳定，什么情况下我们需要佩戴口罩，什么情况下不需要，有专业的指导意见吗？
同时，三类人可自愿带口罩：倡导年老及体弱者，免疫力低下及慢性疾病患者外出时自愿佩戴口罩。